Si no puede resolver el problema

Si no puede solucionar el problema de ninguna de las formas descritas en este capítulo, póngase en contacto con el vendedor de la impresora o con el centro de servicio.

El personal del servicio técnico de Canon ha recibido la formación adecuada para prestar una asistencia técnica satisfactoria a los clientes.

Precaución

• Si la impresora emite ruidos, humo u olores inusuales, apáguela inmediatamente. Desenchufe el cable de alimentación eléctrica de la toma y póngase en contacto con el vendedor o con el centro de servicio. Jamás intente reparar o desmontar la impresora usted mismo.

• Si los clientes intentan reparar o desmontar la impresora, se anulará la validez cualquier garantía, haya expirado o no.

Antes de ponerse en contacto con el centro de servicio, verifique la siguiente información:

• Nombre del producto:

  * El nombre de la impresora se encuentra en la portada del manual de configuración.

• Número de serie: consulte el manual de instalación

• Detalles del problema

• Qué ha intentado hacer para resolver el problema y sus resultados