Не удается установить драйверы MP Drivers

• Если установка не запускается после установки в привод компьютера установочного компакт-диска:

  Запустите установку, выполнив следующие действия.

  1. Выберите пункты, как показано ниже.

     • В ОС Windows 8.1 или Windows 8 выберите значок Проводник (Explorer) на панели задач (Taskbar) на рабочем столе (Desktop), затем выберите Компьютер (Computer) в расположенном слева списке.

     • В ОС Windows 7 или Windows Vista нажмите кнопку Пуск (Start), затем Компьютер (Computer).

     • В ОС Windows Vista нажмите кнопку Пуск (Start), затем — Компьютер (Computer).

     • В ОС Windows XP нажмите кнопку Пуск (Start), затем Мой компьютер (My Computer).

  2. В открывшемся окне дважды щелкните значок дисковода (CD-ROM).

     Если отображается содержимое компакт-диска, дважды щелкните программу MSETUP4.EXE.

     Если не удается установить драйверы MP Drivers с помощью Установочного компакт-диска, установите их с нашего веб-сайта.

  Примечание.

  • Если значок компакт-диска не отображается, выполните следующие действия.

    • Извлеките компакт-диск из компьютера, затем снова вставьте его.

    • Перезагрузите компьютер.

    Если значок еще не отображается, проверьте, появляется ли он при установке в дисковод других дисков. Если для других компакт-дисков значок отображается, то неполадка связана с установочным компакт-диском. В этом случае обратитесь в сервисный центр.

• Не удается продолжить работу после появления диалогового окна Подключение принтера (Printer Connection).

  

  Примечание.

  • На некоторых компьютерах может появиться сообщение Принтер не обнаружен. Проверьте подключение. (The printer is not detected. Check the connection.).

  1. Проверка 1 Убедитесь, что USB-кабель надежно подключен к устройству и компьютеру.

  2. Проверка 2 Следуя приведенным ниже инструкциям, подключите устройство к компьютеру снова.

     1. Выключите устройство.

     2. Отключите USB-кабель от устройства и компьютера, а затем присоедините его снова.

     3. Включите устройство.

  3. Проверка 3 Если проблему не удается устранить, в соответствии с приведенными ниже инструкциями переустановите драйверы MP Drivers.

     1. Нажмите кнопку Отмена (Cancel).

     2. Щелкните Повторный запуск (Start Over) на экране Сбой установки (Installation Failure).

     3. Щелкните Выход (Exit) на экране «PIXMA XXX» (где «XXX» — это имя устройства), затем выньте компакт-диск.

     4. Выключите устройство.

     5. Перезагрузите компьютер.

     6. Убедитесь, что нет работающих приложений.

     7. Вставьте компакт-диск снова и установите драйверы MP Drivers.

• В других случаях сделайте следующее.

  Переустановите драйверы MP Drivers.

  Если драйверы MP Drivers былы установлены неправильно, удалите драйверы MP Drivers, перезагрузите компьютер и переустановите драйверы MP Drivers заново.

  Удаление ненужных драйверов MP Drivers

  Если нужно переустановить драйверы MP Drivers, используйте драйверы MP Drivers с установочного компакт-диска или с нашего веб-сайта.

  Примечание.

  • Если работа программы установки была прекращена принудительно из-за ошибки Windows, операционная система Windows может работать неустойчиво; возможно, это будет препятствовать установке драйверов. Перезагрузите компьютер перед повторной установкой.