Pokud dojde k chybě
Když dojde k chybě při tisku, v zařízení například dojde nebo uvízne papír, zobrazí systém automaticky zprávu o odstraňování problémů. Proveďte akci popsanou ve zprávě.
V případě chyby začne kontrolka Alarm blikat oranžově a na obrazovce počítače se zobrazí kód podpory (číslo chyby). V případě některých chyb budou střídavě blikat kontrolky ZAPNOUT (ON) a Alarm. Zkontrolujte stav kontrolek a zobrazenou zprávu a danou chybu pomocí příslušné akce odstraňte.
Kód podpory odpovídající počtu bliknutí kontrolky Alarm
Příklad, kdy blikne 2krát:
(A) blikne
(B) pohasne
|
Počet bliknutí |
Příčina |
Kód podpory |
|---|---|---|
|
2 bliknutí |
V zařízení došel papír, nebo není podáván. |
|
|
Velikost stránky v nastaveních tisku neodpovídá velikosti vloženého papíru. |
||
|
3 bliknutí |
Výstupní zásobník na papír je zavřený. |
|
|
Papír uvízl ve výstupním otvoru pro papír. |
||
|
Papír uvízl v jednotce pro posuv uvnitř zařízení. |
||
|
Papír uvízl při automatickém oboustranném tisku. |
||
|
4 bliknutí |
Kazeta FINE není nainstalována správně. |
|
|
5 bliknutí |
Kazeta FINE není nainstalovaná. |
|
|
Není nainstalovaná správná kazeta FINE. |
||
|
6 bliknutí |
Kryt výstupu papíru je otevřený. |
|
|
7 bliknutí |
Kazeta FINE není nainstalovaná ve správné poloze. |
|
|
8 bliknutí |
Nádržka přebytečného inkoustu je plná. |
|
|
9 bliknutí |
Stále může být připojený ochranný materiál držáku kazety FINE nebo páska. |
|
|
10 bliknutí |
Vložený papír není kompatibilní s automatickým oboustranným tiskem. |
|
|
11 bliknutí |
S papírem o této velikosti nelze provést automatický oboustranný tisk. |
|
|
12 bliknutí |
Nelze vytisknout obsah služby CREATIVE PARK PREMIUM. |
|
|
13 bliknutí |
Je možné, že došel inkoust. |
|
|
14 bliknutí |
Inkoustová kazeta nebyla rozpoznána. |
|
|
15 bliknutí |
Nelze rozpoznat kazetu FINE. |
|
|
16 bliknutí |
Došel inkoust. |
|
|
21 bliknutí |
Zařízení nemůže rozpoznat velikost papíru. |
|
|
22 bliknutí |
Zařízení rozpoznalo, že byl vložen nesprávně zarovnaný papír. |
Kód podpory odpovídající počtu střídavého bliknutí kontrolek ZAPNOUT (ON) a Alarm
Příklad, kdy blikne 2krát:
(A) blikne
(B) pohasne
|
Počet bliknutí |
Příčina |
Kód podpory |
|---|---|---|
|
2 bliknutí |
Došlo k chybě tiskárny. |
|
|
7 bliknutí |
Došlo k chybě tiskárny. |
|
|
10 bliknutí |
Došlo k chybě, při které je potřeba volat servis. |
|
|
Jiné než výše uvedené případy |
Došlo k chybě tiskárny. |
5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 |
-
Pokud se na obrazovce počítače zobrazí kód podpory a zpráva:
Poznámka
-
Akce k řešení chyb s kódem podpory můžete potvrdit v počítači vyhledáním kódu podpory.
Podrobnosti o řešení chyb bez kódů podpory naleznete v tématu Zobrazí se zpráva.
