打印未开始

  1. 检查1 确保电源插头已稳固地插入，然后触摸电源按钮开启本机。

    电源指示灯闪烁时，本机正在初始化。 请等待至电源指示灯停止闪烁并持续亮起。

    注释

    • 打印大量数据(如照片或图形)时，可能需要更长的时间才能开始打印。 电源指示灯闪烁时，计算机正在处理数据并将其发送到本机。 请等待至打印开始。

  2. 检查2 确保本机已正确连接到计算机。

    使用USB电缆线将本机连接到计算机时，确保USB电缆线插头已稳固地插入本机和计算机中，然后检查以下项目：

    • 如果正在使用继电设备(如USB集线器)，请断开连接，将本机直接连接到计算机，并再次试打印。 如果打印正常开始，则继电设备有问题。 请向继电设备经销商咨询详细资料。

    • 也可能是USB电缆线有问题。 更换USB电缆线并再次试打印。

    通过LAN使用本机时，请确保通过LAN电缆线将本机连接到网络，或本机正确安装。

  3. 检查3 如果从计算机打印并且存在多余的打印作业，请将其删除。

    删除不需要的打印作业

  4. 检查4 确保内盖(光盘托盘盖)关闭。

    如果内盖未关闭，请将内盖关闭并点击触摸屏上的OK。

  5. 检查5 打印机驱动程序的介质类型和页尺寸设置是否正确？

    使用非Canon原装专业纸时，请务必在打印机驱动程序中选择正确的介质类型或页尺寸。

    按照以下步骤确认设置，然后再次试打印。

    1. 确保在应用程序中选择了A4 (Art 纸张 Margin 35)或Letter (Art 纸张 Margin 35)。

      如果未显示要使用的页尺寸，打开应用程序的文件菜单并选择打印。 然后确保选择了打印机的名称。

    2. 确保在打印机驱动程序中的主要选项卡的介质类型中选择的纸张与本机中装入的纸张相符。

    3. 确保打印机驱动程序中页设置选项卡的页尺寸设置与步骤1中设置的尺寸相同。

  6. 检查6 确保在打印对话框中选择了本机的名称。

    如果使用的是其他打印机的打印机驱动程序，则本机将无法正确打印。

    确保在打印对话框中选择了本机的名称。

    注释

    • 要将本机作为默认选择的打印机，请选择设置为默认打印机。

  7. 检查7 正确配置打印机端口。

    确保打印机端口已正确配置。

    1. 登录到具有管理员权限的用户帐户。

    2. 如下所示选择项目。

      • 在Windows 8环境下，从桌面的设置超级按钮选择控制面板 > 硬件和声音 > 设备和打印机。

      • 在Windows 7环境下，从开始菜单选择设备和打印机。

      • 在Windows Vista环境下，选择开始菜单 > 控制面板 > 硬件和声音 > 打印机。

      • 在Windows XP环境下，选择开始菜单 > 控制面板 > 打印机和其他硬件 > 打印机和传真。

    3. 打开本机的打印机驱动程序属性。

      • 在Windows 8或Windows 7环境下，右键单击“Canon XXX Printer”图标(“XXX”表示本机的名称)，然后选择打印机属性。

      • 在Windows Vista或Windows XP环境下，右键单击“Canon XXX”图标(“XXX”表示本机的名称)，然后选择属性。

    4. 单击端口选项卡以确认端口设置。

      确保为打印到下列端口选择名称为“USBnnn”(此处“n”代表一个数字)并且打印机栏显示“Canon XXX Printer”的端口。

      注释

      • 通过LAN使用本机时，本机的端口名称显示为“CNBJNP_xxxxxxxxxx”。 “xxxxxxxxxx”是安装本机时从MAC地址生成的字符串或用户指定的字符串。

      • 如果设置不正确：

        使用安装光盘或从我们的网站重新安装MP Drivers。

      • 即使使用USB电缆线将本机连接到计算机并选择名为“USBnnn”的端口，打印也不会开始：

        在Windows 8环境下，选择开始屏幕上的My Printer以启动My Printer。 如果开始屏幕上未显示My Printer，请选择搜索超级按钮，然后搜索“My Printer”。

        在诊断并修复打印机中设置正确的打印机端口。 按照屏幕上的说明设置正确的打印机端口，然后选择本机的名称。

        在Windows 7、Windows Vista或Windows XP环境下，单击开始并选择所有程序、Canon Utilities、Canon My Printer、Canon My Printer，然后选择诊断并修复打印机。 按照屏幕上的说明设置正确的打印机端口，然后选择本机的名称。

        如果问题未解决，请使用安装光盘或从我们的网站重新安装MP Drivers。

      • 通过LAN使用本机时，即使已选择名为“CNBJNP_xxxxxxxxxx”的端口也不会开始打印：

        启动IJ Network Tool，根据在步骤4中确认的信息选择“CNBJNP_xxxxxxxxxx”，然后使用设置菜单中的关联端口将端口关联至打印机。

        如果问题未解决，请使用安装光盘或从我们的网站重新安装MP Drivers。

  8. 检查8 打印数据量是否过大？

    单击打印机驱动程序页设置选项卡上的打印选项。 然后，在显示的对话框中将防止打印数据丢失设置为开。

    * 防止打印数据丢失选择为开时，打印质量可能会降低。

  9. 检查9 如果正在从计算机打印，请重新启动计算机。