في حالة حدوث خطأ
عند حدوث خطأ في الطباعة مثل نفاد الورق من الطابعة أو انحشاره، يتم تلقائيًا عرض رسالة خاصة باستكشاف هذا الخطأ وإصلاحه. اتخذ الإجراء المناسب الذي تم وصفه في الرسالة.
عند حدوث خطأ، يومض مصباح تنبيه (Alarm) باللون البرتقالي ويتم عرض رمز الدعم (رقم الخطأ) على شاشة الكمبيوتر. في بعض الأخطاء، يومض مصباح الطاقة (POWER) ومصباح تنبيه (Alarm) بالتبادل. تحقق من حالة المصابيح والرسالة، ثم اتخذ الإجراء المناسب لإصلاح الخطأ.
رمز الدعم المناظر لعدد ومضات مصباح تنبيه (Alarm)
مثال للوميض مرتين:
يومض (A)
ينطفئ (B)
|
عدد الومضات |
السبب |
رمز الدعم |
|---|---|---|
|
2 ومضة |
لا يوجد ورق في الدرج الخلفي. |
|
|
عدم وجود درج الأقراص. |
||
|
عدم تركيب القرص القابل للطباعة (BD/DVD/CD، وما إلى ذلك). |
||
|
حجم الصفحة في إعدادات الطباعة غير متوافق مع حجم الورق الذي تم تحميله. |
||
|
3 ومضات |
الغطاء الأمامي مغلق. |
|
|
انحشار الورق في فتحة إخراج الورق أو في الدرج الخلفي. |
||
|
4 ومضات |
إذا كان المصباح الموجود على خزان الحبر يومض، فمن المحتمل أن يكون الحبر قد نفد. |
|
|
لم يتم تركيب خزان الحبر. |
||
|
5 ومضات |
قد يكون رأس الطباعة تالفًا. |
|
|
6 ومضات |
انقضت فترة زمنية محددة أثناء الطباعة على ملصق القرص. |
|
|
موجه درج الأقراص مغلق. |
||
|
موجه درج الأقراص مفتوح. |
||
|
تم إغلاق موجه درج الأقراص. |
||
|
تم فتح موجه درج الأقراص. |
||
|
تم فتح موجه درج الأقراص عند بدء طباعة ملصقات الأقراص. |
||
|
تم فتح موجه درج الأقراص بعد استبدال خزان الحبر. |
||
|
7 ومضات |
لم يتم تركيب بعض خزانات الحبر في مواضعها الصحيحة. (يومض المصباح الموجود في خزان حبر.) |
|
|
تم تركيب أكثر من خزان حبر بنفس اللون. (يومض المصباح الموجود على خزان الحبر.) |
||
|
8 ومضات |
وحدة امتصاص الحبر ممتلئة تقريبًا. |
|
|
11 ومضة |
فشل محاذاة رأس الطباعة تلقائيًا. |
|
|
لا يمكن إجراء الطباعة باستخدام إعداد الطباعة الحالي. |
||
|
12 ومضة |
لا يمكنك طباعة المحتويات الموجودة على CREATIVE PARK PREMIUM. |
|
|
13 ومضة |
لا يمكن الكشف بصورة صحيحة عن مستوى الحبر المتبقي. (يومض المصباح الموجود على خزان الحبر.) |
|
|
14 ومضة |
تعذر التعرف على خزان الحبر. |
|
|
15 ومضة |
تعذر التعرف على خزان الحبر. |
|
|
16 ومضة |
نفد الحبر. (يومض المصباح الموجود على خزان الحبر.) |
|
|
21 ومضات |
لا تستطيع الطابعة اكتشاف حجم الورق. |
|
|
22 ومضة |
اكتشفت الطابعة أن الورق تمت تغذيته بمحاذاة جانب واحد. |
رمز الدعم المناظر لعدد الومضات البديلة لمصباح الطاقة (POWER) ومصباح تنبيه (Alarm)
مثال للوميض مرتين:
يومض (A)
ينطفئ (B)
|
عدد الومضات |
السبب |
رمز الدعم |
|---|---|---|
|
2 ومضة |
حدث خطأ في الطابعة. |
|
|
7 ومضات |
حدث خطأ في الطابعة. |
|
|
10 ومضات |
يشير هذا إلى حدوث خطأ يستلزم الاتصال بمركز الخدمة. |
|
|
حالات أخرى بخلاف الموضحة أعلاه |
حدث خطأ في الطابعة. |
5101, 5200, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6001, 6500, 6502, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A80, 6A81, 6A90, C000 |
-
عند عرض رمز دعم ورسالة على شاشة جهاز الكمبيوتر:
* قد تختلف الشاشة وفقًا لنظام التشغيل الذي تستخدمه.
ملاحظة
-
يمكنك التأكد من إجراءات حل الأخطاء من خلال رموز الدعم على جهاز الكمبيوتر عن طريق البحث عن رمز الدعم.
للحصول على تفاصيل حول كيفية حل الأخطاء بدون رموز الدعم، راجع يتم عرض رسالة.
