Keine Druckergebnisse/Unscharfer Druck/Farben sind falsch/Weiße Streifen

Keine Druckergebnisse

Unscharfer Druck

Farben sind falsch

Weiße Streifen

Video anschauen

1. Test 1 Haben Sie die Einstellungen für Papier und Druckqualität überprüft?

   Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend

2. Test 2 Überprüfen Sie den Status der Tintenpatronen. Tauschen Sie leere Tintenbehälter aus.

   Austauschen von Tintenpatronen

3. Test 3 Drucken Sie das Düsentestmuster, und führen Sie sämtliche erforderlichen Wartungsmaßnahmen wie die Druckkopfreinigung durch.

   Drucken Sie das Düsentestmuster, um zu überprüfen, ob die Tinte von den Druckkopfdüsen ordnungsgemäß ausgegeben wird.

   Informationen zum Drucken eines Düsentestmusters, zur Druckkopfreinigung und zur Intensivreinigung des Druckkopfs finden Sie unter Druck wird blasser oder Farben sind falsch.

   • Falls das Düsentestmuster nicht ordnungsgemäß gedruckt wird:

     Überprüfen Sie, ob die Tintenpatrone einer Farbe leer ist.

     Führen Sie eine Druckkopfreinigung durch, wenn das Düsentestmuster nicht ordnungsgemäß gedruckt wird, obwohl genügend Tinte zur Verfügung steht. Drucken Sie anschließend das Düsentestmuster erneut.

   • Wenn das Problem nach zweimaliger Druckkopfreinigung weiterhin besteht:

     Führen Sie eine Intensivreinigung des Druckkopfs durch.

     Wenn das Problem nach der Intensivreinigung nicht behoben ist, sollten Sie das Gerät ausschalten und nach 24 Stunden eine erneute Intensivreinigung durchführen. Ziehen Sie beim Ausschalten des Geräts nicht das Netzkabel.

   • Wenn das Problem auch nach zweimaliger Intensivreinigung des Druckkopfs weiterhin besteht:

     Wenn das Problem nach der Intensivreinigung des Druckkopfs nicht behoben ist, ist der Druckkopf möglicherweise beschädigt. Wenden Sie sich an das Service-Center.

4. Test 4 Bei Verwendung eines Papiers mit nur einer bedruckbaren Oberfläche muss das Papier mit der bedruckbaren Seite nach unten eingelegt werden.

   Wenn die falsche Seite eines derartigen Papiers bedruckt wird, kann das Druckergebnis unscharf oder von verminderter Qualität sein.

   Legen Sie das Papier so ein, dass die zu bedruckende Seite nach unten zeigt.

   Ausführliche Informationen dazu, welche Seite bedruckbar ist, finden Sie in den mit dem Papier gelieferten Anweisungen.

• Weitere Informationen zum Kopieren finden Sie in den Abschnitten unten:

1. Test 5 Ist die Auflagefläche oder das Glas des ADFs verschmutzt?

   Reinigen Sie die Auflagefläche oder das Glas des ADF.

   Reinigen der Auflagefläche und des Vorlagendeckels

   Hinweis

   • Wenn das Glas des ADF verschmutzt ist, erscheinen schwarze Streifen auf dem Papier, wie unten gezeigt.

     

2. Test 6 Überprüfen Sie, ob das Original korrekt auf der Auflagefläche oder im ADF liegt.

   Auflegen von Originalen

3. Test 7 Liegt das originale Dokument mit der richtigen Seite nach oben/unten?

   Beim Auflegen des Originals auf die Auflagefläche muss die zu kopierende Seite nach unten gerichtet sein. Beim Einlegen des Originals in den ADF muss die zu kopierende Seite nach oben gerichtet sein.

4. Test 8 Haben Sie ein Dokument kopiert, das mit diesem Gerät ausgedruckt wurde?

   Wenn Sie ein Dokument, das mit diesem Gerät gedruckt wurde, als Original verwenden, kann die Druckqualität je nach Zustand des Originals verringert sein.

   Drucken Sie direkt vom Gerät, oder versuchen Sie, erneut vom Computer zu drucken.