Imprimarea nu începe

Verificarea 1 Asiguraţi-vă că fişa de alimentare este conectată în siguranţă, apoi apăsaţi butonul ACTIVARE (ON) pentru a porni aparatul.

În timp ce lampa ALIMENTARE (POWER) clipeşte, aparatul se iniţializează. Aşteptaţi până când lampa ALIMENTARE (POWER) se opreşte din clipit şi rămâne aprinsă.

Notă
- Când se imprimă un volum mare de date, precum fotografii sau grafice, este posibil ca începerea imprimării să dureze mai mult. În timp ce lampa ALIMENTARE (POWER) clipeşte, computerul procesează datele şi le trimite către aparat. Aşteptaţi până începe imprimarea.
Verificarea 2 Asiguraţi-vă că aparatul este conectat corespunzător la computer.

Dacă aparatul este conectat la computer printr-un cablu USB, asiguraţi-vă că este conectat bine cablul USB la aparat şi la computer, apoi verificaţi următoarele:
- Dacă utilizaţi un dispozitiv de retransmisie, precum un hub USB, deconectaţi-l, conectaţi aparatul direct la computer şi încercaţi să imprimaţi din nou. Dacă imprimarea porneşte normal, există o problemă la dispozitivul de retransmisie. Consultaţi vânzătorul dispozitivului de retransmisie pentru detalii.
- Ar putea fi şi o problemă cu cablul USB. Înlocuiţi cablul USB şi încercaţi să imprimaţi din nou.
Dacă utilizaţi aparatul în reţeaua LAN, asiguraţi-vă că aparatul este configurat corect pentru utilizare în reţea.
Verificarea 3 Este activat modul punct de acces?

Când imprimaţi utilizând alt mod decât modul punct de acces, dezactivaţi în prealabil modul punct de acces.
Verificarea 4 Asiguraţi-vă că tava de ieşire a hârtiei este deschisă.
Verificarea 5 Sunt setările pentru hârtie identice cu cele înregistrate pentru casetă?

Când setările pentru hârtie nu sunt identice cu cele înregistrate pentru casetă, se afişează un mesaj de eroare. Rezolvaţi eroarea conform instrucţiunilor de pe ecranul senzitiv.

Setarea hârtiei pentru imprimare

Notă
- Puteţi dezactiva mesajul care previne imprimarea greşită.
  - Pentru a modifica setarea cu ajutorul panoului de operare:
    
    Setări casetă
  - Pentru a modifica setarea cu ajutorul driverului imprimantei:
    
    Schimbarea modului de funcţionare a imprimantei
Verificarea 6 Dacă imprimaţi de la computer şi există lucrări de imprimare inutile, ştergeţi-le.

Ştergerea unei lucrări de imprimare nedorite
Verificarea 7 Asiguraţi-vă că numele aparatului este selectat în caseta de dialog Imprimare.

Aparatul nu va imprima corespunzător dacă utilizaţi un driver de imprimantă pentru o altă imprimantă.

Asiguraţi-vă că modelul „Canon XXX series Printer” (unde „XXX” este numele aparatului dvs.) este selectat în caseta de dialog Imprimare.

Notă
- Pentru ca aparatul să fie cel selectat implicit, selectaţi Se stabileşte ca imprimantă implicită (Set as Default Printer).
Verificarea 8 Configuraţi corespunzător portul imprimantei.

