Не удается обнаружить устройство в беспроводной локальной сети

  1. Проверка 1 Убедитесь, что устройство включено.

  2. Проверка 2 Установлено ли для параметра Вкл./выкл. беспр. сети (WLAN active/inactive) на вкладке Настройки сети (LAN settings) в разделе Параметры устройства (Device settings) значение Выключить сеть (Disable LAN)?

  3. Проверка 3 Когда устройство подключено к компьютеру временно с помощью USB-кабеля, убедитесь, что USB-кабель подключен правильно.

    При настройке подключения по беспроводной сети с помощью USB-кабеля или при изменении параметров беспроводной сети с помощью IJ Network Tool надежно подключите устройство и компьютер.

    Подключение устройства к компьютеру с помощью USB-кабеля

  4. Проверка 4 Убедитесь, что выполнена настройка устройства.

    Если нет, выполните настройку с помощью Установочного компакт-диска или в соответствии с инструкциями на нашем веб-сайте.

  5. Проверка 5 При использовании программы IJ Network Tool выберите Обновить (Update), чтобы повторно выполнить поиск принтера.

    Экран программы Canon IJ Network Tool

  6. Проверка 6 Во время поиска принтера в сети убедитесь, что устройству назначен порт.

    Если для параметра Имя (Name) в программе IJ Network Tool отображается значение Нет драйвера (No Driver), это означает, что порт не назначен. Выберите Связывание с портом (Associate Port) в меню Параметры (Settings), а затем свяжите порт с принтером.

    Драйвер принтера не связан с портом

  7. Проверка 7 Убедитесь, что сетевые параметры принтера идентичны параметрам точки доступа.

    Обратитесь к руководству, поставляемому с точкой доступа, или свяжитесь с производителем, чтобы проверить параметры точки доступа, а затем изменить параметры устройства.

    Как задать ключ WEP, WPA или WPA2

  8. Проверка 8 Убедитесь, что нет преград.

    Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Настройте положение устройств.

  9. Проверка 9 Убедитесь, что устройство размещено недалеко от точки доступа.

    Точка доступа расположена в помещении в пределах диапазона действия беспроводного соединения. Расположите устройство в пределах 50 метров /164 футов от точки доступа.

  10. Проверка 10 Убедитесь, что рядом не находится источник интерференции радиоволн.

    Рядом может находиться устройство, например микроволновая печь, использующее ту же самую частотную полосу, что и станция беспроводной связи. Расположите беспроводные устройства как можно дальше от источника помех.

  11. Проверка 11 Убедитесь, что параметры сети компьютера указаны правильно.

    Убедитесь, что компьютер может взаимодействовать с принтером и точкой доступа через беспроводную сеть.

  12. Проверка 12 Убедитесь, что на странице Порты (Ports) свойств драйвера принтера установлен флажок Разрешить двусторонний обмен данными (Enable bidirectional support).

  13. Проверка 13 Убедитесь, что брандмауэр защитного программного обеспечения отключен.

    Если брандмауэр защитного программного обеспечения включен, может появиться сообщение, предупреждающее, что программное обеспечение Canon пытается получить доступ к сети. Если предупреждающее сообщение появилось, укажите в настройках защитного программного обеспечения всегда разрешать доступ.

    При использовании программ для компьютерной сети проверьте их настройки. Некоторые программы по умолчанию включают брандмауэр.

  14. Проверка 14 При использовании маршрутизатора убедитесь, что принтер и компьютер находятся в одном и том же сегменте сети.

Если неполадка не устранена, выполните настройку с помощью установочного компакт-диска или в соответствии с инструкциями на нашем веб-сайте.