Не вдається встановити драйвери MP Drivers

• Якщо процес установлення не розпочинається навіть після того, як у пристрій читання дисків вставлено Компакт-диск із програмою встановлення, виконайте вказані нижче дії.

  Розпочніть встановлення, виконуючи наведену нижче процедуру.

  1. Виберіть пункти, як описано нижче.

     • В операційній системі Windows 8.1 або Windows 8 виберіть піктограму Провідник (Explorer) на панелі завдань (Taskbar) робочого стола (Desktop), а тоді виберіть пункт Комп’ютер (Computer) у списку ліворуч.

     • В ОС Windows 7 або Windows Vista натисніть кнопку Пуск (Start), а потім Комп’ютер (Computer).

     • У Windows Vista натисніть кнопку Пуск (Start) і виберіть Комп’ютер (Computer).

     • В ОС Windows XP натисніть кнопку Пуск (Start), а потім Мій комп’ютер (My Computer).

  2. Двічі натисніть піктограму Компакт-диск (CD-ROM) у відображеному вікні.

     Якщо відображається вміст компакт-диска, двічі клацніть MSETUP4.EXE.

     Якщо не вдається встановити драйвери MP Drivers за допомогою Компакт-диска із програмою встановлення, установіть їх із нашого веб-сайту.

  Примітка

  • Якщо піктограма компакт-диска не відображається, спробуйте виконати такі дії:

    • Вийміть компакт-диск із комп’ютера, а потім вставте його знову.

    • Перезавантажте комп’ютер.

    Якщо піктограма все ще не відображається, спробуйте запустити інші диски, щоб побачити, чи відображатимуться вони. Якщо інші диски відображаються, це свідчить про наявність проблеми на Компакт-диску із програмою встановлення. У такому разі зверніться до сервісного центру.

• Якщо процес встановлення зупинився на відображенні екрана Підключення принтера (Printer Connection):

  

  Примітка

  • Може відобразитися повідомлення Принтер не виявлено. Перевірте підключення. (The printer is not detected. Check the connection.) — це залежить від використовуваного комп’ютера.

  1. Перевірка 1 Переконайтеся, що USB-кабель надійно приєднано до апарата й комп’ютера.

  2. Перевірка 2 Згідно з наведеною нижче інструкцією повторно підключіть апарат до комп’ютера.

     1. Вимкніть апарат.

     2. Від’єднайте USB-кабель від апарата та комп’ютера, а потім під’єднайте його знову.

     3. Увімкніть апарат.

  3. Перевірка 3 Якщо не вдається усунути проблему, виконайте описану нижче процедуру, щоб повторно встановити драйвери MP Drivers.

     1. Клацніть Скасувати (Cancel).

     2. Клацніть Почати знову (Start Over) на екрані Помилка під час встановлення (Installation Failure).

     3. Клацніть Вихід (Exit) на екрані «PIXMA XXX» (де «XXX» — назва апарата), а потім вийміть компакт-диск.

     4. Вимкніть апарат.

     5. Перезавантажте комп’ютер.

     6. Переконайтеся, що не запущено жодних прикладних програм.

     7. Вставте компакт-диск ще раз, а потім установіть MP Drivers.

• В інших випадках:

  Повторно встановіть MP Drivers.

  Якщо програмне забезпечення MP Drivers було встановлено неправильно, видаліть MP Drivers, перезавантажте комп’ютер, а потім перевстановіть MP Drivers.

  Видалення непотрібних драйверів MP Drivers

  Якщо перевстановити драйвери MP Drivers, установіть MP Drivers за допомогою Компакт-диска із програмою встановлення або завантажте їх на нашому веб-сайті.

  Примітка

  • Якщо програму встановлення припинено через помилку Windows, система може працювати нестабільно, і, можливо, не вдасться встановити драйвери. Перезавантажте комп’ютер перед виконанням повторного встановлення.