Asiguraţi-vă că portul de imprimantă este configurat corespunzător.
1. Autentificaţi-vă într-un cont de utilizator cu drepturi de administrator.
2. Selectaţi articolele conform celor prezentate mai jos.
  - În Windows 8.1 sau în Windows 8, selectaţi Panou de control (Control Panel) de la butonul Setări (Settings) de pe Desktop > Hardware şi sunete (Hardware and Sound) > Dispozitive şi imprimante (Devices and Printers).
  - În Windows 7, selectaţi Dispozitive şi imprimante (Devices and Printers) din meniul Start.
  - În Windows Vista, selectaţi meniul Start > Panou de control (Control Panel) > Hardware şi sunete (Hardware and Sound) > Imprimante (Printers).
  - În Windows XP, selectaţi meniul Start > Panou de control (Control Panel) > Imprimante şi alte dispozitive hardware (Printers and Other Hardware) > Imprimante şi faxuri (Printers and Faxes).
3. Deschideţi proprietăţile driverului de imprimantă pentru aparat.
  - În Windows 8.1, Windows 8 sau Windows 7, faceţi clic dreapta pe pictograma „Canon XXX series Printer” (unde „XXX” este numele aparatului dvs.), apoi selectaţi Proprietăţi imprimantă (Printer properties).
  - În Windows Vista sau Windows XP, faceţi clic dreapta pe pictograma „Canon XXX series Printer” (unde „XXX” este numele aparatului dvs.), apoi selectaţi Proprietăţi (Properties).
4. Faceţi clic pe fila Porturi (Ports) pentru a confirma setările portului.
  
  Asiguraţi-vă că un port denumit „USBnnn” (unde „n” este un număr), cu „Canon XXX series Printer” apărând în coloana Imprimantă (Printer), este selectat pentru Se imprimă la următoarele porturi (Print to the following port(s)).
  
  Notă
  - Dacă aparatul este utilizat în reţeaua LAN, denumirea portului aparatului este afişată ca „CNBJNP_xxxxxxxxxx”. „xxxxxxxxxx" este şirul de caractere generat de adresa MAC sau un şir de caractere specificat de utilizator la configurarea aparatului.
  - Dacă setarea este incorectă:
    
    Reinstalaţi MP Drivers cu CD-ROM-ul de instalare sau instalaţi-le de pe site-ul nostru Web.
  - Imprimarea nu începe, deşi aparatul este conectat la computer utilizând un cablu USB şi portul denumit „USBnnn” este selectat:
    
    În Windows 8.1 sau în Windows 8, selectaţi My Printer din ecranul Start pentru a porni My Printer. Dacă aplicaţia My Printer nu este afişată pe ecranul Start, selectaţi butonul Căutare (Search), apoi căutaţi „My Printer”.
    
    Setaţi portul corect pentru imprimantă din Diagnose and Repair Printer. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a seta portul corect al imprimantei, apoi selectaţi numele aparatului.
    
    În Windows 7, Windows Vista sau Windows XP, faceţi clic pe Start şi selectaţi Toate programele (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, apoi selectaţi Diagnose and Repair Printer. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a seta portul corect al imprimantei, apoi selectaţi numele aparatului.
    
    Dacă problema nu a fost rezolvată, reinstalaţi MP Drivers de pe CD-ROM-ul de instalare sau de pe site-ul nostru Web.
  - Imprimarea nu începe, chiar dacă este selectat portul cu numele „CNBJNP_xxxxxxxxxx”, când aparatul este utilizat în reţeaua LAN:
    
    Lansaţi IJ Network Tool, apoi selectaţi „CNBJNP_xxxxxxxxxx” aşa cum aţi confirmat la pasul 4, apoi asociaţi portul cu imprimanta utilizând opţiunea Port asociat (Associate Port) din meniul Setări (Settings).
    
    Dacă problema nu a fost rezolvată, reinstalaţi MP Drivers de pe CD-ROM-ul de instalare sau de pe site-ul nostru Web.
Verificarea 9 Dimensiunea datelor de imprimare este extrem de mare?

Faceţi clic pe Opţiuni imprimare (Print Options) în foaia Configurare pagină (Page Setup) din driverul de imprimantă. Apoi, setaţi Prevenire pierdere date imprimare (Prevention of Print Data Loss) din caseta afişată, pe Activat (On).

* Când este selectată opţiunea Activat (On) pentru Prevenire pierdere date imprimare (Prevention of Print Data Loss), este posibil să se reducă nivelul de calitate al imprimării.
Verificarea 10 Reporniţi computerul dacă imprimaţi de la computer.