في حالة حدوث خطأ
عند حدوث خطأ في الطباعة مثل نفاد الورق أو انحشاره في الجهاز، يتم تلقائيًا عرض رسالة خاصة باستكشاف هذا الخطأ وإصلاحه. اتخذ الإجراء المناسب الذي تم وصفه في الرسالة.
عند حدوث خطأ، يومض المصباح تنبيه (Alarm) ويتم عرض رمز الدعم (رقم الخطأ) على شاشة الكمبيوتر. في بعض الأخطاء، يومض مصباح تشغيل (ON) ومصباح تنبيه (Alarm) بالتبادل. تحقق من حالة المصابيح والرسالة، ثم اتخذ الإجراء المناسب لإصلاح الخطأ.
رمز الدعم المناظر لعدد ومضات مصباح تنبيه (Alarm)
مثال للوميض مرتين:
يومض (A)
ينطفئ (B)
عدد الومضات |
السبب |
رمز الدعم |
---|---|---|
2 ومضات |
لا يوجد ورق في الدرج الخلفي. |
|
3 ومضات |
يتم فتح الغطاء أثناء تنفيذ الطباعة. |
|
انحشار الورق في فتحة إخراج الورق أو في الدرج الخلفي. |
||
4 ومضات |
لم يتم تركيب خرطوشة FINE بشكل صحيح، أو أن خرطوشة FINE الذي تم تركيبها غير متوافقة مع الجهاز. |
|
5 ومضات |
لم يتم تركيب خرطوشة FINE. |
|
تعذر التعرف على خرطوشة FINE. |
||
لم يتم تركيب خرطوشة الحبر المناسبة. |
||
8 ومضات |
وحدة امتصاص الحبر ممتلئة تقريبًا. |
|
9 ومضات |
قد لا تزال المادة الواقية الخاصة بحامل خرطوشة FINE أو الشريط اللاصق مثبتين على الحامل. |
|
11 ومضة |
لم يتم تعيين نوع الوسائط وحجم الورق بطريقة صحيحة. |
|
لا يمكن إجراء الطباعة باستخدام إعداد الطباعة الحالي. |
||
12 ومضة |
تعذرت طباعة البيانات المحددة. |
|
13 ومضة |
من المحتمل أن يكون الحبر قد نفد. |
|
14 ومضة |
تعذر التعرف على خرطوشة الحبر. |
|
15 ومضة |
تعذر التعرف على خرطوشة FINE. |
|
16 ومضة |
نفد الحبر. |
رمز الدعم المناظر لعدد الومضات البديلة لمصباح تشغيل (ON) ومصباح تنبيه (Alarm)
مثال للوميض مرتين:
يومض (A)
ينطفئ (B)
عدد الومضات |
السبب |
رمز الدعم |
---|---|---|
2 ومضات |
حدث خطأ في الطابعة. |
|
7 ومضات |
حدث خطأ في الطابعة. |
|
10 ومضات |
حدث خطأ يستلزم الاتصال بمركز الخدمة. |
|
حالات أخرى بخلاف الموضحة أعلاه |
حدث خطأ في الطابعة. |
5011, 5012, 5200, 5400, 5700, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 |
-
عند عرض رمز دعم ورسالة على شاشة جهاز الكمبيوتر:
ملاحظة
-
يمكنك التأكد من إجراءات حل الأخطاء من خلال رموز الدعم على جهاز الكمبيوتر عن طريق البحث عن رمز الدعم.
للحصول على تفاصيل حول كيفية حل الأخطاء بدون رموز الدعم، راجع يتم عرض رسالة.