Jika Terjadi Kesalahan
Ketika terjadi kesalahan dalam pencetakan seperti mesin kehabisan kertas atau kertas macet, pesan penyelesaian masalah ditampilkan secara otomatis. Ambil langkah yang tepat yang dijelaskan pada pesan tersebut.
Ketika terjadi kesalahan, lampu Alarm berkedip oranye dan Kode Dukungan (nomor kesalahan) ditampilkan pada layar komputer. Untuk beberapa kesalahan, lampu DAYA(ON) dan lampu Alarm berkedip bergantian. Periksa status lampu dan pesan, kemudian ambil langkah yang tepat untuk mengatasi kesalahan.
Kode Dukungan yang Berhubungan dengan Jumlah Kedipan Lampu Alarm
Contoh berkedip 2 kali:
(A) Berkedip
(B) Mati
|
Jumlah kedipan |
Sebab |
Kode Dukungan |
|---|---|---|
|
2 kedipan |
Tidak ada kertas dalam tatakan belakang. |
|
|
3 kedipan |
Penutup terbuka saat pencetakan sedang berlangsung. |
|
|
Kertas macet dalam slot keluaran kertas. |
||
|
4 kedipan |
Kartrij FINE tidak dipasang dengan benar. |
|
|
5 kedipan |
Kartrij FINE tidak terpasang. |
|
|
Kartrij FINE tidak dapat dikenali. |
||
|
Kartrij FINE yang sesuai tidak terpasang. |
||
|
8 kedipan |
Penyerap tinta hampir penuh. |
|
|
9 kedipan |
Material pelindung untuk penahan kartrij FINE atau pita mungkin masih terpasang pada penahan. |
|
|
11 kedipan |
Setelan tipe kertas dan ukuran kertas tidak benar. |
|
|
12 kedipan |
Anda tidak dapat mencetak isi pada CREATIVE PARK PREMIUM. |
|
|
13 kedipan |
Tinta mungkin telah habis. |
|
|
14 kedipan |
Kartrij FINE tidak dapat dikenali. |
|
|
15 kedipan |
Kartrij FINE tidak dapat dikenali. |
|
|
16 kedipan |
Tinta telah habis. |
Kode Dukungan yang Berhubungan dengan Jumlah Kedipan Alternatif Lampu DAYA(ON) dan Lampu Alarm
Contoh berkedip 2 kali:
(A) Berkedip
(B) Mati
|
Jumlah kedipan |
Sebab |
Kode Dukungan |
|---|---|---|
|
2 kedipan |
Terjadi kesalahan pencetak. |
|
|
7 kedipan |
Terjadi kesalahan pencetak. |
|
|
10 kedipan |
Terjadi kesalahan yang mengharuskan Anda untuk menghubungi pusat pelayanan. |
|
|
Kasus lain selain di atas |
Terjadi kesalahan pencetak. |
5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 |
-
Ketika Kode Dukungan dan pesan ditampilkan pada layar komputer:
Catatan
-
Anda dapat memastikan tindakan pada kesalahan dengan Kode Dukungan pada komputer Anda dengan mencari Kode Dukungan.
Untuk detil tentang cara mengatasi kesalahan tanpa Kode Dukungan, lihat Pesan Ditampilkan.
