オフラインになる（Windows）

プリンターがパソコンと通信できない場合は、印刷時に「オフライン」とエラー表示されることがあります。プリンターをオンラインに戻すには以下のことを試してください。

接続（USBまたはWi-Fi／有線LAN）を確認する

USB接続の場合：

USB接続したプリンターがパソコンで認識されていることを確認します。

Wi-Fi／有線LAN接続の場合：

プリンターのタッチスクリーンにまたはアイコンが表示されていることを確認します。
プリンターの電源を切ってから、再度電源を入れる

オフラインが解消されたか確認します。プリンターのオフラインが解消されない場合は、次のステップに進みます。
MPドライバー（プリンタードライバー）の名称を確認する

プリンターとMPドライバー（プリンタードライバー）の名称が一致しているか確認します。また、使用しているプリンターのMPドライバー（プリンタードライバー）を通常使うプリンターに設定してください。
- 通常使うプリンターが勝手に変わる（Windows）
オフラインが解消されたか確認します。プリンターのオフラインが解消されない場合は、次のステップに進みます。
プリンターが［プリンターをオフラインで使用する］モードに設定されていないことを確認する
1. Canon IJ Printer Assistant Tool（キヤノン・アイジェイ・プリンター・アシスタント・ツール）を起動する
  - メンテナンスツール（Canon IJ Printer Assistant Tool）を開く
  参考
  - プリンターの選択画面が表示された場合は該当のプリンターを選択してください。
2. Canon IJ Printer Assistant Toolのウィンドウ左下部にある、［プリンター状態の確認］をクリックする
  
  Canon IJ Status Monitorのウィンドウが表示されます。
3. Canon IJ Status Monitorのウィンドウで、［印刷待ち一覧を表示］をクリックする
  
  印刷待ち一覧のウィンドウが表示されます。
4. 印刷待ち一覧のウィンドウで［プリンター］メニューをクリックする
  
  ［プリンターをオフラインで使用する］の項目が選択されていないことを確認します。
  
  項目が選択されている場合は、［プリンターをオフラインで使用する］をクリックして選択を解除します。
オフラインが解消されたか確認します。プリンターのオフラインが解消されない場合は、次のステップに進みます。
Wi-Fi／有線LAN接続の場合、ネットワーク設定アシスタントを使用して解決する

ネットワーク設定アシスタントを利用してネットワーク接続の診断と修復を行ってください。

以下のページからネットワーク設定アシスタントをダウンロードし、パソコンにインストールできます。
- 「ネットワーク設定アシスタント」を使ってプリンターの接続状態を確認
ネットワーク設定アシスタントの起動のしかたは、以下を参照してください。
- ネットワーク設定アシスタントを起動する
オフラインが解消されたか確認します。プリンターのオフラインが解消されない場合は、次のステップに進みます。
MPドライバー（プリンタードライバー）を削除し、MPドライバー（プリンタードライバー）を再インストールする

お使いのMPドライバー（プリンタードライバー）のバージョンが古い、または破損していると、印刷できない場合があります。

オフラインが解消されたか確認します。プリンターのオフラインが解消されない場合は、次のステップに進みます。
パソコンを再起動する

何らかの原因でパソコンの動作が不安定になっている可能性があります。パソコンを再起動し、印刷ができるかお試しください。

重要
- パソコンを再起動する場合、シャットダウンではなく再起動を選んでください。