Αν παρουσιαστεί σφάλμα

Εάν παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα στην εκτύπωση, όπως στην περίπτωση που τελειώσει το χαρτί ή το χαρτί μπλοκάρει στο μηχάνημα, θα εμφανιστεί αυτόματα ένα μήνυμα αντιμετώπισης προβλημάτων. Ενεργήστε όπως περιγράφεται στο μήνυμα.

Όταν παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα, η λυχνία Προσοχή (Alarm) αναβοσβήνει με πορτοκαλί χρώμα και εμφανίζεται ένας κωδικός υποστήριξης (αριθμός σφάλματος) στην οθόνη του υπολογιστή. Όταν εμφανίζονται ορισμένα σφάλματα, η λυχνία ON και η λυχνία Προσοχή (Alarm) αναβοσβήνουν εναλλάξ. Ελέγξτε την κατάσταση των λυχνιών και το μήνυμα και, στη συνέχεια, προβείτε στην κατάλληλη ενέργεια για να επιλύσετε το σφάλμα.

Κωδικός υποστήριξης που αντιστοιχεί στο πόσες φορές αναβοσβήνει η λυχνία Προσοχή (Alarm)

Παράδειγμα 2 φορών:

(A) Αναβοσβήνει

(B) Σβήνει

Πόσες φορές αναβοσβήνει	Αιτία	Κωδικός υποστήριξης
2 φορές	Τελείωσε το χαρτί στο μηχάνημα ή το χαρτί δεν τροφοδοτείται.	1003
2 φορές	Το μέγεθος σελίδας στις ρυθμίσεις εκτύπωσης και το μέγεθος χαρτιού που έχει τοποθετηθεί δεν ταιριάζουν.	2100, 2101
3 φορές	Η θήκη εξόδου χαρτιού είναι κλειστή.	1250
	Υπάρχει εμπλοκή χαρτιού στην υποδοχή εξόδου χαρτιού.	1300
	Υπάρχει εμπλοκή χαρτιού στο εσωτερικό του μηχανήματος στη μονάδα μεταφοράς.	1303
	Υπάρχει εμπλοκή χαρτιού κατά την εκτέλεση αυτόματης εκτύπωσης διπλής όψης.	1304
4 φορές	Δεν έχει εγκατασταθεί σωστά το φυσίγγιο FINE.	1687
5 φορές	Δεν έχει εγκατασταθεί το φυσίγγιο FINE.	1401
5 φορές	Δεν έχει τοποθετηθεί το κατάλληλο φυσίγγιο FINE.	1403, 1485
6 φορές	Το κάλυμμα εξόδου χαρτιού είναι ανοιχτό.	1202
7 φορές	Το φυσίγγιο FINE δεν έχει εγκατασταθεί στη σωστή θέση.	1486, 1487
8 φορές	Ο συλλέκτης μελάνης είναι σχεδόν πλήρης.	1702, 1703, 1704, 1705, 1712, 1713, 1714, 1715
9 φορές	Το προστατευτικό υλικό της θήκης φυσιγγίου FINE ή η ταινία ενδέχεται να παραμένουν προσαρτημένα στη θήκη.	1890
10 φορές	Το χαρτί που έχει τοποθετηθεί δεν είναι συμβατό με την αυτόματη εκτύπωση διπλής όψης.	1310
11 φορές	Δεν είναι δυνατή η αυτόματη εκτύπωση διπλής όψης με την τρέχουσα ρύθμιση μεγέθους χαρτιού.	4103
12 φορές	Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση των περιεχομένων στο CREATIVE PARK PREMIUM.	4100
13 φορές	Η μελάνη ενδέχεται να έχει εξαντληθεί.	1686
14 φορές	Δεν είναι δυνατή η αναγνώριση του φυσιγγίου μελάνης.	1684
15 φορές	Δεν είναι δυνατή η αναγνώριση του φυσιγγίου FINE.	1682
16 φορές	Η μελάνη έχει εξαντληθεί.	1688
21 φορές	Το μηχάνημα δεν μπόρεσε να εντοπίσει το μέγεθος χαρτιού.	2103
22 φορές	Το μηχάνημα εντόπισε ότι το χαρτί τροφοδοτείται ευθυγραμμισμένο προς τη μία πλευρά.	2102

Κωδικός υποστήριξης που αντιστοιχεί στο πόσες φορές αναβοσβήνουν η λυχνία ON και η λυχνία Προσοχή (Alarm) εναλλάξ

Παράδειγμα 2 φορών:

(A) Αναβοσβήνει

(B) Σβήνει

Πόσες φορές αναβοσβήνει	Αιτία	Κωδικός υποστήριξης
2 φορές	Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή.	5100
7 φορές	Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή.	5B02, 5B03, 5B04, 5B05, 5B12, 5B13, 5B14, 5B15
10 φορές	Παρουσιάστηκε σφάλμα που απαιτεί να επικοινωνήσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης.	B200
Άλλες περιπτώσεις εκτός των παραπάνω	Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή.	5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

Εάν εμφανίζεται ένας κωδικός υποστήριξης και ένα μήνυμα στην οθόνη του υπολογιστή:

Σημείωση

Μπορείτε να επιβεβαιώνετε τις ενέργειες σε σχέση με τα σφάλματα με τους κωδικούς υποστήριξης στον υπολογιστή σας πραγματοποιώντας αναζήτηση ενός κωδικού υποστήριξης.

Κάντε κλικ εδώ για αναζήτηση

Για λεπτομέρειες σχετικά με την επίλυση σφαλμάτων χωρίς τους κωδικούς υποστήριξης, ανατρέξτε στην ενότητα Εμφανίζεται ένα μήνυμα.