Αν παρουσιαστεί σφάλμα

Εάν παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα στην εκτύπωση, όπως στην περίπτωση που τελειώσει το χαρτί ή το χαρτί μπλοκάρει στο μηχάνημα, θα εμφανιστεί αυτόματα ένα μήνυμα αντιμετώπισης προβλημάτων. Ενεργήστε όπως περιγράφεται στο μήνυμα.

Όταν παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα, η λυχνία Προσοχή (Alarm) αναβοσβήνει με πορτοκαλί χρώμα και εμφανίζεται ένας κωδικός υποστήριξης (αριθμός σφάλματος) στην οθόνη του υπολογιστή. Όταν εμφανίζονται ορισμένα σφάλματα, η λυχνία ON και η λυχνία Προσοχή (Alarm) αναβοσβήνουν εναλλάξ. Ελέγξτε την κατάσταση των λυχνιών και το μήνυμα και, στη συνέχεια, προβείτε στην κατάλληλη ενέργεια για να επιλύσετε το σφάλμα.

Κωδικός υποστήριξης που αντιστοιχεί στο πόσες φορές αναβοσβήνει η λυχνία Προσοχή (Alarm)

Παράδειγμα 2 φορών:

(A) Αναβοσβήνει

(B) Σβήνει

Πόσες φορές αναβοσβήνει	Αιτία	Κωδικός υποστήριξης
2 φορές	Δεν υπάρχει χαρτί στην πίσω θήκη.	1000
3 φορές	Το κάλυμμα άνοιξε, όσο η εκτύπωση βρισκόταν σε εξέλιξη.	1203
3 φορές	Υπάρχει εμπλοκή χαρτιού στην υποδοχή εξόδου χαρτιού.	1300
4 φορές	Δεν έχει εγκατασταθεί σωστά το φυσίγγιο FINE.	1687
5 φορές	Δεν έχει εγκατασταθεί το φυσίγγιο FINE.	1401
5 φορές	Δεν έχει τοποθετηθεί το κατάλληλο φυσίγγιο FINE.	1403, 1485
8 φορές	Ο συλλέκτης μελάνης είναι σχεδόν πλήρης.	1700, 1701
9 φορές	Ενδέχεται να μην έχει απομακρυνθεί το προστατευτικό υλικό της θήκης φυσιγγίου FINE ή η ταινία ενδέχεται να παραμένει ενσωματωμένη στη θήκη.	1890
11 φορές	Οι ρυθμίσεις τύπου και μεγέθους χαρτιού είναι εσφαλμένες.	4102
12 φορές	Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση των περιεχομένων στο CREATIVE PARK PREMIUM.	4100
13 φορές	Η μελάνη ενδέχεται να έχει εξαντληθεί.	1686
14 φορές	Δεν είναι δυνατή η αναγνώριση του φυσιγγίου FINE.	1684
15 φορές	Δεν είναι δυνατή η αναγνώριση του φυσιγγίου FINE.	1682
16 φορές	Η μελάνη έχει εξαντληθεί.	1688

Κωδικός υποστήριξης που αντιστοιχεί στο πόσες φορές αναβοσβήνουν η λυχνία ON και η λυχνία Προσοχή (Alarm) εναλλάξ

Παράδειγμα 2 φορών:

(A) Αναβοσβήνει

(B) Σβήνει

Πόσες φορές αναβοσβήνει	Αιτία	Κωδικός υποστήριξης
2 φορές	Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή.	5100
7 φορές	Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή.	5B00, 5B01
10 φορές	Παρουσιάστηκε σφάλμα που απαιτεί να επικοινωνήσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης.	B200, B201
Άλλες περιπτώσεις εκτός των παραπάνω	Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή.	5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

Εάν εμφανίζεται ένας κωδικός υποστήριξης και ένα μήνυμα στην οθόνη του υπολογιστή:

Σημείωση

Μπορείτε να επιβεβαιώνετε τις ενέργειες σε σχέση με τα σφάλματα με τους κωδικούς υποστήριξης στον υπολογιστή σας πραγματοποιώντας αναζήτηση ενός κωδικού υποστήριξης.

Κάντε κλικ εδώ για αναζήτηση

Για λεπτομέρειες σχετικά με την επίλυση σφαλμάτων χωρίς τους κωδικούς υποστήριξης, ανατρέξτε στην ενότητα Εμφανίζεται ένα μήνυμα.