Gå til hovedtekst

Udskrivningen starter ikke

  1. Kontrol 1 Kontrollér, at strømstikket er isat korrekt, og tryk derefter på knappen TIL (ON) for at tænde for maskinen.

    Maskinen initialiseres, mens lampen POWER blinker grønt. Vent, indtil lampen POWER holder op med at blinke og lyser konstant.

    Bemærk

    • Ved udskrivning af store datamængder som f.eks. et foto eller grafik kan det tage længere tid at starte udskrivningen. Mens lampen POWER blinker, behandler computeren data og sender dem til maskinen. Vent, indtil udskrivningen starter.

  2. Kontrol 2 Kontrollér, at maskinen er sluttet korrekt til din computer.

    Når maskinen er tilsluttet til din computer med et USB-kabel, skal du kontrollere, at USB-kablet er sat korrekt til maskinen og computeren og derefter kontrollere følgende:

    • Hvis du bruger en forbindelsesenhed som f.eks. en USB-hub, skal du afbryde den, tilslutte maskinen direkte til computeren og prøve at udskrive igen. Hvis udskrivningen starter normalt, er der et problem med forbindelsesenheden. Kontakt forhandleren af forbindelsesenheden for at få hjælp.

    • Der kan også være et problem med USB-kablet. Udskift USB-kablet, og prøv at udskrive igen.

    Hvis du bruger maskinen via et LAN, skal du kontrollere, at maskinen er konfigureret korrekt til at blive brugt via netværket.

  3. Kontrol 3 Er adgangspunktstilstanden aktiveret?

    Når du udskriver med en anden tilstand en adgangspunktstilstanden, skal adgangspunktstilstanden deaktiveres på forhånd.

  4. Kontrol 4 Sørg for, at udbakken til papir er åben.

  5. Kontrol 5 Er papirindstillingerne identiske med dem, der er registreret for kassetten?

    Når papirindstillingerne ikke er identiske med dem, der er registreret for kassetten, vises der en fejlmeddelelse. Løs fejlen i henhold til instruktionerne på LCD-displayet.

    Papirindstilling til udskrivning

    Bemærk

  6. Kontrol 6 Hvis du udskriver fra computeren, og der eventuelt er unødvendige udskriftsjob, skal du slette dem.

    Sletning af et uønsket udskriftsjob

  7. Kontrol 7 Kontroller, at maskinens navn er valgt i dialogboksen Udskriv.

    Maskinen udskriver ikke korrekt, hvis du bruger en driver til en anden printer.

    Kontrollér, at "Canon XXX series Printer" (hvor "XXX" er navnet på din maskine) er valgt i dialogboksen Udskriv.

    Bemærk

    • Gør maskinen til standardprinter ved at vælge Benyt som standardprinter (Set as Default Printer).

  8. Kontrol 8 Konfigurer porten på printeren korrekt.

    Kontrollér, at printerporten er konfigureret korrekt.

    1. Log på en brugerkonto med administratorrettigheder.

    2. Markér elementer som beskrevet herunder.

      • I Windows 8.1 eller Windows 8 skal du vælge Kontrolpanel (Control Panel) fra amuletten Indstillinger (Settings) på Skrivebord (Desktop) > Hardware og lyd (Hardware and Sound) > Enheder og printere (Devices and Printers).

      • I Windows 7 skal du vælge Enheder og printere (Devices and Printers) i Start-menuen.

      • I Windows Vista skal du vælge menuen Start > Kontrolpanel (Control Panel) > Hardware og lyd (Hardware and Sound) > Printere (Printers).

      • I Windows XP skal du vælge menuen Start > Kontrolpanel (Control Panel) > Printere og anden hardware (Printers and Other Hardware) > Printere og faxmaskiner (Printers and Faxes).

    3. Åbn egenskaberne for maskinens printerdriver.

      • I Windows 8.1, Windows 8 eller Windows 7 skal du højreklikke på ikonet "Canon XXX series Printer" (hvor "XXX" er navnet på din maskine) og derefter vælge Printeregenskaber (Printer properties).

      • I Windows Vista eller Windows XP skal du højreklikke på ikonet "Canon XXX series Printer" (hvor "XXX" er navnet på din maskine) og derefter vælge Egenskaber (Properties).

    4. Klik på fanen Porte (Ports) for at kontrollere portindstillingerne.

      Kontrollér, at en port med navnet "USBnnn" (hvor "n" er et tal), hvor "Canon XXX series Printer" vises i kolonnen Printer, vælges i Udskriv til følgende port(e) (Print to the following port(s)).

      Bemærk

      • Hvis maskinen bruges via et LAN, vises maskinens portnavn som "CNBJNP_xxxxxxxxxx". "xxxxxxxxxx" er en tegnstreng, der genereres ud fra MAC-adressen, eller en tegnstreng angivet af brugeren ved opsætning af maskinen.

      • Hvis indstillingen ikke er korrekt:

        Geninstaller MP Drivers med installations-cd-rom'en, eller installer dem fra vores websted.

      • Udskrivning starter ikke, selvom maskinen er tilsluttet computeren ved hjælp af et USB-kabel, og porten med navnet "USBnnn" er valgt:

        I Windows 8.1 eller Windows 8 skal du vælge My Printer på skærmen Start for at starte My Printer. Hvis My Printer ikke vises på skærmen Start, skal du vælge amuletten Søg (Search) og derefter søge efter "My Printer".

        Angiv den korrekte printerport under Diagnose and Repair Printer. Følg instruktionerne på skærmen for at angive den rigtige printerport, og vælg derefter maskinens navn.

        I Windows 7, Windows Vista eller Windows XP skal du klikke på Start og vælge Alle programmer (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer og derefter vælge Diagnose and Repair Printer. Følg instruktionerne på skærmen for at angive den rigtige printerport, og vælg derefter maskinens navn.

        Hvis problemet ikke løses, skal du geninstallere MP Drivers med installations-cd-rom'en eller installere dem fra vores websted.

      • Udskrivning starter ikke, selvom porten "CNBJNP_xxxxxxxxxx" er valgt, når maskinen bruges via LAN:

        Start IJ Network Tool, og vælg "CNBJNP_xxxxxxxxxx", som du bekræftede i trin 4, og knyt derefter porten til printeren ved hjælp af Tilknyttet port (Associate Port) i menuen Indstillinger (Settings).

        Hvis problemet ikke løses, skal du geninstallere MP Drivers med installations-cd-rom'en eller installere dem fra vores websted.

  9. Kontrol 9 Er størrelsen på udskriftsdataene meget omfattende?

    Klik på Udskriftsindstillinger (Print Options) på fanen Sideopsætning (Page Setup) i printerdriveren. Indstil derefter Undgå udskriftsdatatab (Prevention of Print Data Loss) i dialogboksen til Til (On).

    * Når der er valgt Til (On) for Undgå udskriftsdatatab (Prevention of Print Data Loss), kan udkriftskvaliteten være forringet.

  10. Kontrol 10 Genstart din computer, hvis du udskriver fra denne.