Gå til hovedtekst

Kan ikke installere MP Drivers

  • Hvis installationen ikke starter automatisk, når Installations-cd-rom'en indsættes i computerens diskdrev:

    Start installationen ved at følge nedenstående fremgangsmåde.

    1. Markér elementer som beskrevet herunder.

      • I Windows 8.1 eller Windows 8 skal du vælge ikonet Stifinder (Explorer) i proceslinjen (Taskbar) på skrivebordet (Desktop) og derefter vælge Computer på listen til venstre.

      • I Windows 7 eller Windows Vista skal du klikke på Start og dernæst på Computer.

      • I Windows Vista skal du klikke på Start og derefter på Computer.

      • I Windows XP skal du klikke på Start og dernæst på Min Computer (My Computer).

    2. Dobbeltklik på ikonet CD-rom (CD-ROM) i det viste vindue.

      Hvis indholdet af cd-rom’en vises, skal du dobbeltklikke på MSETUP4.EXE.

      Hvis du ikke kan installere MP Drivers med installations-cd-rom'en, skal du installere dem fra vores websted.

    Bemærk

    • Hvis cd-rom-ikonet ikke vises, kan du prøve følgende:

      • Fjern cd’en fra computeren, og sæt den i igen.

      • Genstart computeren.

      Hvis ikonet stadig ikke vises, skal du prøve forskellige diske og se, om de vises. Hvis andre diske vises, er der et problem med Installations-cd-rom'en. I så fald skal du kontakte servicecenteret.

  • Hvis du ikke kan komme videre fra skærmbilledet Printerforbindelse (Printer Connection):

    figur: Skærmbilledet Printerforbindelse

    Bemærk

    • Printeren blev ikke fundet. Kontroller forbindelsen. (The printer is not detected. Check the connection.) vises muligvis afhængigt den computer, du anvender.

    1. Kontrol 1 Sørg for, at USB-kablet sidder korrekt i maskinen og computeren.

    2. Kontrol 2 Følg den nedenstående procedure for at tilslutte maskinen og computeren igen.

      1. Sluk for maskinen.

      2. Tag USB-kablet ud af maskinen og computeren, og tilslut det derefter igen.

      3. Tænd for maskinen.

    3. Kontrol 3 Hvis fejlen stadig ikke er afhjulpet, skal du følge den nedenstående procedure for at geninstallere MP Drivers.

      1. Klik på Annuller (Cancel).

      2. Klik på Begynd igen (Start Over) på skærmbilledet Installationsfejl (Installation Failure).

      3. Klik på Afslut (Exit) i skærmbilledet "PIXMA XXX" (hvor "XXX" er maskinens navn), og tag derefter cd-rommen ud.

      4. Sluk for maskinen.

      5. Genstart computeren.

      6. Kontroller, at der ikke er nogen åbne programmer.

      7. Indsæt cd-rommen igen og installer MP Drivers.

  • I andre tilfælde:

    Geninstaller MP Drivers.

    Hvis MP Drivers ikke blev installeret korrekt, skal du afinstallere MP Drivers, genstarte computeren og derefter geninstallere MP Drivers.

    Sletning af unødvendige MP Drivers

    Hvis du geninstallerer MP Drivers, skal du installere MP Drivers med installations-cd-rom'en eller fra vores websted.

    Bemærk

    • Hvis installationsprogrammet blev afsluttet på grund af en Windows-fejl, er systemet måske ustabilt, og du kan muligvis ikke installere driverne. Genstart computeren, inden driveren geninstalleres.