O Suporte da Cabeça de Impressão Não se Move para a Posição de Substituição

Importante

• O suporte da cabeça de impressão só se moverá para a posição de substituição quando acabar a tinta de um cartucho de tinta. Se não acabar a tinta de nenhum cartucho de tinta, o suporte da cabeça de impressão não se moverá, mesmo se você abrir a tampa frontal.

1. Verificação 1 O indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) está apagado?

   Verifique se o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) está aceso.

   O suporte da cabeça de impressão não se move a menos que a impressora esteja ligada. Se o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) estiver apagado, feche a tampa frontal e ligue a máquina.

   A máquina está inicializando enquanto o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) pisca. Aguarde até que o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) parar de piscar e permanecer aceso. Em seguida, abra a tampa frontal novamente.

2. Verificação 2 É uma mensagem de erro exibida na tela sensível ao toque?

   Feche a tampa frontal, siga o Código de suporte (número de erro) exibido na mensagem de erro para resolver o erro e abra-o novamente. Para obter detalhes sobre como resolver o erro, consulte Lista de Códigos de Suporte.

3. Verificação 3 A tampa frontal foi deixada aberta por 60 minutos ou mais?

   Se a tampa frontal ficar aberta por mais de 60 minutos, o suporte da cabeça de impressão se deslocará para a posição certa para protegê-la a fim de evitar a secagem da cabeça de impressão. Feche e abra novamente a tampa frontal para que o suporte da cabeça de impressão retorne para a posição de substituição.