hopp til hovedteksten

Kan ikke installere MP Drivers

  • Hvis installeringen ikke starter når du setter inn installerings-CD-ROM-en i diskstasjonen på datamaskinen:

    Start installeringen ved å følge fremgangsmåten nedenfor.

    1. Velg elementer som vist nedenfor.

      • I Windows 8.1 eller Windows 8: Velg Utforsker (Explorer) på Oppgavelinje (Taskbar) på Skrivebord (Desktop), og velg deretter Datamaskin (Computer) i listen til venstre.

      • I Windows 7 eller Windows Vista klikker du på Start og deretter på datamaskin (Computer).

      • I Windows Vista klikker du Start og deretter Datamaskin (Computer).

      • I Windows XP: Klikk Start og Min datamaskin (My Computer).

    2. Dobbeltklikk CD-ROM-ikonet i vinduet som vises.

      Hvis innholdet på CD-ROM-en vises, dobbeltklikker du på MSETUP4.EXE.

      Hvis du ikke kan installerer MP Drivers med installerings-CD-ROM-en, kan du installere dem fra webområdet vårt.

    Merk

    • Hvis CD-ROM-ikonet ikke vises, prøver du følgende:

      • Fjern CD-ROMen fra datamaskinen, og sett den deretter inn igjen.

      • Start datamaskinen på nytt.

      Hvis ikonet ennå ikke vises, prøver du forskjellige disker og ser om de vises. Hvis andre disker vises, er det et problem med installerings-CD-ROM-en. Kontakt i så fall servicesenteret.

  • Hvis du ikke kommer videre fra skjermbildet Skrivertilkobling (Printer Connection):

    figur: Skjermbildet Skrivertilkobling

    Merk

    • Det kan hende at Fant ikke skriveren. Kontroller tilkoblingen. (The printer is not detected. Check the connection.) vises, avhengig av datamaskinen du bruker.

    1. Kontroll 1 Kontroller at USB-kabelen er ordentlig koblet til maskinen og datamaskinen.

    2. Kontroll 2 Følg fremgangsmåten nedenfor for å koble sammen maskinen og datamaskinen på nytt.

      1. Slå av maskinen.

      2. Koble fra USB-kabelen fra maskinen og datamaskinen og koble den deretter til på nytt.

      3. Slå på maskinen.

    3. Kontroll 3 Hvis du ikke får løst problemet, følger du fremgangsmåten nedenfor for å installere MP Drivers på nytt.

      1. Klikk på Avbryt (Cancel).

      2. Klikk på Start på nytt (Start Over) på skjermbildet Installeringen mislyktes (Installation Failure).

      3. Klikk på Avslutt (Exit) i skjermbildet "MAXIFY XXX" («XXX» er navnet på maskinen din), og fjern deretter CD-ROM-en.

      4. Slå av maskinen.

      5. Start datamaskinen på nytt.

      6. Sørg for at det ikke er noen programmer som kjører.

      7. Sett inn CD-ROM-en på nytt, og installer deretter MP Drivers.

  • I andre situasjoner:

    Installer MP Drivers på nytt.

    Hvis MP Drivers ikke ble installert riktig, avinstallerer du MP Drivers, starter datamaskinen på nytt og installerer deretter MP Drivers på nytt.

    Slette unødvendige MP Drivers

    Hvis du installerer MP Drivers på nytt, installerer du MP Drivers med installerings-CD-ROM-en eller installerer dem fra webområdet vårt.

    Merk

    • Hvis installeringsprogrammet ble tvunget til å avslutte som følge av en Windows-feil, kan systemet være ustabilt, og du kan kanskje ikke installere driverne. Start datamaskinen på nytt før du installerer på nytt.