L'alimentation du papier ne se fait pas normalement/Une erreur « Pas de papier » se produit

1. Contrôle 1 Vérifiez que du papier est chargé.

   Chargement du papier

2. Contrôle 2 Procédez comme suit lorsque vous chargez du papier.

   • Lorsque vous placez deux feuilles ou plus, feuilletez la pile avant de les charger.

     

   • Lorsque vous placez deux feuilles ou plus, alignez les bords des feuilles avant de les charger.

   • Lorsque vous chargez deux feuilles ou plus, vérifiez que la pile de papier ne dépasse pas la limite de chargement du papier.

     Notez que le chargement de papier jusqu'à la capacité maximale peut, dans certains cas, s'avérer impossible en fonction du type de papier ou des conditions ambiantes (température et humidité très élevées ou très basses). Dans ce cas, réduisez le nombre de feuilles de papier chargées à un nombre inférieur à la moitié de la limite de chargement.

   • Placez toujours le papier en orientation portrait, quelle que soit l'orientation d'impression.

   • Lorsque vous chargez du papier, placez-le face à imprimer vers le BAS et faites coulisser les guides papier pour les aligner avec les deux côtés du papier.

     Chargement du papier

   • Lorsque vous chargez le papier, insérez la pile de papier jusqu'à ce que le premier bord touche le côté le plus éloigné de la cassette.

3. Contrôle 3 Vérifiez si le papier n'est pas trop épais ou gondolé.

   Types de support ne pouvant pas être utilisés

4. Contrôle 4 Procédez comme suit lorsque vous chargez du papier Hagaki ou des enveloppes.

   • Si un papier Hagaki est gondolé, il est possible qu'il ne soit pas entraîné correctement, même si la pile de papier ne dépasse pas la limite de chargement du papier.

     Chargez le papier Hagaki avec le code postal orienté vers le côté le plus éloigné de la cassette.

   • Pour l'impression sur des enveloppes, reportez-vous à la section Chargement du papier, et préparez les enveloppes avant de commencer l'impression.

     Une fois les enveloppes prêtes, chargez-les dans l'imprimante en orientation portrait. Si les enveloppes sont placées en orientation paysage, elles ne seront pas entrainées correctement.

5. Contrôle 5 La cassette est-elle correctement installée ?

   Appuyez sur la cassette pour que le repère de la cassette s'aligne sur le repère de la machine.

6. Contrôle 6 Vérifiez que les paramètres définissant le format de page et le type de support correspondent au papier chargé.

7. Contrôle 7 Si plusieurs feuilles de papier ordinaire sont chargées à partir de la machine, sélectionnez le paramètre permettant d'empêcher le chargement de deux feuilles de papier ordinaire.

   Si plusieurs feuilles de papier ordinaire sont chargées à partir de la machine, sélectionnez le paramètre permettant d'empêcher le chargement de deux feuilles de papier ordinaire à l'aide du panneau de contrôle ou à partir de votre ordinateur.

   * Une fois l'impression terminée, désactivez ce paramètre pour éviter qu'il ne soit appliqué au cours de l'impression suivante.

   • Pour paramétrer à l'aide du panneau de contrôle

     Appuyez sur le bouton ACCUEIL (HOME), sélectionnez Config., Paramètres périphérique et Paramètres d'impression dans cet ordre, puis affectez à Empêcher chargmt deux feuilles la valeur Activé.

     Modification des paramètres de la machine avec le panneau de contrôle

   • Pour paramétrer avec votre ordinateur

     Ouvrez la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante, puis sous Paramètres personnalisés dans l'onglet Entretien, activez la case Empêcher le chargement de deux feuilles et cliquez sur OK.

     Pour ouvrir la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante, reportez-vous à la section Ouverture de la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante.

   Remarque

   • La vitesse d'impression sera réduite si vous activez la fonction Empêcher le chargement de deux feuilles.

8. Contrôle 8 Nettoyez le rouleau d'entraînement du papier.

   Nettoyage du rouleau d'entraînement du papier

   Remarque

   • Dans la mesure où le nettoyage du rouleau d'entraînement du papier use le rouleau, cette procédure n'est à effectuer qu'en cas de nécessité.

Si vous ne parvenez pas à enlever le papier, si le papier se déchire à l'intérieur de la machine ou si l'erreur de bourrage papier persiste après enlèvement du papier coincé, contactez le centre de service.