กระดาษป้อนจ่ายไม่ถูกต้อง/แจ้งข้อผิดพลาด 'ไม่มีกระดาษ'

1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบว่าใส่กระดาษเรียบร้อยแล้ว

   การป้อนกระดาษ

2. ตรวจสอบ 2 ตรวจสอบรายการต่อไปนี้ขณะป้อนกระดาษ

   • เมื่อทำการป้อนกระดาษสองแผ่นขึ้นไป ทำการคลี่กระดาษก่อนการป้อน

     

   • หากป้อนกระดาษเป็นจำนวนสองแผ่นขึ้นไป ให้จัดเรียงขอบกระดาษก่อนป้อน

   • เมื่อป้อนกระดาษสองแผ่นขึ้นไป ให้ตรวจสอบว่าปึกกระดาษไม่ได้หนาเกินกว่าที่กำหนด

     ทั้งนี้อาจไม่สามารถป้อนจ่ายกระดาษได้ถูกต้องตามความจุสูงสุดที่กำหนด ขึ้นอยู่กับประเภทของกระดาษและปัจจัยแวดล้อม (อุณหภูมิหรือความชื้นที่สูงมากหรือต่ำมาก) ในกรณีนี้ ให้ลดจำนวนกระดาษที่ใส่ลงครึ่งหนึ่งของจำนวนความจุสูงสุดที่กำหนด

   • ป้อนกระดาษในแนวตั้งเสมอ ไม่ว่าจะกำหนดการพิมพ์ในแนวใดก็ตาม

   • เมื่อคุณป้อนกระดาษ ให้หงายด้านที่จะพิมพ์ขึ้น และเลื่อนแถบกำหนดแนวกระดาษจนชิดขอบกระดาษทั้งสองด้าน

     การป้อนกระดาษ

3. ตรวจสอบ 3 ตรวจสอบเพื่อดูว่ากระดาษที่คุณกำลังพิมพ์ไม่หนาเกินไปหรือม้วนงอ

   ชนิดสื่อสิ่งพิมพ์ที่ห้ามใช้

4. ตรวจสอบ 4 ตรวจสอบรายการต่อไปนี้ขณะป้อน Hagakis หรือซองจดหมาย

   • หาก Hagaki ม้วนงอ อาจทำให้ป้อนไม่ถูกต้อง แม้ว่าปึกกระดาษไม่ได้หนาเกินกว่าที่กำหนด

   • หากต้องการพิมพ์ลงบนซองจดหมาย กรุณาดูรายละเอียดใน การป้อนกระดาษ จากนั้นเตรียมซองจดหมายให้พร้อมก่อนการพิมพ์

     เมื่อเตรียมซองจดหมายพร้อมแล้ว ป้อนซองลงในแนวตั้ง หากป้อนซองจดหมายในแนวนอน ซองจะถูกป้อนจ่ายไม่ถูกต้อง

5. ตรวจสอบ 5 ตรวจสอบว่าการตั้งค่าประเภทกระดาษและขนาดกระดาษตรงกับกระดาษที่ป้อน

6. ตรวจสอบ 6 ตรวจสอบว่าไม่มีวัตถุแปลกปลอมอยู่ในเทรย์ด้านหลัง

   

   หากกระดาษฉีกขาดในเทรย์ด้านหลัง ดู กระดาษติดค้าง เพื่อเอากระดาษออก

   หากมีวัตถุแปลกปลอมในเทรย์ด้านหลัง ตรวจสอบว่าปิดเครื่องพิมพ์แล้ว ถอดปลั๊กไฟออกจากเต้ารับไฟฟ้า จากนั้นนำวัตถุแปลกปลอมออก

   

7. ตรวจสอบ 7 ตรวจสอบว่าแถบกำหนดแนวดิสก์เทรย์ปิดสนิท

   กระดาษป้อนจ่ายไม่ถูกต้องหากแถบกำหนดแนวดิสก์เทรย์เปิดเล็กน้อยก็ตาม

   การวางดิสก์ที่พิมพ์ได้

8. ตรวจสอบ 8 ทำความสะอาดลูกกลิ้งป้อนกระดาษ

   การทำความสะอาดลูกกลิ้งป้อนกระดาษจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

   หมายเหตุ

   • การทำความสะอาดลูกกลิ้งป้อนกระดาษจะทำให้ลูกกลิ้งได้รับการสึกหรอ จึงควรดำเนินขั้นตอนนี้เมื่อจำเป็นเท่านั้น

9. ตรวจสอบ 9 หากกระดาษธรรมดาขนาด A3 ติดค้างบ่อย ๆ ใกล้กับช่องออกกระดาษหรือโค้งงอ ใช้การตั้งค่าเพื่อป้องกันกระดาษติดค้าง

   เฉพาะเมื่อกระดาษธรรมดาขนาด A3 ติดค้างบ่อย ๆ ใกล้กับช่องออกกระดาษหรือโค้งงอ ตั้งค่าเครื่องพิมพ์เพื่อป้องกันกระดาษติดค้างด้วยไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

   ความเร็วในการพิมพ์หรือคุณภาพการพิมพ์อาจจะลดลงหากคุณใช้การตั้งค่าเพื่อป้องกันกระดาษติดค้าง

   * ปรับการตั้งค่าใหม่โดยไม่ป้องกันกระดาษติดค้างหลังจากการพิมพ์เสร็จสมบูรณ์ มิฉะนั้น การตั้งค่านี้จะยังคงเปิดใช้งานสำหรับงานพิมพ์ทั้งหมดในภายหลัง

   เปิดหน้าต่างการตั้งค่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ และใน กำหนดการตั้งค่าเอง(Custom Settings) ในแถบรายการ การบำรุงรักษา(Maintenance) ให้เลือกเช็คบ็อกซ์ ป้องกันกระดาษติด(Prevent paper jam) จากนั้นคลิก ตกลง(OK)

   เพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ดู วิธีการเปิดหน้าต่างการตั้งค่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์