تخطي إلى النص الرئيسي

في حالة حدوث خطأ

عند حدوث خطأ في الطباعة مثل نفاد الورق أو انحشاره في الجهاز، يتم تلقائيًا عرض رسالة خاصة باستكشاف هذا الخطأ وإصلاحه. اتخذ الإجراء المناسب الذي تم وصفه في الرسالة.

عند حدوث خطأ، يومض المصباح تنبيه (‏Alarm)‏ ويتم عرض رمز الدعم (‏رقم الخطأ)‏ على شاشة الكمبيوتر. في بعض الأخطاء، يومض مصباح تشغيل (‏ON)‏ ومصباح تنبيه (‏Alarm)‏ بالتبادل. تحقق من حالة المصابيح والرسالة، ثم اتخذ الإجراء المناسب لإصلاح الخطأ.

رمز الدعم المناظر لعدد ومضات مصباح تنبيه (‏Alarm)‏

مثال للوميض مرتين:

يومض (‏A)‏

ينطفئ (‏B)‏

عدد الومضات

السبب

رمز الدعم

2 ومضات

لا يوجد ورق في الدرج الخلفي.

1000

3 ومضات

يتم فتح الغطاء أثناء تنفيذ الطباعة.

1203

انحشار الورق في فتحة إخراج الورق أو في الدرج الخلفي.

1300

4 ومضات

لم يتم تركيب خرطوشة FINE بشكل صحيح، أو أن خرطوشة FINE الذي تم تركيبها غير متوافقة مع الجهاز.

168A

5 ومضات

لم يتم تركيب خرطوشة FINE.

1401

تعذر التعرف على خرطوشة FINE.

1403

لم يتم تركيب خرطوشة الحبر المناسبة.

1485

8 ومضات

وحدة امتصاص الحبر ممتلئة تقريبًا.

1700, 1701

9 ومضات

قد لا تزال المادة الواقية الخاصة بحامل خرطوشة FINE أو الشريط اللاصق مثبتين على الحامل.

1890

11 ومضة

لم يتم تعيين نوع الوسائط وحجم الورق بطريقة صحيحة.

4102

لا يمكن إجراء الطباعة باستخدام إعداد الطباعة الحالي.

4103

12 ومضة

تعذرت طباعة البيانات المحددة.

4100

13 ومضة

من المحتمل أن يكون الحبر قد نفد.

1686

14 ومضة

تعذر التعرف على خرطوشة الحبر.

1684

15 ومضة

تعذر التعرف على خرطوشة FINE.

1682

16 ومضة

نفد الحبر.

1688

رمز الدعم المناظر لعدد الومضات البديلة لمصباح تشغيل (‏ON)‏ ومصباح تنبيه (‏Alarm)‏

مثال للوميض مرتين:

يومض (‏A)‏

ينطفئ (‏B)‏

عدد الومضات

السبب

رمز الدعم

2 ومضات

حدث خطأ في الطابعة.

5100

7 ومضات

حدث خطأ في الطابعة.

5B00, 5B01

10 ومضات

حدث خطأ يستلزم الاتصال بمركز الخدمة.

B201, B202, B203, B204

حالات أخرى بخلاف الموضحة أعلاه

حدث خطأ في الطابعة.

5011, 5012, 5200, 5400, 5700, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

  • عند عرض رمز دعم ورسالة على شاشة جهاز الكمبيوتر:

    الشكل: شاشة رسالة الخطأ

ملاحظة

  • يمكنك التأكد من إجراءات حل الأخطاء من خلال رموز الدعم على جهاز الكمبيوتر عن طريق البحث عن رمز الدعم.

    ‏انقر هنا للبحث‏

للحصول على تفاصيل حول كيفية حل الأخطاء بدون رموز الدعم، راجع يتم عرض رسالة.