Dacă apare o eroare
Când apare o eroare la imprimare, de exemplu aparatul nu mai are hârtie sau hârtia este blocată, se va afişa automat un mesaj de depanare. Efectuaţi acţiunea corespunzătoare, descrisă în mesaj.
Când survine o eroare, lampa Alarmă (Alarm) clipeşte în portocaliu şi pe ecranul computerului se afişează un cod de suport (număr de eroare). Pentru unele erori, lampa ACTIVARE (ON) şi lampa Alarmă (Alarm) clipesc în mod alternativ. Verificaţi starea lămpilor şi mesajul, apoi luaţi măsurile corespunzătoare pentru a rezolva eroarea.
Cod de suport ce corespunde numărului de clipiri ale lămpii Alarmă (Alarm)
Exemplu de 2 clipiri:
(A) Clipeşte
(B) Se stinge
|
Numărul de clipiri |
Cauză |
Cod suport |
|---|---|---|
|
2 clipiri |
Aparatul nu mai are hârtie sau hârtia nu avansează. |
|
|
Dimensiunea hârtiei din setările de imprimare şi dimensiunea hârtiei încărcate nu se potrivesc. |
||
|
3 clipiri |
Tava de ieşire a hârtiei este închisă. |
|
|
Hârtia este blocată în fanta de ieşire a hârtiei. |
||
|
Hârtia este blocată în interiorul aparatului la unitatea de transport. |
||
|
Hârtia este blocată când efectuaţi imprimarea automată faţă-verso. |
||
|
4 clipiri |
Cartuşul FINE nu este instalat corespunzător. |
|
|
5 clipiri |
Cartuşul FINE nu este instalat. |
|
|
Cartuşul FINE corespunzător nu este instalat. |
||
|
6 clipiri |
Capacul de ieşire a hârtiei este deschis. |
|
|
7 clipiri |
Cartuşul FINE nu este instalat în poziţia corectă. |
|
|
8 clipiri |
Absorbantul de cerneală este aproape plin. |
|
|
9 clipiri |
Materialul de protecţie pentru suportul pentru cartuşe FINE sau banda rămân ataşate la suport. |
|
|
10 clipiri |
Hârtia încărcată nu este compatibilă cu imprimarea automată faţă-verso. |
|
|
11 clipiri |
Nu se poate efectua imprimarea automată faţă-verso cu setarea curentă de dimensiune a hârtiei. |
|
|
12 clipiri |
Nu puteţi să imprimaţi conţinutul de pe CREATIVE PARK PREMIUM. |
|
|
13 clipiri |
Este posibil ca cerneala să se fi terminat. |
|
|
14 clipiri |
Cartuşul de cerneală nu poate fi recunoscut. |
|
|
15 clipiri |
Cartuşul FINE nu poate fi recunoscut. |
|
|
16 clipiri |
S-a terminat cerneala. |
|
|
21 de clipiri |
Aparatul nu poate detecta dimensiunea hârtiei. |
|
|
22 de clipiri |
Aparatul a detectat că hârtia a fost alimentată aliniată pe o parte. |
Codul de suport ce corespunde numărului de clipiri alternative ale lămpii ACTIVARE (ON) şi ale lămpii Alarmă (Alarm)
Exemplu de 2 clipiri:
(A) Clipeşte
(B) Se stinge
|
Numărul de clipiri |
Cauză |
Cod suport |
|---|---|---|
|
2 clipiri |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
|
|
7 clipiri |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
|
|
10 clipiri |
A survenit o eroare care vă solicită să contactaţi centrul de service. |
|
|
Alte cazuri decât cele de mai sus |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 |
-
Când se afişează un cod de suport şi un mesaj pe ecranul computerului:
Notă
-
Puteţi să verificaţi ce acţiuni sunt necesare în caz de eroare căutând codul suport respectiv pe computer.
Pentru detalii despre modul de rezolvare a erorilor fără codurile de suport, consultaţi Se afişează un mesaj.
