No se puede detectar el equipo en la LAN inalámbrica

1. Comprobación 1 Asegúrese de que el equipo esté encendido.

2. Comprobación 2 ¿Está WLAN activa/inactiva (WLAN active/inactive) de Configuración de LAN (LAN settings) en Configuración de dispositivo (Device settings) establecido como Desactivar LAN (Disable LAN)?

3. Comprobación 3 Cuando el equipo esté conectado al ordenador temporalmente con un cable USB, asegúrese de que el cable USB esté conectado correctamente.

   Cuando configure la conexión de LAN inalámbrica con un cable USB o cambie la configuración de la LAN inalámbrica con IJ Network Tool, conecte el equipo y el ordenador firmemente.

   Conexión del equipo al ordenador mediante un cable USB

4. Comprobación 4 Asegúrese de que la configuración del equipo ha finalizado.

   Si no es así, realice la configuración con el CD-ROM de instalación o realícela según las instrucciones de nuestro sitio web.

5. Comprobación 5 Cuando utilice IJ Network Tool, haga clic en Actualizar (Update) para buscar de nuevo la impresora.

   Pantalla de Canon IJ Network Tool

6. Comprobación 6 Al buscar una impresora en la red, asegúrese de que el equipo está asociado al puerto.

   Si aparece No hay controlador (No Driver) en Nombre (Name) en IJ Network Tool, significa que no existe ninguna asociación. Seleccione Asociar puerto (Associate Port) en el menú Parámetros (Settings) y, a continuación, asocie el puerto a la impresora.

   Si el controlador de la impresora no está asociado a un puerto

7. Comprobación 7 Asegúrese de que la configuración de red de la impresora coincide con la del punto de acceso.

   Consulte el manual de instrucciones que se suministra con el punto de acceso o póngase en contacto con su fabricante para comprobar la configuración del punto de acceso y, a continuación, modifique la configuración del equipo.

   Guía de ajuste de una clave WEP/WPA/WPA2

8. Comprobación 8 Asegúrese de que no haya obstáculos.

   La calidad de la comunicación inalámbrica entre distintas habitaciones o plantas suele ser baja. Ajuste la ubicación de los dispositivos.

9. Comprobación 9 Asegúrese de que el equipo no esté lejos del punto de acceso.

   El punto de acceso está ubicado en el interior, con un rango efectivo para la comunicación inalámbrica. Coloque el equipo a 50 metros/164 pies del punto de acceso.

10. Comprobación 10 Asegúrese de que no haya interferencias de ondas de radio en las proximidades.

    Puede haber un dispositivo, como un horno microondas, que utilice la misma banda de frecuencia que la estación inalámbrica. Aleje al máximo los dispositivos inalámbricos de las fuentes de interferencia.

11. Comprobación 11 Asegúrese de que la configuración de red del ordenador es correcta.

    Asegúrese de que se puede establecer una comunicación entre el ordenador y la impresora y el punto de acceso mediante LAN inalámbrica.

12. Comprobación 12 Asegúrese de que Habilitar compatibilidad bidireccional (Enable bidirectional support) está seleccionado en la ficha Puertos (Ports) del cuadro de diálogo de propiedades del controlador de impresora.

13. Comprobación 13 Asegúrese de que el firewall del software de seguridad está desactivado.

    Si tiene activada la función de firewall en el software de seguridad, puede aparecer un mensaje indicando que el software de Canon está intentando acceder a la red. Si aparece este mensaje, establezca el software de seguridad para permitir siempre el acceso.

    Si utiliza algún programa que cambie el entorno de red, compruebe la configuración. Algunos programas activan un firewall por defecto.

14. Comprobación 14 Al utilizar un router, conecte la impresora y el ordenador en el lado LAN (el mismo segmento de red).

Si el problema no se soluciona, realice la configuración con el CD-ROM de instalación o según las instrucciones de nuestro sitio web.