MPドライバーがインストールできない

  • セットアップCD-ROMをDVD/CD-ROMドライブに入れてもセットアップが始まらないとき：

    次の手順に従ってインストールを開始してください。

    1. 以下のように選ぶ

      • Windows 8をご使用の場合は、デスクトップのタスクバーにある「エクスプローラー」アイコンを選び、左側の一覧から［コンピューター］を選びます。

      • Windows 7をご使用の場合は、［スタート］メニューから［コンピューター］を選びます。

      • Windows Vistaをご使用の場合は、［スタート］メニューから［コンピュータ］を選びます。

      • Windows XPをご使用の場合は、［スタート］メニューから［マイ コンピュータ］を選びます。

    2. 開いたウィンドウにある［CD-ROM］アイコンをダブルクリックする

      CD-ROMの内容が表示された場合は、［MSETUP4.EXE］をダブルクリックしてください。

      セットアップCD-ROMからMPドライバーがインストールできない場合は、ウェブページからインストールしてください。

    参考

    • CD-ROMのアイコンが表示されない場合は、次のことを試してください。

      • CD-ROMをパソコンから取り出して、再度セットする

      • パソコンを再起動する

      それでも［CD-ROM］アイコンが表示されない場合は、パソコンでほかのCD-ROMを表示できるか確認してください。ほかのCD-ROMが表示できる場合は、セットアップCD-ROMに異常があります。キヤノンお客様相談センターにお問い合わせください。

      詳しくは、『PIXUS早わかり』の「お問い合わせの前に」を参照してください。

  • ［プリンターの接続］画面で止まってしまうとき：

    図：［プリンターの接続］画面

    参考

    • ご使用のパソコンによっては、［プリンターを認識していません。接続を確認してください。］というメッセージが表示されることがあります。

    1. チェック1 本製品のUSBケーブル接続部とパソコンがUSBケーブルでしっかり接続されていることを確認してください

    2. チェック2 以下の手順に従って、本製品とパソコンの接続をやり直してください

      1. 本製品の電源を切る

      2. 本製品とパソコンからUSBケーブルを抜き、接続し直す

      3. 本製品の電源を入れる

    3. チェック3 解決しない場合は、以下の手順に従ってインストールをやり直してください

      1. ［キャンセル］ボタンをクリックする

      2. ［インストール失敗］画面で［もう一度］ボタンをクリックする

      3. 「PIXUS XXX」画面（「XXX」は機種名）で［終了］ボタンをクリックし、セットアップCD-ROMを取り出す

      4. 本製品の電源を切る

      5. パソコンを再起動する

      6. ほかに起動しているアプリケーションソフトがあれば終了する

      7. 再度セットアップCD-ROMをセットして、MPドライバーをインストールする

  • それ以外のとき：

    MPドライバーをインストールし直してください。

    MPドライバーが正しくインストールされなかった場合は、MPドライバーを削除し、パソコンを再起動します。そのあとに、MPドライバーを再インストールしてください。

    不要になったMPドライバーを削除する

    MPドライバーを再インストールする場合は、セットアップCD-ROMまたはウェブページからMPドライバーをインストールしてください。

    参考

    • Windowsのエラーが原因でインストーラーが強制終了した場合は、Windowsが不安定になっている可能性があり、MPドライバーがインストールできなくなることがあります。パソコンを再起動して再インストールしてください。