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列印未開始

  1. 檢查1 確保電源插頭已穩固地插入，然後按電源(ON)按鈕以開啟印表機。

    電源(POWER)指示燈閃爍時，印表機正在初始化。 請等至電源(POWER)指示燈停止閃爍並且持續亮起。

    注釋

    • 列印大量資料如相片或圖形時，列印需要更長的時間才會開始。 電源(POWER)指示燈閃爍時，電腦正在處理資料並將其傳送至印表機。 請等待至列印開始。

  2. 檢查2 確保印表機已正確連接至電腦。

    使用USB電纜線將印表機連接至電腦時，確保USB電纜線插頭已穩固地插入印表機和電腦中，然後檢查以下各項：

    • 如果正在使用繼電設備(如USB集線器)，斷開連接，將印表機直接連接至電腦，然後再次嘗試列印。 如果列印正常開始，則繼電器裝置有問題。 請向繼電器裝置經銷商諮詢詳細資訊。

    • 也可能是USB電纜線有問題。 請更換USB電纜線，並再次嘗試列印。

    透過LAN使用印表機時，確保將印表機正確設定為透過網路使用。

  3. 檢查3 如果存在任何不需要的列印作業，將其刪除。

    刪除不需要的列印作業

  4. 檢查4 確保光碟托盤導引器已關閉。

    如果光碟托盤導引器開啟，請關閉光碟托盤導引器，然後按印表機上的重試/取消(RESUME/CANCEL)按鈕。

  5. 檢查5 頁面大小設定是否與印表機中所載入的紙張大小相符？

    使用印表機驅動程式將印表機設定為無法偵測紙張寬度。

    要將印表機設定為無法偵測紙張寬度，開啟印表機驅動程式設定視窗，在維護(Maintenance)標籤下的自訂設定(Custom Settings)中清除從電腦列印時偵測紙張寬度(Detect the paper width when printing from computer)核取方塊，然後按一下確定(OK)。

    開啟印表機驅動程式設定視窗，請參見如何開啟印表機驅動程式設定視窗。

    * 列印結束時，再次選擇從電腦列印時偵測紙張寬度(Detect the paper width when printing from computer)核取方塊，然後按一下確定(OK)。

  6. 檢查6 印表機驅動程式的媒體類型和頁面大小設定是否正確？

    使用非Canon原裝專業紙張時，請務必在印表機驅動程式中選擇正確的媒體類型或頁面大小。

    按照以下步驟確認設定，並再次試列印。

    1. 確保在應用程式中選擇了A3 (Art 紙張 Margin 35)(A3 (Art Paper Margin 35))、A3+ (Art 紙張 Margin 35)(A3+ (Art Paper Margin 35))、A4 (Art 紙張 Margin 35)(A4 (Art Paper Margin 35))或Letter (Art 紙張 Margin 35)(Letter (Art Paper Margin 35))。

      如果未顯示要使用的頁面大小，開啟應用程式的檔案(File)功能表並選擇列印(Print)。 然後確保已選擇印表機的名字。

    2. 確保印表機驅動程式裡的主要(Main)標籤中媒體類型(Media Type)的選擇與印表機中裝入的紙張一致。

    3. 確保印表機驅動程式中頁面設定(Page Setup)標籤中的頁面大小(Page Size)設定與步驟1中的大小設定相同。

  7. 檢查7 確保在列印對話方塊中選擇了印表機的名稱。

    如果正在使用其他印表機的印表機驅動程式，本印表機將不會正確列印。

    確保在列印對話方塊中選擇了印表機的名稱。

    注釋

    • 要將印表機設成預設選擇的印表機，請選擇設定成預設的印表機(Set as Default Printer)。

  8. 檢查8 正確設定印表機連接埠。

    確保已正確配置了印表機連接埠。

    1. 使用具有管理員權限的使用者帳戶登入。

    2. 按如下所示選擇項目。

      • 在Windows 8環境下，從桌面(Desktop)上的設定(Settings)快速鍵選擇控制台(Control Panel) > 硬體和音效(Hardware and Sound) > 裝置和印表機(Devices and Printers)。

      • 在Windows 7環境下，從開始(Start)功能表選擇裝置和印表機(Devices and Printers)。

      • 在Windows Vista環境下，選擇開始(Start)功能表 > 控制台(Control Panel) > 硬體和音效(Hardware and Sound) > 印表機(Printers)。

      • 在Windows XP環境下，選擇開始(Start)功能表 > 控制台(Control Panel) > 印表機和其他硬體(Printers and Other Hardware) > 印表機和傳真(Printers and Faxes)。

    3. 開啟印表機的印表機驅動程式的內容。

      • 在Windows 8或Windows 7環境下，右鍵按一下「Canon XXX」圖示(「XXX」代表印表機的名稱)，然後選擇印表機內容(Printer properties)。

      • 在Windows Vista或Windows XP環境下，右鍵按一下「Canon XXX」圖示(「XXX」代表印表機的名稱)，然後選擇內容(Properties)。

    4. 按一下連接埠(Ports)標籤以確認連接埠設定。

      確保為列印到下列連接埠(Print to the following port(s))選擇名稱為「USBnnn」(「n」表示一個數字)並且印表機(Printer)欄顯示「Canon XXX」的連接埠。

      注釋

      • 透過LAN使用印表機時，印表機連接埠名稱顯示為「CNBJNP_xxxxxxxxxx」。 「xxxxxxxxxx」是由MAC位址產生或設定印表機時由使用者指定的字元字串。

      • 如果設定不正確：

        使用安裝光碟或從我們的網站重新安裝印表機驅動程式。

      • 即使使用USB電纜線將印表機連接至電腦並選擇名為「USBnnn」的連接埠，列印也不會開始：

        在Windows 8環境下，選擇開始(Start)螢幕上的My Printer以啟動My Printer。 如果開始(Start)螢幕上未顯示My Printer，請選擇搜尋(Search)快速鍵，然後搜尋「My Printer」。

        在Diagnose and Repair Printer上設定正確的印表機連接埠。 按照螢幕上的說明設定正確的印表機連接埠，然後選擇印表機的名稱。

        在Windows 7、Windows Vista或Windows XP環境下，按一下開始(Start)並選擇所有程式(All programs)、Canon Utilities、Canon My Printer、Canon My Printer，然後選擇Diagnose and Repair Printer。 按照螢幕上的說明設定正確的印表機連接埠，然後選擇印表機的名稱。

        如果問題未解決，請使用安裝光碟或從我們的網站重新安裝印表機驅動程式。

      • 透過LAN使用印表機時，即使選擇了名為「CNBJNP_xxxxxxxxxx」的連接埠也無法開始列印：

        啟動IJ Network Tool，按照在步驟4中確認的內容選擇「CNBJNP_xxxxxxxxxx」，然後使用設定(Settings)功能表中的關聯連接埠(Associate Port)將連接埠和印表機關聯在一起。

        如果問題未解決，請使用安裝光碟或從我們的網站重新安裝印表機驅動程式。

  9. 檢查9 列印資料的大小是否極大？

    在印表機驅動程式的頁面設定(Page Setup)標籤上按一下列印選項(Print Options)。 然後，在顯示的對話方塊中將防止列印資料的丟失(Prevention of Print Data Loss)設定為開(On)。

    * 當防止列印資料的丟失(Prevention of Print Data Loss)選擇為開(On)時，列印品質可能會降低。

  10. 檢查10 重新啟動電腦。