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Sulla schermata di standby del fax viene visualizzato un messaggio relativo al fax

Se nella schermata di standby Fax viene visualizzato un messaggio di errore, adottare la soluzione corrispondente descritta di seguito.

Messaggio

Azione

Riselezione automatica (Auto redial)

La macchina è in attesa della riselezione del numero del destinatario poiché la linea era occupata o il destinatario non aveva risposto quando si è tentato di inviare un documento. Attendere che la macchina riselezioni automaticamente il numero. Per annullare la riselezione automatica, attendere che la macchina inizi la riselezione del numero, quindi premere il pulsante Stop. Per annullare la riselezione automatica, è possibile anche eliminare il documento dalla memoria della macchina.

Rinvio di fax (riselezione di un numero occupato)

Selezione gruppo non utilizzabile. (This group dial cannot be used.)

Directory ##

* "##" rappresenta un numero di due cifre.

La selezione gruppo non può essere specificata nella funzione Selezione aggancio linea.

Specificare il singolo destinatario.

Riagganciare il ricevitore. (Replace the receiver.)

La cornetta non è stata agganciata correttamente.

Posizionare la cornetta correttamente.

Riprovare in bianco e nero. (Try again in black & white.)

Il fax del destinatario non è compatibile con la trasmissione a colori.

Premere il pulsante Nero (Black) per inviare di nuovo il fax.

In alternativa, è possibile selezionare Invia in bianco e nero (Send in black & white) per Trasmissione a colori (Color transmission) in Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings) di Impostazioni FAX (FAX settings). Se il fax del destinatario non supporta i fax a colori, la macchina converte i documenti a colori in dati in bianco e nero.

Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings)

Connessione non riuscita. (Failed to connect.)

È possibile che il cavo della linea telefonica con presa modulare non sia inserito correttamente.

Accertarsi che il cavo sia inserito correttamente, quindi inviare di nuovo il fax dopo qualche secondo. Se non è ancora possibile inviare il fax, selezionare DISATTIVATO (OFF) per Rilevamento tono selezione (Dial tone detect) in Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings) di Impostazioni FAX (FAX settings).

Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings)

Ricevuto in memoria. (Received in memory.)

Se la macchina riceve un fax in una delle seguenti condizioni, la macchina non è in grado di stampare il fax ricevuto, che viene quindi archiviato nella memoria della macchina. Una volta risolto il problema come descritto, il fax archiviato nella memoria della macchina viene stampato automaticamente.

  • La quantità di inchiostro rimanente non è sufficiente per stampare un fax:

    Sostituire il serbatoio d'inchiostro.

    Sostituzione di un serbatoio d'inchiostro

    Nota

    • È possibile impostare la macchina in modo che stampi forzatamente i fax ricevuti anche se l'inchiostro è esaurito.

      Impostare Stampa con inch. esaurito (Print when out of ink) in Impostazioni stampa automatica (Auto print settings) di Impostazioni FAX (FAX settings) su Stamp (Print).

      Tuttavia, è possibile che il fax venga stampato solo parzialmente o che non venga stampato affatto poiché l'inchiostro è esaurito.

      Inoltre, il contenuto del fax non verrà archiviato nella memoria della macchina.

      Se l'inchiostro è già esaurito, si consiglia di selezionare Non stampare (Do not print) per Documenti ricevuti (Received documents) in Impostazioni stampa automatica (Auto print settings) di Impostazioni FAX (FAX settings) per archiviare i fax ricevuti nella memoria della macchina. Dopo aver sostituito il serbatoio d'inchiostro e aver selezionato Stamp (Print) per Documenti ricevuti (Received documents) in Impostazioni stampa automatica (Auto print settings), il fax archiviato nella memoria della macchina verrà stampato automaticamente.

      Impostazioni stampa automatica (Auto print settings)

  • La carta è esaurita:

    Caricare la carta e premere il pulsante OK.

  • È stato caricato un formato carta diverso da quello specificato da For. pag. (Page size) in Impostazioni carta FAX (FAX paper settings):

    Caricare lo stesso formato carta specificato da For. pag. (Page size), quindi premere il pulsante OK.

  • Si è premuto il pulsante Stop per annullare la stampa di un fax:

    Premere il pulsante HOME e selezionare FAX per riprendere la stampa del fax.

  • Non stampare (Do not print) è stato selezionato per Documenti ricevuti (Received documents) in Impostazioni stampa automatica (Auto print settings) di Impostazioni FAX (FAX settings):

    È possibile stampare i fax archiviati nella memoria della macchina dalla schermata Riferimento memoria (Memory reference) nel menu Fax.

    Stampa di un documento nella memoria della macchina

Nota

  • Per stampare automaticamente i fax ricevuti, selezionare Stamp (Print) per Documenti ricevuti (Received documents) in Impostazioni stampa automatica (Auto print settings) di Impostazioni FAX (FAX settings).

