Jika Terjadi Kesalahan

Ketika terjadi kesalahan dalam pencetakan seperti mesin kehabisan kertas atau kertas macet, pesan penyelesaian masalah ditampilkan secara otomatis. Ambil langkah yang tepat yang dijelaskan pada pesan tersebut.

Ketika terjadi kesalahan, lampu Alarm berkedip oranye dan Kode Dukungan (nomor kesalahan) ditampilkan pada layar komputer. Untuk beberapa kesalahan, lampu DAYA(ON) dan lampu Alarm berkedip bergantian. Periksa status lampu dan pesan, kemudian ambil langkah yang tepat untuk mengatasi kesalahan.

Kode Dukungan yang Berhubungan dengan Jumlah Kedipan Lampu Alarm

Contoh berkedip 2 kali:

(A) Berkedip

(B) Mati

Jumlah kedipan

Sebab

Kode Dukungan

2 kedipan

Mesin kehabisan kertas, atau kertas tidak disalurkan.

1003

Ukuran kertas dalam setelan cetak dan ukuran kertas yang dimuatkan tidak cocok.

2100, 2101

3 kedipan

Tatakan keluaran kertas ditutup.

1250

Kertas macet dalam slot keluaran kertas.

1300

Kertas macet di dalam mesin pada unit transport.

1303

Kertas macet ketika melaksanakan pencetakan dupleks otomatis.

1304

4 kedipan

Kartrij FINE tidak dipasang dengan benar.

1687

5 kedipan

Kartrij FINE tidak terpasang.

1401

Kartrij FINE yang sesuai tidak terpasang.

1403, 1485

6 kedipan

Penutup keluaran kertas terbuka.

1202

7 kedipan

Kartrij FINE tidak dipasang dalam posisi yang benar.

1486, 1487

8 kedipan

Penyerap tinta hampir penuh.

1702, 1703, 1704, 1705, 1712, 1713, 1714, 1715

9 kedipan

Material pelindung untuk penahan Kartrij FINE atau pita mungkin masih terpasang pada penahan.

1890

10 kedipan

Kertas yang dimuatkan tidak kompatibel dengan pencetakan dupleks otomatis.

1310

11 kedipan

Tidak dapat melakukan pencetakan dupleks otomatis dengan setelan ukuran kertas saat ini.

4103

12 kedipan

Anda tidak dapat mencetak isi pada CREATIVE PARK PREMIUM.

4100

13 kedipan

Tinta mungkin telah habis.

1686

14 kedipan

Kartrij tinta tidak dapat dikenali.

1684

15 kedipan

Kartrij FINE tidak dapat dikenali.

1682

16 kedipan

Tinta telah habis.

1688

21 kedipan

Mesin tidak dapat mendeteksi ukuran kertas.

2103

22 kedipan

Mesin telah mendeteksi bahwa kertas telah disalurkan sejajar ke satu sisi.

2102

Kode Dukungan yang Berhubungan dengan Jumlah Kedipan Alternatif Lampu DAYA(ON) dan Lampu Alarm

Contoh berkedip 2 kali:

(A) Berkedip

(B) Mati

Jumlah kedipan

Sebab

Kode Dukungan

2 kedipan

Terjadi kesalahan pencetak.

5100

7 kedipan

Terjadi kesalahan pencetak.

5B02, 5B03, 5B04, 5B05, 5B12, 5B13, 5B14, 5B15

10 kedipan

Terjadi kesalahan yang mengharuskan Anda untuk menghubungi pusat pelayanan.

B200

Kasus lain selain di atas

Terjadi kesalahan pencetak.

5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

  • Ketika Kode Dukungan dan pesan ditampilkan pada layar komputer:

    gambar: Pesan kesalahan pada Windows

Catatan

  • Anda dapat memastikan tindakan pada kesalahan dengan Kode Dukungan pada komputer Anda dengan mencari Kode Dukungan.

    Klik Di Sini untuk Mencari

Untuk detil tentang cara mengatasi kesalahan tanpa Kode Dukungan, lihat Pesan Ditampilkan.