Печатането не започва

  1. Проверка 1: Уверете се, че щепселът е включен здраво, след което докоснете бутона Включване (ON), за да включите машината.

    Докато лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) мига, машината се инициализира. Изчакайте, докато лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) спре да мига и започне да свети непрекъснато.

    Забележка

    • Когато печатате данни с голям обем като снимки или графики, печатането може да започва по-бавно. Докато лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) мига, компютърът обработва данните и ги изпраща до машината. Изчакайте, докато отпечатването започне.

  2. Проверка 2: Уверете се, че машината е свързана правилно с компютъра.

    Когато машината е свързана към компютъра с USB кабел, проверете дали USB кабелът е здраво свързан с машината и компютъра, след което проверете следните условия:

    • Ако използвате междинно устройство, като например USB хъб, откачете го, свържете машината директно към компютъра и опитайте да печатате отново. Ако печатането започне нормално, значи има проблем с междинното устройство. Обърнете се към продавача на междинното устройство за подробности.

    • Може да има проблем и с USB кабела. Сменете USB кабела и опитайте да печатате пак.

    Когато използвате машината по LAN мрежа, проверете дали машината е свързана към мрежата с мрежов LAN кабел и дали е конфигурирана правилно.

  3. Проверка 3: Ако печатате от компютъра и има ненужни задания за печат, изтрийте ги.

    Изтриване на нежеланото задание за печат

  4. Проверка 4: Уверете се, че вътрешният капак (капакът на тавата за диск) е затворен.

    Ако вътрешният капак е отворен, затворете вътрешния капак, след което натиснете OK на сензорния екран.

  5. Проверка 5: Правилни ли са настройките на драйвера на принтера за типа на носителя и размера на страницата?

    Когато използвате специализирана хартия на производител, различен от Canon, задължително изберете подходящия тип на носителя или размера на страницата правилно в драйвера на принтера.

    Потвърдете настройките, като следвате процедурата по-долу, и опитайте да печатате отново.

    1. Уверете се, че в приложението е избрана опцията A4 (Хартия за живопис с поле 35) (A4 (Art Paper Margin 35)) или Letter (Хартия за живопис с поле 35) (Letter (Art Paper Margin 35)).

      Ако размерът на страницата, който искате да използвате, не се показва, отворете менюто Файл (File) на приложението и изберете Печатане (Print). След това се уверете, че е избрано името на вашия принтер.

    2. Уверете се, че хартията, избрана за Тип носител (Media Type) в таблицата Основен (Main) в драйвера на принтера, съвпада с поставената в машината хартия.

    3. Уверете се, че настройката Размер на страницата (Page Size) в раздела Настройка на страницата (Page Setup) на драйвера на принтера е същата като размера, зададен в стъпка 1.

  6. Проверка 6: Уверете се, че името на машината е избрано в диалоговия прозорец за печат.

    Машината няма да печата правилно, ако използвате драйвер за друг принтер.

    Проверете дали името на машината е избрано в диалоговия прозорец за печат.

    Забележка

    • За да направите машината избрана по подразбиране, изберете Задай като принтер по подразбиране (Set as Default Printer).

  7. Проверка 7: Конфигурирайте правилно порта на принтера.

    Уверете се, че портът на принтера е конфигуриран правилно.

    1. Влезте в потребителски акаунт с администраторски привилегии.

    2. Изберете елементи, както е показано по-долу:

      • В Windows 8 изберете Контролен панел (Control Panel) от препратката Настройки (Settings) на Работен плот (Desktop) > Хардуер и звук (Hardware and Sound) > Устройства и принтери (Devices and Printers).

      • В Windows 7 изберете Устройства и принтери (Devices and Printers) от менюто Старт (Start).

      • В Windows Vista изберете менюто Старт (Start) > Контролен панел (Control Panel) > Хардуер и звук (Hardware and Sound) > Принтери (Printers).

      • В Windows XP изберете менюто Старт (Start) > Контролен панел (Control Panel) > Принтери и друг хардуер (Printers and Other Hardware) > Принтери и факсове (Printers and Faxes).

    3. Отворете свойствата на драйвера на принтера за машината.

      • В Windows 8 или Windows 7 щракнете с десния бутон върху иконата "Canon XXX Printer" (където "XXX" е името на вашата машина), след което изберете Свойства на принтера (Printer properties).

      • В Windows Vista или Windows XP щракнете с десния бутон върху иконата "Canon XXX Printer" (където "XXX" е името на вашата машина), след което изберете Свойства (Properties).

    4. Щракнете върху раздела Портове (Ports), за да проверите настройките на портовете.

      Проверете дали порт с име "USBnnn" (където "n" е число) с "Canon XXX Printer" в колоната Принтер (Printer) е избран за Печатай на следните портове (Print to the following port(s)).

      Забележка

      • Когато машината се използва по мрежа, името на порта на машината се показва като "CNBJNP_xxxxxxxxxx". "xxxxxxxxxx" е низ от знаци, генериран от MAC адреса или посочен от потребителя при конфигурирането на машината.

      • Ако настройката е неправилна:

        Преинсталирайте MP Drivers с инсталационния компактдиск или ги инсталирайте от нашия уеб сайт.

      • Печатането не започва, въпреки че машината е свързана към компютъра с помощта на USB кабел и е избран порт с името "USBnnn":

        В Windows 8 изберете My Printer на екрана Старт (Start), за да стартирате My Printer. Ако My Printer не се покаже на екрана Старт (Start), изберете препратката Търсене (Search), след което потърсете "My Printer".

        Задайте правилния порт на принтера в Diagnose and Repair Printer. Следвайте инструкциите на екрана, за да зададете правилния порт за принтера, след което изберете името на машината.

        В Windows 7, Windows Vista или Windows XP щракнете върху Старт (Start) и след това изберете Всички програми (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, след което изберете Diagnose and Repair Printer. Следвайте инструкциите на екрана, за да зададете правилния порт за принтера, след което изберете името на машината.

        Ако проблемът не бъде решен, преинсталирайте MP Drivers с инсталационния компактдиск или ги инсталирайте от нашия уеб сайт.

      • Отпечатването не започва, въпреки че е избран портът с име "CNBJNP_xxxxxxxxxx", когато машината се използва чрез LAN връзка:

        Стартирайте IJ Network Tool и изберете "CNBJNP_xxxxxxxxxx", както потвърдихте в стъпка 4, след което свържете порта с принтера чрез Асоцииране на порт (Associate Port) в менюто Настройки (Settings).

        Ако проблемът не бъде решен, преинсталирайте MP Drivers с инсталационния компактдиск или ги инсталирайте от нашия уеб сайт.

  8. Проверка 8: Твърде голям ли е размерът на данните за печат?

    Щракнете върху Опции за печат (Print Options) в листа Настройка на страницата (Page Setup) в драйвера на принтера. След това задайте Предотвратяване на загуба на данни за печат (Prevention of Print Data Loss) в отворения диалогов прозорец на Включване (On).

    * Когато Включване (On) е избрано за Предотвратяване на загуба на данни за печат (Prevention of Print Data Loss), качеството на печата може да е по-ниско.

  9. Проверка 9: Рестартирайте компютъра, ако печатате от него.