ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ได้

พิมพ์หรือสแกนได้ช้า/การเชื่อมต่อ Hi-Speed USB ไม่ทำงาน/ข้อความ 'อุปกรณ์นี้สามารถทำงานได้เร็วกว่านี้(This device can perform faster)' แสดงขึ้น

หากสภาพแวดล้อมระบบของคุณไม่รองรับ Hi-Speed USB อย่างเต็มที่เครื่องจะทำงานที่ระดับความเร็วต่ำกว่าภายใต้ USB 1.1 ในกรณีนี้ เครื่องจะทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่ความเร็วในการพิมพ์หรือสแกนอาจช้าลงเนื่องมาจากสาเหตุของความเร็วในการสื่อสาร

1. ตรวจสอบ ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมระบบของคุณรองรับการเชื่อมต่อ Hi-Speed USB

   • พอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณรองรับการเชื่อมต่อ Hi-Speed USB หรือไม่?

   • สายเคเบิล USB หรือฮับ USB สนับสนุนการเชื่อมต่อ Hi-Speed USB หรือไม่

     ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้สายเคเบิล Hi-Speed USB ที่ผ่านการรับรอง ขอแนะนำว่าไม่ควรใช้สายเคเบิลที่ยาวเกินกว่า 3 m / 10 ft.

   • ระบบปฏิบัติการบนคอมพิวเตอร์ของคุณรองรับการเชื่อมต่อ Hi-Speed USB หรือไม่

     ขอรับและติดตั้งโปรแกรมอัพเดตรุ่นล่าสุดสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ

   • ไดร์เวอร์ Hi-Speed USB ทำงานอย่างเหมาะสมหรือไม่

     ขอรับไดรเวอร์ Hi-Speed USB เวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้กับฮาร์ดแวร์ของคุณ และติดตั้งไว้บนคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง

   ข้อสำคัญ

   • สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับ Hi-Speed USB ของสภาพแวดล้อมระบบของคุณ ให้ติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ ผู้ผลิตสายเคเบิล USB หรือผู้ผลิตฮับ USB