Le papier est taché/La surface imprimée est rayée

Le papier est taché

Les bords du papier sont tachés	La surface imprimée est tachée

La surface imprimée est rayée

1. Contrôle 1 Avez-vous configuré les paramètres de qualité d'impression et de papier ?

   Résultats de l'impression insatisfaisants

2. Contrôle 2 Utilisez-vous un type de papier adéquat ? Vérifiez les points suivants :

   • Assurez-vous que le papier utilisé est adapté au type d'impression souhaité.

     Types de support pouvant être utilisés

   • Lorsque vous effectuez une impression sans bordure, assurez-vous que le papier utilisé est adéquat.

     Si le papier utilisé n'est pas adapté à l'impression sans bordure, la qualité peut être réduite au niveau des bords supérieur et inférieur du papier.

     Zone d'impression

3. Contrôle 3 Chargez le papier après l'avoir aplani.

   Lorsque vous utilisez du Papier Photo Satiné, chargez les feuilles une par une dans l'état où elles sont, même si elles sont gondolées. Le fait de rouler ce papier pour l'aplanir risque de provoquer des craquelures sur la surface et d'affecter la qualité d'impression.

   Il est recommandé de replacer le papier non utilisé dans son emballage et de le stocker sur une surface plane.

   • Papier ordinaire

     Retournez le papier et chargez-le de manière à imprimer sur l'autre face.

   • Autre papier

     Si la feuille de papier est gondolée aux quatre coins sur une épaisseur supérieure à 3 mm / 0,1 pouce (A), le papier peut être taché ou l'alimentation risque de ne pas s'effectuer correctement. Dans ce cas, suivez la procédure décrite ci-dessous afin de corriger le gondolement.

     

     1. Roulez le papier dans le sens opposé au gondolage, comme illustré ci-dessous.

        

     2. Assurez-vous que le papier est désormais bien plat.

        Lorsque le papier est gondolé, il est conseillé d'imprimer une seule feuille à la fois.

   Remarque

   • Selon le type de support, il est possible que le papier soit taché ou ne soit pas entraîné correctement, et ce, même s'il n'est pas gondolé vers l'intérieur. Dans ce cas, suivez la procédure décrite ci-dessous afin de rouler le papier vers l'extérieur sur 3 mm / 0,1 pouce (B) d'épaisseur avant l'impression. Cela peut améliorer la qualité de l'impression.

     

     (C) Face à imprimer

     Lorsque le papier est gondolé vers l'extérieur, il est recommandé d'imprimer une seule feuille à la fois.

4. Contrôle 4 Ajustez le paramètre permettant d'empêcher l'abrasion du papier.

   Cette opération permet d'augmenter l'espace entre la tête d'impression et le papier chargé. Si la surface d'impression est usée alors que le type de support défini correspond au papier chargé, réglez la machine de manière à éviter l'abrasion du papier à l'aide du panneau de contrôle de la machine ou de l'ordinateur.

   La vitesse d'impression peut être réduite si vous activez le paramètre permettant d'empêcher l'abrasion du papier.

   * Réajustez le paramètre permettant d'empêcher l'abrasion du papier à la fin de l'impression. Sinon, ce paramètre restera activé pour tous les travaux d'impression ultérieurs.

   • Pour paramétrer à l'aide du panneau de contrôle

     Appuyez sur le bouton ACCUEIL (HOME), sélectionnez Config., Paramètres périphérique et Paramètres d'impression dans cet ordre. Ensuite, définissez Empêcher abrasion papier sur Activé.

     Modification des paramètres de la machine à partir de l'écran LCD

   • Pour paramétrer avec votre ordinateur

     Ouvrez la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante, puis, sous Paramètres personnalisés dans l'onglet Entretien, activez la case Empêcher l'abrasion du papier et cliquez sur OK.

     Pour ouvrir la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante, reportez-vous à la section Ouverture de la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante.

5. Contrôle 5 Si l'intensité définie est élevée, réduisez la valeur du paramètre Intensité, puis relancez l'impression.

   Si vous utilisez du papier ordinaire pour imprimer des images avec une intensité élevée, le papier peut absorber une trop grande quantité d'encre. Il risque alors d'onduler, provoquant une abrasion du papier.

   • Impression depuis l'ordinateur

     Réduisez la valeur du paramètre Intensité dans le pilote d'imprimante, puis relancez l'impression.

     1. Ouvrez la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante.

        Ouverture de la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante

     2. Dans l'onglet Principal, sélectionnez Manuel pour Couleur/Intensité, puis cliquez sur Définir....

     3. Faites glisser le curseur Intensité de l'onglet Réglage des couleurs sur la valeur souhaitée.

   • Lors de la copie

     Éléments de paramètre

6. Contrôle 6 L'impression est-elle effectuée hors de la zone d'impression recommandée ?

   Si vous imprimez hors de la zone imprimable recommandée de votre papier, des taches d'encre peuvent apparaître sur le bord inférieur de celui-ci.

   Redimensionnez le document original dans votre application.

   Zone d'impression

7. Contrôle 7 La vitre d'exposition est-elle sale ?

   Nettoyez la vitre d'exposition.

   Nettoyage de la vitre d'exposition et du couvercle du scanner

8. Contrôle 8 Le rouleau d'entraînement du papier est-il sale ?

   Nettoyez le rouleau d'entraînement du papier.

   Nettoyage du rouleau d'entraînement du papier

   Remarque

   • Dans la mesure où le nettoyage du rouleau d'entraînement du papier use le rouleau, cette procédure n'est à effectuer qu'en cas de nécessité.

9. Contrôle 9 L'intérieur de la machine est-il sale ?

   L'impression recto verso peut laisser de l'encre à l'intérieur de la machine, ce qui risque de tacher le papier.

   Procédez au nettoyage de la platine inférieure pour nettoyer l'intérieur de la machine.

   Nettoyage de l'intérieur de la machine (nettoyage de la platine inférieure)

   Remarque

   • Pour éviter que l'intérieur de la machine ne se salisse, définissez un format de page correct.

10. Contrôle 10 Définissez une durée plus longue pour le séchage de la surface d'impression.

    Cela laisse suffisamment de temps pour le séchage de la surface d'impression, ce qui permet d'éviter que le papier soit taché ou rayé.

    1. Assurez-vous que la machine est sous tension.

    2. Ouvrez la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante.

       Ouverture de la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante

    3. Cliquez sur l'onglet Entretien, puis sur Paramètres personnalisés.

    4. Faites glisser le curseur Temps d'attente pour le séchage d'encre afin de définir le temps d'attente, puis cliquez sur OK.

    5. Validez le message et cliquez sur OK.