Alimentação Incorreta de Papel/Erro "Sem Papel"

  1. Verificação 1: Certifique-se haja papel colocado.

    Colocando Papel

  2. Verificação 2: Ao colocar o papel, verifique se as condições a seguir estão presentes.

    • Folheie os papéis antes de colocar uma ou mais folhas.

    • Alinhe as extremidades das folhas antes de colocar duas ou mais folhas de papel.

    • Ao colocar duas ou mais folhas de papel, verifique se a pilha de papel não ultrapassa o limite de papel.

      No entanto, a alimentação correta do papel pode não ser possível nessa capacidade máxima, dependendo do tipo de papel ou das condições ambientes (temperatura e umidade muito altas ou baixas). Nesses casos, reduza para menos da metade do limite de papel por vez.

    • Sempre coloque o papel na orientação de retrato, independentemente da orientação de impressão.

    Importante

    • Ao colocar papel no cassete, deslize a guia do papel na frente de modo a alinhá-la à marca correspondente do tamanho da página. Coloque o papel com o lado de impressão para BAIXO, coloque a pilha de papéis no centro do cassete e deslize as guias do papel para alinhá-las com os dois lados e as margens inferiores da pilha de papéis.

      Colocando Papel

  3. Verificação 3: Verifique se o papel no qual você está imprimindo não é muito grosso ou está enrolado.

    Tipos de Mídia que Não Podem ser Utilizados

  4. Verificação 4: Ao colocar Hagakis ou envelopes, verifique se as condições a seguir estão presentes.

    • Se o Hagaki estiver enrolado, poderá não ser alimentado corretamente, mesmo se a pilha de papel não exceder o limite de carregamento.

      Coloque Hagakis com uma coluna de código postal voltada para a extremidade final da cassete (superior).

    • Ao imprimir em envelopes, consulte Colocando Papel e prepare os envelopes antes da impressão.

      Depois de preparar os envelopes, coloque-os em orientação de retrato. Se os envelopes forem colocados em orientação de paisagem, eles não serão alimentados corretamente.

  5. Verificação 5: Certifique-se de que as configurações de tamanho de papel e de tipo de mídia correspondam ao papel colocado.

  6. Verificação 6: Certifique-se de que a tampa interna (a tampa da bandeja do disco) esteja totalmente fechada.

    O papel não será alimentado corretamente, mesmo que a tampa interna esteja apenas ligeiramente aberta.

    Colocando um Disco Imprimível

  7. Verificação 7: Limpe o rolo de alimentação de papel.

    Limpando os Rolos de Alimentação do Papel

    Nota

    • A limpeza do rolo de alimentação de papel desgasta o rolo; portanto, faça isso somente quando for necessário.

  8. Verificação 8: Se duas ou mais folhas de papel forem alimentadas do cassete ao mesmo tempo, limpe o interior do cassete.

    Para obter informações sobre a limpeza do interior do cassete, consulte Limpando a Base do Cassete.

  9. Verificação 9: A tampa da unidade de transporte e a tampa traseira foram encaixadas adequadamente?

    Consulte Vista Traseira para saber a posição da tampa traseira.

Se você não conseguir retirar o papel, se ele rasgar dentro da máquina ou se o erro de atolamento de papel continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em contato com a assistência técnica.