Hvis der opstår en fejl

Når der opstår en fejl under udskrivningen, f.eks. hvis maskinen er løbet tør for papir, eller hvis der opstår papirstop, vises en fejlfindingsmeddelelse automatisk. Afhjælp problemet som beskrevet i meddelelsen.

Når der opstår en fejl, blinker lampen Alarm orange, og der vises en Hjælp-kode (et fejlnummer) på computerskærmen. For nogle fejl blinker lampen TIL (ON) og lampen Alarm på skift. Kontrollér statussen på lampen samt fejlmeddelelsen, og foretag derefter den nødvendige handling for at afhjælpe fejlen.

Hjælp-kode, der svarer til antallet af blink fra lampen Alarm

Eksempel på 2 blink:

(A) Blinker

(B) Slukkes

Antallet af blink

Årsag

Hjælp-kode

2 blink

Der er intet papir i den bagerste bakke.

1000

3 blink

Dækslet er åbnet, mens udskrivningen er i gang.

1203

Der er papirstop i udgangen til udbakken.

1300

4 blink

FINE-patronen er ikke installeret korrekt.

1687

5 blink

FINE-patronen er ikke installeret.

1401

Den korrekte FINE-patron er ikke installeret.

1403, 1485

8 blink

Blækopsamleren er næsten fuld.

1700, 1701

9 blink

FINE-patronholderens beskyttende materiale eller tape kan forblive på holderen.

1890

11 blink

Indstillingerne for papirtype og papirstørrelse er ikke korrekte.

4102

12 blink

Du kan ikke udskrive indholdet på CREATIVE PARK PREMIUM.

4100

13 blink

Blækpatronen kan være tom.

1686

14 blink

FINE-patronen kan ikke genkendes.

1684

15 blink

FINE-patronen kan ikke genkendes.

1682

16 blink

Der er ikke mere blæk.

1688

Hjælp-kode, der svarer til antallet af skiftende blink fra lampen TIL (ON) og lampen Alarm.

Eksempel på 2 blink:

(A) Blinker

(B) Slukkes

Antallet af blink

Årsag

Hjælp-kode

2 blink

Der opstod en printerfejl.

5100

7 blink

Der opstod en printerfejl.

5B00, 5B01

10 blink

Der er opstået en fejl, som kræver, at du kontakter servicecentret.

B200, B201

Andre tilfælde end ovennævnte

Der opstod en printerfejl.

5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

  • Når der vises en Hjælp-kode og en meddelelse på computerskærmen:

    figur: Fejlmeddelelse i Windows

Bemærk

  • Du kan bekræfte handlingerne til afhjælpning af fejl op mod listen over Hjælp-koder på din computer ved at søge efter en Hjælp-kode.

    Klik her for at søge

Du kan finde oplysninger om, hvordan du løser fejl uden Hjælp-koder, ved at se i Der vises en meddelelse.