salt la textul principal

Cerneala nu este evacuată

  1. Verificarea 1 S-a terminat cerneala?

    Verificaţi codul de suport de pe ecranul senzitiv şi luaţi măsurile corespunzătoare pentru a remedia eroarea.

    Lista codurilor de suporturi

  2. Verificarea 2 Sunt înfundate duzele capului de imprimare?

    Imprimaţi modelul de verificare a duzei pentru a stabili dacă cerneala iese corespunzător din duzele capului de imprimare.

    Consultaţi Când imprimarea devine ştearsă sau culorile sunt incorecte pentru imprimarea modelului de verificare a duzei, curăţarea capului de imprimare şi pentru curăţarea în profunzime a capului de imprimare.

    • Dacă modelul de verificare a duzei nu este imprimat corect:

      Verificaţi dacă nu s-a golit un rezervor de cerneală de o anumită culoare.

      Dacă modelul de verificare de duzei nu este imprimat corect chiar dacă este suficientă cerneală, efectuaţi o curăţare a capului de imprimare şi încercaţi să imprimaţi din nou modelul de verificare a duzei.

    • Dacă problema nu se rezolvă după curăţarea capului de imprimare de două ori:

      Curăţaţi capul de imprimare în profunzime.

      Dacă problema nu se rezolvă după curăţarea în profunzime a capului de imprimare, opriţi aparatul şi efectuaţi o altă curăţare în profunzime după 24 de ore. Când opriţi aparatul, nu îl deconectaţi de la sursa de alimentare.

    • Dacă problema nu se rezolvă după curăţarea în profunzime a capului de imprimare de două ori:

      În cazul în care curăţarea în profunzime a capului de imprimare nu rezolvă problema, capul de imprimare poate fi deteriorat. Contactaţi centrul de service.