في حالة حدوث خطأ
عند حدوث خطأ في الطباعة مثل نفاد الورق أو انحشاره في الجهاز، يتم تلقائيًا عرض رسالة خاصة باستكشاف هذا الخطأ وإصلاحه. اتخذ الإجراء المناسب الذي تم وصفه في الرسالة.
عند حدوث خطأ، يومض مصباح تنبيه (Alarm) باللون البرتقالي ويتم عرض رمز الدعم (رقم الخطأ) على شاشة الكمبيوتر. في بعض الأخطاء، يومض مصباح تشغيل (ON) ومصباح تنبيه (Alarm) بالتبادل. تحقق من حالة المصابيح والرسالة، ثم اتخذ الإجراء المناسب لإصلاح الخطأ.
رمز الدعم المناظر لعدد ومضات مصباح تنبيه (Alarm)
مثال للوميض مرتين:
يومض (A)
ينطفئ (B)
|
عدد الومضات |
السبب |
رمز الدعم |
|---|---|---|
|
2 ومضات |
لا يوجد ورق في الدرج الخلفي. |
|
|
3 ومضات |
يتم فتح الغطاء أثناء تنفيذ الطباعة. |
|
|
انحشار الورق في فتحة إخراج الورق. |
||
|
4 ومضات |
لم يتم تركيب خرطوشة FINE بشكل صحيح. |
|
|
5 ومضات |
لم يتم تركيب خرطوشة FINE. |
|
|
تعذر التعرف على خرطوشة FINE. |
||
|
لم يتم تركيب خرطوشة FINE مناسبة. |
||
|
8 ومضات |
وحدة امتصاص الحبر ممتلئة تقريبًا. |
|
|
9 ومضات |
قد لا تزال المادة الواقية الخاصة بـ حامل خرطوشة FINE أو الشريط اللاصق مثبتين على الحامل. |
|
|
11 ومضة |
إعدادات درج الورق وحجم الورق غير صحيحة. |
|
|
12 ومضة |
لا يمكنك طباعة المحتويات الموجودة على CREATIVE PARK PREMIUM. |
|
|
13 ومضة |
من المحتمل أن يكون الحبر قد نفد. |
|
|
14 ومضة |
تعذر التعرف على خرطوشة FINE. |
|
|
15 ومضة |
تعذر التعرف على خرطوشة FINE. |
|
|
16 ومضة |
نفد الحبر. |
رمز الدعم المناظر لعدد الومضات البديلة لمصباح تشغيل (ON) ومصباح تنبيه (Alarm)
مثال للوميض مرتين:
يومض (A)
ينطفئ (B)
|
عدد الومضات |
السبب |
رمز الدعم |
|---|---|---|
|
2 ومضات |
حدث خطأ في الطابعة. |
|
|
7 ومضات |
حدث خطأ في الطابعة. |
|
|
10 ومضات |
حدث خطأ يستلزم الاتصال بمركز الخدمة. |
|
|
حالات أخرى بخلاف الموضحة أعلاه |
حدث خطأ في الطابعة. |
5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 |
-
عند عرض رمز دعم ورسالة على شاشة جهاز الكمبيوتر:
ملاحظة
-
يمكنك التأكد من إجراءات حل الأخطاء من خلال رموز الدعم على جهاز الكمبيوتر عن طريق البحث عن رمز دعم.
للحصول على تفاصيل حول كيفية حل الأخطاء بدون رموز الدعم، راجع يتم عرض رسالة.
