Бумага подается неправильно или появилось сообщение об отсутствии бумаги

  1. Проверка 1 Убедитесь, что бумага загружена.

    Загрузка бумаги

  2. Проверка 2 При загрузке бумаги в принтер выполните указанные ниже действия.

    • Перед загрузкой двух или более листов бумаги их следует пролистать.

    • Перед загрузкой нескольких листов выровняйте их края.

    • При закладке нескольких листов убедитесь, что стопка бумаги не превышает отметку максимальной загрузки бумаги.

      Однако бумага может подаваться неправильно и при этом количестве в зависимости от ее типа и условий эксплуатации аппарата (высокой температуры/влажности или низкой температуры/влажности). В таких случаях следует уменьшить количество листов бумаги, загружаемых за один раз, таким образом, чтобы высота стопки была примерно в два раза ниже уровня предельной загрузки бумаги.

    • Всегда укладывайте бумагу в книжной ориентации независимо от ориентации печати.

    • Загружайте бумагу лицевой стороной ВНИЗ и выровняйте направляющие бумаги по обеим сторонам бумаги.

      Загрузка бумаги

    • При загрузке вставляйте стопку бумаги, пока передний край не коснется дальнего конца переднего лотка.

  3. Проверка 3 Проверьте, не используется ли слишком плотная или скрученная бумага.

    Типы носителей, непригодные для использования

  4. Проверка 4 При загрузке бумаги формата Hagaki или конвертов в принтер выполните указанные ниже действия.

    • Если бумага формата Hagaki заворачивается, возможно, она неправильно подается, несмотря на то, что стопка бумаги не превышает предел нагрузки.

      Загружайте бумагу формата Hagaki, направив столбец почтового кода к дальнему краю переднего лотка.

    • При печати на конвертах обратитесь к разделу Загрузка бумаги и подготовьте конверты к печати.

      После подготовки конвертов загружайте их в книжной ориентации. Конверты, загруженные в альбомной ориентации, будут подаваться неправильно.

  5. Проверка 5 Убедитесь, что параметры типа носителя и размера страницы соответствуют загруженной бумаге.

  6. Проверка 6 Если из устройства подается несколько листов обычной бумаги, выберите параметр, предотвращающий подачу сразу двух листов обычной бумаги.

    Если из устройства подается несколько листов обычной бумаги, выберите параметр для предотвращения подачи двух листов бумаги с помощью панели управления или компьютера.

    * После завершения печати отключите параметр, предотвращающий подачу сразу двух листов обычной бумаги. В противном случае параметр будет применен в следующий раз.

    • Установка с помощью панели управления

      Нажмите и удерживайте кнопку Стоп (Stop), пока индикатор Аварийный сигнал (Alarm) не мигнет 12 раз, отпустите кнопку, затем нажмите кнопку Цветной (Color), чтобы включить функцию предотвращения подачи двух листов бумаги.

      Чтобы выключить функцию предотвращения подачи двух листов бумаги, нажмите и удерживайте кнопку Стоп (Stop), пока индикатор Аварийный сигнал (Alarm) не мигнет 12 раз, отпустите кнопку, затем нажмите кнопку Черный (Black).

    • Установка с помощью компьютера

      Откройте окно настройки драйвера принтера и в меню Специальные параметры (Custom Settings) на вкладке Обслуживание (Maintenance) установите флажок Предотвращение двойной подачи бумаги (Prevent paper double-feed), а затем щелкните OK.

      Сведения об открытии окна настройки драйвера принтера см. в разделе Как открыть окно настройки драйвера принтера.

    Примечание.

    • Скорость печати уменьшается, если включена функция предотвращения двойной подачи бумаги.

  7. Проверка 7 Очистите подающий ролик.

    Очистка подающего ролика

    Примечание.

    • Очистка подающего ролика изнашивает его, поэтому делайте это только при необходимости.