في حالة حدوث خطأ
عند حدوث خطأ في الطباعة مثل نفاد الورق أو انحشاره في الجهاز، يتم تلقائيًا عرض رسالة خاصة باستكشاف هذا الخطأ وإصلاحه. اتخذ الإجراء المناسب الذي تم وصفه في الرسالة.
عند حدوث خطأ، يومض مصباح تنبيه (Alarm) باللون البرتقالي ويتم عرض رمز الدعم (رقم الخطأ) على شاشة الكمبيوتر. في بعض الأخطاء، يومض مصباح تشغيل (ON) ومصباح تنبيه (Alarm) بالتبادل. تحقق من حالة المصابيح والرسالة، ثم اتخذ الإجراء المناسب لإصلاح الخطأ.
رمز الدعم المناظر لعدد ومضات مصباح تنبيه (Alarm)
مثال للوميض مرتين:
يومض (A)
ينطفئ (B)
عدد الومضات |
السبب |
رمز الدعم |
---|---|---|
ومضتان |
نفد الورق من الجهاز، أو لا تتم تغذية الورق. |
|
حجم الصفحة في إعدادات الطباعة غير متوافق مع حجم الورق الذي تم تحميله. |
||
3 ومضات |
إغلاق درج إخراج الورق. |
|
انحشار الورق في فتحة إخراج الورق. |
||
انحشر الورق داخل الجهاز عند وحدة النقل. |
||
انحشار الورق أثناء إجراء الطباعة التلقائية على الوجهين. |
||
4 ومضات |
لم يتم تركيب خرطوشة FINE بشكل صحيح. |
|
5 ومضات |
لم يتم تركيب خرطوشة FINE. |
|
لم يتم تركيب خرطوشة FINE مناسبة. |
||
6 ومضات |
غطاء إخراج الورق مفتوح. |
|
7 ومضات |
لم يتم تركيب خرطوشة FINE في الموضع الصحيح. |
|
8 ومضات |
وحدة امتصاص الحبر ممتلئة تقريبًا. |
|
9 ومضات |
قد لا تزال المادة الواقية الخاصة بحامل خرطوشة FINE أو الشريط اللاصق مثبتين على الحامل. |
|
10 ومضات |
الورق المحمل غير متوافق مع الطباعة التلقائية على الوجهين. |
|
11 ومضة |
لا يمكن إجراء الطباعة التلقائية على الوجهين باستخدام إعداد حجم الورق الحالي. |
|
12 ومضة |
لا يمكنك طباعة المحتويات الموجودة على CREATIVE PARK PREMIUM. |
|
13 ومضة |
من المحتمل أن يكون الحبر قد نفد. |
|
14 ومضة |
تعذر التعرف على خرطوشة الحبر. |
|
15 ومضة |
تعذر التعرف على خرطوشة FINE. |
|
16 ومضة |
نفد الحبر. |
|
21 ومضات |
لا يستطيع الجهاز اكتشاف حجم الورق. |
|
22 ومضة |
اكتشف الجهاز أن الورق تمت تغذيته بمحاذاة جانب واحد. |
رمز الدعم المناظر لعدد الومضات البديلة لمصباح تشغيل (ON)ومصباح تنبيه (Alarm)
مثال للوميض مرتين:
يومض (A)
ينطفئ (B)
عدد الومضات |
السبب |
رمز الدعم |
---|---|---|
ومضتان |
حدث خطأ في الطابعة. |
|
7 ومضات |
حدث خطأ في الطابعة. |
|
10 ومضات |
حدث خطأ يستلزم الاتصال بمركز الخدمة. |
|
حالات أخرى بخلاف الموضحة أعلاه |
حدث خطأ في الطابعة. |
5011، 5012، 5200، 5400، 6000، 6500، 6800، 6801، 6900، 6901، 6902، 6910، 6911، 6930، 6931، 6932، 6933، 6936، 6937، 6938، 6940، 6941، 6942، 6943، 6944، 6945، 6946 |
-
عند عرض رمز دعم ورسالة على شاشة جهاز الكمبيوتر:
ملاحظة
-
يمكنك التأكد من إجراءات حل الأخطاء من خلال رموز الدعم على جهاز الكمبيوتر عن طريق البحث عن رمز الدعم.
للحصول على تفاصيل حول كيفية حل الأخطاء بدون رموز الدعم، راجع يتم عرض رسالة.