    Impostazioni stampa automatica (Auto print settings)

  • Se il fax archiviato nella memoria della macchina non è stato stampato, ovvero se il problema non è stato risolto premendo il pulsante Stop, sarà possibile eliminarlo o stamparlo in un secondo momento riprendendolo dalla memoria della macchina.

    Documenti archiviati nella memoria della macchina

Occupato/nessun segnale (Busy/no signal)

  • Il numero del destinatario selezionato è occupato.

    Riprovare più tardi.

    Rinvio di fax (riselezione di un numero occupato)

  • Il numero di fax/telefono selezionato non è corretto.

    Verificare il numero di fax/telefono e riprovare.

  • Il fax del destinatario non ha risposto dopo tutti i tentativi di riselezione automatica.

    Contattare il destinatario e chiedere di controllare il fax. In caso di chiamate intercontinentali, aggiungere pause al numero registrato.

  • Il destinatario non utilizza una macchina G3.

    La macchina non è in grado di inviare o ricevere documenti a/da un fax incompatibile con lo standard G3. Contattare il destinatario e chiedere di verificare che il fax in uso sia compatibile con G3.

  • L'impostazione di selezione tonale o a impulsi della macchina non è corretta.

    Impostare la macchina in modo che corrisponda alla linea telefonica in uso.

    Impostazione del tipo di linea telefonica

Memoria piena. (Memory is full.)

La memoria della macchina è piena perché sono stati inviati/ricevuti troppi documenti oppure un documento troppo complesso.

Stampare i fax archiviati nella memoria della macchina oppure salvarli nell'unità flash USB, eliminarli dalla memoria della macchina e chiedere al mittente di inviare nuovamente i fax.

Documenti archiviati nella memoria della macchina

Quando si invia un fax, occorre rinviarlo. Se questo messaggio continua a essere visualizzato, eliminare i fax archiviati nella memoria della macchina, dividere i fax per l'invio e inviarli nuovamente.

Quando si riceve un fax, chiedere al mittente di inviare nuovamente i fax.

In attesa di elaborazione docum. (Awaiting document processing.)

  • I fax ricevuti non sono stati salvati automaticamente nell'unità flash USB poiché tale l'unità flash USB non era inserita o risultava di sola lettura.

    I fax ricevuti vengono archiviati nella memoria della macchina. Inserire un'unità flash USB accessibile in scrittura, quindi salvare manualmente i fax ricevuti nell'unità flash USB.

    Salvataggio di un documento della memoria della macchina in un'unità flash USB

  • I fax ricevuti non sono stati inoltrati alla cartella condivisa sul computer poiché la macchina non è collegata al computer o l'impostazione della cartella condivisa è stata modificata.

    I fax ricevuti vengono archiviati nella memoria della macchina. Collegare la macchina al computer, quindi inoltrare manualmente i fax ricevuti alla cartella condivisa sul computer.

    Inoltro di un documento nella memoria della macchina alla cartella condivisa sul computer

Eliminare il fax non necessario dalla memoria della macchina dopo averlo salvato nell'unità flash USB, inoltrato alla cartella condivisa sul computer o stampato.

Eliminazione di un documento dalla memoria della macchina

Inform. fax non corrisp. (FAX info does not match.)

La trasmissione è stata annullata poiché la macchina non ha rilevato le informazioni sul fax del destinatario oppure le informazioni non corrispondevano al numero selezionato. Questo messaggio viene visualizzato quando Controlla inf. fax RIC (Check RX FAX information) in Controllo di protezione (Security control) di Impostazioni FAX (FAX settings) è impostato su ATTIVATO (ON).

Per ulteriori informazioni, vedere Invio di fax dopo la verifica delle informazioni (verifica delle informazioni sul destinatario).

Ricezione rifiutata. (Reception rejected.)

La ricezione è stata rifiutata poiché il fax corrisponde alla condizione di rifiuto fax specificata da Rifiuto ricezione fax (FAX reception reject) in Controllo di protezione (Security control) di Impostazioni FAX (FAX settings).

Per ulteriori informazioni, vedere Rifiuto della ricezione di fax.

Attesa stampa rapporto... (Waiting for report output...)

Se la macchina riceve un fax in una delle seguenti condizioni, la macchina non sarà in grado di stampare i rapporti. Una volta risolto il problema come descritto, i rapporti vengono stampati automaticamente.

  • La quantità di inchiostro rimanente non è sufficiente per stampare un rapporto:

    Sostituire il serbatoio d'inchiostro.

    Sostituzione di un serbatoio d'inchiostro

  • La carta è esaurita:

    Caricare la carta e premere il pulsante OK.

  • È stato caricato un formato carta diverso da quello specificato da For. pag. (Page size) in Impostazioni carta FAX (FAX paper settings):

    Caricare lo stesso formato carta specificato da For. pag. (Page size), quindi premere il pulsante OK.

  • Si è premuto il pulsante Stop per annullare la stampa di un rapporto:

    Premere il pulsante HOME e selezionare FAX per riprendere la stampa del rapporto.