Nie można zainstalować sterowników MP Drivers

• Jeśli instalacja nie uruchomi się nawet po włożeniu dysku Instalacyjny dysk CD-ROM do napędu komputera:

  Rozpocznij instalację zgodnie z poniższą procedurą.

  1. Wybierz elementy w sposób przedstawiony poniżej.

     • W przypadku systemu Windows 8.1 lub Windows 8 wybierz ikonę Eksplorator (Explorer) w obszarze Pasek zadań (Taskbar) na ekranie Pulpit (Desktop), a następnie wybierz na liście po lewej stronie pozycję Komputer (Computer).

     • W systemie Windows 7 lub Windows Vista kliknij przycisk Start, a następnie kliknij pozycję Komputer (Computer).

     • W systemie Windows Vista kliknij przycisk Start, a następnie kliknij pozycję Komputer (Computer).

     • W systemie Windows XP kliknij przycisk Start, a następnie kliknij pozycję Mój komputer (My Computer).

  2. W wyświetlonym oknie kliknij dwukrotnie ikonę napędu CD-ROM.

     Po wyświetleniu zawartości dysku CD-ROM kliknij dwukrotnie ikonę pliku MSETUP4.EXE.

     Jeśli nie możesz zainstalować sterowników MP Drivers z użyciem Instalacyjnego dysku CD-ROM, zainstaluj je z naszej witryny sieci Web.

  Uwaga

  • Jeśli ikona dysku CD-ROM nie zostanie wyświetlona, spróbuj wykonać następujące czynności:

    • Wyjmij dysk CD-ROM z komputera, a następnie włóż go ponownie.

    • Uruchom ponownie komputer.

    Jeśli ikona wciąż nie jest wyświetlana, spróbuj skorzystać z innych dysków i sprawdź, czy są one wyświetlane. Jeśli inne dyski są wyświetlane, oznacza to problem z dyskiem Instalacyjny dysk CD-ROM. W takiej sytuacji skontaktuj się z centrum serwisowym.

• Jeśli nie można przejść do ekranu następującego po ekranie Podłączenie drukarki (Printer Connection):

  

  Uwaga

  • W zależności od użytkowanego komputera może pojawić się komunikat Nie wykryto drukarki. Sprawdź połączenie. (The printer is not detected. Check the connection.).

  1. Kwestia 1 Upewnij się, że kabel USB jest prawidłowo podłączony do komputera i do urządzenia.

  2. Kwestia 2 Wykonaj poniższą procedurę, aby ponownie podłączyć urządzenie do komputera.

     1. Wyłącz urządzenie.

     2. Odłącz kabel USB od urządzenia i komputera, a następnie podłącz go ponownie.

     3. Włącz urządzenie.

  3. Kwestia 3 Jeśli nie możesz rozwiązać problemu, wykonaj poniższą procedurę, aby ponownie zainstalować sterowniki MP Drivers.

     1. Kliknij przycisk Anuluj (Cancel).

     2. Na ekranie Niepowodzenie instalacji (Installation Failure) kliknij przycisk Rozpocznij od nowa (Start Over).

     3. Na ekranie „PIXMA XXX” (gdzie „XXX” to nazwa użytkowanego urządzenia) kliknij opcję Zakończ (Exit), a następnie wyjmij dysk CD-ROM.

     4. Wyłącz urządzenie.

     5. Uruchom ponownie komputer.

     6. Upewnij się, że nie jest uruchomiony żaden program.

     7. Włóż ponownie dysk CD-ROM, a następnie zainstaluj sterowniki MP Drivers.

• W pozostałych przypadkach:

  Ponownie zainstaluj sterowniki MP Drivers.

  Jeśli sterowniki MP Drivers nie zostały prawidłowo zainstalowane, odinstaluj sterowniki MP Drivers, uruchom ponownie komputer i zainstaluj ponownie sterowniki MP Drivers.

  Usuwanie niepotrzebnych sterowników MP Drivers

  Przy ponownej instalacji sterowników MP Drivers zainstaluj sterowniki MP Drivers znajdujące się na Instalacyjnym dysku CD-ROM lub w naszej witrynie sieci Web.

  Uwaga

  • Jeśli praca instalatora została zakończona ze względu na błąd systemu Windows, system może być niestabilny, co może uniemożliwiać instalację sterowników. Przed kolejną próbą instalacji uruchom ponownie komputer.