ข้ามไปยังข้อความหลัก

หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้น

เมื่อเกิดข้อผิดพลาดขึ้นระหว่างการพิมพ์ เช่น กระดาษในเครื่องหมด หรือกระดาษติดค้าง ข้อความแก้ไขปัญหาจะแสดงขึ้นอัตโนมัติ ปฏิบัติตามข้อความที่ระบุ

ขณะที่เกิดข้อผิดพลาด สัญญาณไฟ เตือน(Alarm) จะกะพริบและรหัสสนับสนุน (หมายเลขข้อผิดพลาด) จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ สำหรับข้อผิดพลาดบางอย่าง สัญญาณไฟ พลังงาน(ON) และสัญญาณไฟ เตือน(Alarm) กะพริบสลับกัน ตรวจสอบสถานะของสัญญาณไฟและข้อความ จากนั้นดำเนินการกระทำที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

รหัสสนับสนุนที่สัมพันธ์กับจำนวนกะพริบของสัญญาณไฟ เตือน(Alarm)

ตัวอย่างการกะพริบ 2 ครั้ง:

(A) กะพริบ

(B) ดับลง

จำนวนการกะพริบ

สาเหตุ

รหัสสนับสนุน

กะพริบ 2 ครั้ง

ไม่มีกระดาษในเทรย์ด้านหลัง

1000

กะพริบ 3 ครั้ง

ฝาครอบถูกเปิดขณะที่กำลังทำการพิมพ์อยู่

1203

กระดาษติดค้างในช่องออกกระดาษหรือในเทรย์ด้านหลัง

1300

กะพริบ 4 ครั้ง

ไม่ได้ติดตั้งคาร์ทริด FINE อย่างถูกต้อง หรือติดตั้งคาร์ทริด FINE ที่ไม่สามารถใช้งานกับเครื่องนี้ได้

168A

กะพริบ 5 ครั้ง

คาร์ทริด FINE ไม่ได้ติดตั้ง

1401

คาร์ทริด FINE ไม่สามารถรู้จักได้

1403

คาร์ทริดหมึกที่เหมาะสมไม่ได้ติดตั้ง

1485

กะพริบ 8 ครั้ง

ตัวดูดซับหมึกใกล้จะเต็ม

1700, 1701

กะพริบ 9 ครั้ง

วัตถุป้องกันสำหรับตัวยึดคาร์ทริด FINE หรือเทปอาจยังยึดอยู่กับตัวยึด

1890

กะพริบ 11 ครั้ง

ตั้งค่าชนิดสื่อสิ่งพิมพ์และขนาดกระดาษไม่ถูกต้อง

4102

ไม่สามารถทำการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติด้วยการตั้งค่าขนาดกระดาษปัจจุบัน

4103

กะพริบ 12 ครั้ง

ข้อมูลที่ระบุไว้ไม่สามารถถูกพิมพ์

4100

กะพริบ 13 ครั้ง

หมึกอาจจะหมดแล้ว

1686

กะพริบ 14 ครั้ง

คาร์ทริดหมึกไม่สามารถรู้จักได้

1684

กะพริบ 15 ครั้ง

คาร์ทริด FINE ไม่สามารถรู้จักได้

1682

กะพริบ 16 ครั้ง

หมึกหมดแล้ว

1688

รหัสสนับสนุนที่สัมพันธ์กับจำนวนกะพริบของสัญญาณไฟ พลังงาน(ON) และสัญญาณไฟ เตือน(Alarm)

ตัวอย่างการกะพริบ 2 ครั้ง:

(A) กะพริบ

(B) ดับลง

จำนวนการกะพริบ

สาเหตุ

รหัสสนับสนุน

กะพริบ 2 ครั้ง

เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด

5100

กะพริบ 7 ครั้ง

เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด

5B00, 5B01

กะพริบ 10 ครั้ง

เกิดข้อผิดพลาดที่ต้องการให้คุณติดต่อศูนย์บริการ

B201, B202, B203, B204

กรณีอื่นเหนือกว่า

เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด

5011, 5012, 5200, 5400, 5700, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

  • เมื่อรหัสสนับสนุนและข้อความแสดงขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์:

    ภาพ: หน้าจอข้อความระบุข้อผิดพลาด

หมายเหตุ

  • คุณสามารถยืนยันการดำเนินการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดด้วยรหัสสนับสนุนบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ด้วยการค้นหารหัสสนับสนุน

    คลิกที่นี่เพื่อค้นหา

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดโดยไม่มีรหัสสนับสนุน ดูใน ข้อความแสดงขึ้น