Gå til hovedtekst

Hvis der opstår en fejl

Når der opstår fejl i forbindelse med udskrivning, f.eks. hvis printeren er løbet tør for papir, eller hvis der opstår papirstop, vises en fejlfindingsmeddelelse automatisk. Afhjælp problemet som beskrevet i meddelelsen.

Når der opstår en fejl, blinker lampen Alarm orange, og der vises en Hjælp-kode (et fejlnummer) på computerskærmen. For nogle fejl blinker lampen POWER og lampen Alarm på skift. Kontrollér statussen på lampen samt fejlmeddelelsen, og foretag derefter den nødvendige handling for at afhjælpe fejlen.

Hjælp-kode, der svarer til antallet af blink fra lampen Alarm

Eksempel på 2 blink:

(A) Blinker

(B) Slukkes

Antallet af blink

Årsag

Hjælp-kode

2 blink

Der er intet papir i den bagerste bakke.

1000

Papirstørrelsen i udskrivningsindstillingerne svarer ikke til størrelsen på det ilagte papir.

2100, 2101

3 blink

Frontdækslet er lukket.

1250

Der er papirstop i udgangen til udbakken eller i den bagerste bakke.

1300

4 blink

Hvis lampen på blækbeholderen blinker, er der muligvis ikke mere blæk.

1600

Blækbeholderen er ikke installeret.

1660

5 blink

Printhovedet kan blive beskadiget.

1401, 1403, 1405

7 blink

Nogle af blækbeholderne er ikke installeret i den korrekte position. (Lampen på blækbeholderen blinker.)

1680

Der er installeret mere end én blækbeholder med den samme farve. (Lampen på blækbeholderen blinker).

1681

8 blink

Blækopsamleren er næsten fuld.

1700, 1701

11 blink

Automatisk printhovedjustering mislykkedes.

2500

Der kan ikke udskrives med den aktuelle indstilling for udskrivning.

4103

12 blink

Du kan ikke udskrive indholdet på CREATIVE PARK PREMIUM.

4100

13 blink

Det tilbageværende blækniveau kan ikke identificeres korrekt. (Lampen på blækbeholderen blinker).

1683

14 blink

Blækbeholderen kan ikke genkendes.

1684

15 blink

Blækbeholderen kan ikke genkendes.

1410, 1411, 1412, 1413, 1414

16 blink

Der er ikke mere blæk. (Lampen på blækbeholderen blinker).

1688

21 blink

Printeren kan ikke registrere papirstørrelsen.

2103

22 blink

Printeren har registreret, at papiret er ilagt justeret til den ene side.

2102

Hjælp-kode, der svarer til antallet af skiftende blink fra lampen POWER og lampen Alarm

Eksempel på 2 blink:

(A) Blinker

(B) Slukkes

Antallet af blink

Årsag

Hjælp-kode

2 blink

Der opstod en printerfejl.

5100

7 blink

Der opstod en printerfejl.

5B00, 5B01

10 blink

Der er opstået en fejl, som kræver, at du kontakter servicecentret.

B200

Andre tilfælde end ovennævnte

Der opstod en printerfejl.

5101, 5200, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6001, 6500, 6502, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A80, 6A81, 6A90, C000

  • Når der vises en Hjælp-kode og en meddelelse på computerskærmen:

    figur: Skærmbillede med fejlmeddelelse

Bemærk

  • Du kan bekræfte handlingerne til afhjælpning af fejl op mod listen over Hjælp-koder på din computer ved at søge efter en Hjælp-kode.

    Klik her for at søge

Du kan finde oplysninger om, hvordan du løser fejl uden Hjælp-koder, ved at se i Der vises en meddelelse.