Nelze nainstalovat ovladače MP Drivers

  • Pokud se instalace nespustí ani po vložení instalačního disku CD-ROM do diskové jednotky počítače:

    Zahajte instalaci následujícím postupem.

    1. Vyberte níže uvedené položky.

      • V systému Windows 8 vyberte v hlavním panelu (Taskbar) na ploše (Desktop) ikonu Průzkumník (Explorer) a potom v seznamu nalevo vyberte položku Počítač (Computer).

      • V systému Windows 7 nebo Windows Vista klepněte na tlačítko Start a poté na položku Počítač (Computer).

      • V systému Windows Vista klepněte na tlačítko Start a poté na položku Počítač (Computer).

      • V systému Windows XP klepněte na tlačítko Start a poté na položku Tento počítač (My Computer).

    2. V zobrazeném okně poklepejte na ikonu disku CD-ROM.

      Po zobrazení obsahu disku CD-ROM poklepejte na položku MSETUP4.EXE.

      Pokud ovladače MP Drivers nemůžete nainstalovat z instalačního disku CD-ROM, nainstalujte je z našeho webu.

    Poznámka

    • Pokud není ikona disku CD-ROM zobrazena, zkuste následující postup:

      • Vyjměte disk CD-ROM z počítače a znovu ho vložte.

      • Restartujte počítač.

      Pokud se ikona ani poté nezobrazí, vyzkoušejte, zda se jiné disky zobrazují. Pokud se jiné disky zobrazují, je problém s instalačním diskem CD-ROM. V takovém případě se obraťte na servisní středisko.

  • Pokud nelze pokračovat z obrazovky Připojení tiskárny (Printer Connection):

    obrázek: Obrazovka Připojení tiskárny

    Poznámka

    • V závislosti na použitém počítači se může zobrazit okno Tikárna nebyla rozpoznána. Zkontrolujte připojení. (The printer is not detected. Check the connection.).

    1. Kontrola 1: Zkontrolujte, zda je kabel USB pevně zapojen do zařízení a počítače.

    2. Kontrola 2: Podle postupu níže znovu připojte zařízení a počítač.

      1. Vypněte zařízení.

      2. Odpojte kabel USB ze zařízení a počítače a poté jej opět zapojte.

      3. Zapněte zařízení.

    3. Kontrola 3: Pokud problém nelze vyřešit, podle postupu níže přeinstalujte ovladače MP Drivers.

      1. Klepněte na tlačítko Storno (Cancel).

      2. Na obrazovce Instalace se nezdařila. (Installation Failure) klepněte na možnost Začít znovu (Start Over).

      3. Na obrazovce PIXMA XXX (XXX označuje název zařízení) klepněte na tlačítko Konec (Exit) a potom vyjměte disk CD-ROM.

      4. Vypněte zařízení.

      5. Restartujte počítač.

      6. Ujistěte se, že není spuštěna žádná softwarová aplikace.

      7. Vložte disk CD-ROM znovu a nainstalujte ovladače MP Drivers.

  • V ostatních případech:

    Znovu nainstalujte ovladače MP Drivers.

    Pokud ovladače MP Drivers nebyly nainstalovány správně, ovladače MP Drivers odinstalujte, restartujte počítač a ovladače MP Drivers přeinstalujte.

    Odstranění nepotřebných ovladačů MP Drivers

    Pokud ovladače MP Drivers přeinstalujete, nainstalujte ovladače MP Drivers na instalačním disku CD-ROM nebo z našeho webu.

    Poznámka

    • Pokud byl instalační program ukončen kvůli chybě systému Windows, může být systém nestabilní a nemusí být možné ovladače nainstalovat. Před opětovnou instalací restartujte počítač.