ugrás a fő szövegre

Hiba esetén

Amikor a nyomtatás során hiba történik, például kifogy a papír a nyomtatóból, vagy elakad a papír, automatikusan egy hibaüzenet jelenik meg. Tegye meg az üzenetben leírtaknak megfelelő lépést.

Hiba esetén a Riasztás (Alarm) jelzőfény narancssárgán villog, és egy támogatási kód (hibaszám) jelenik meg a számítógép képernyőjén. Bizonyos hibák esetén a BE/KI (POWER) jelzőfény és a Riasztás (Alarm) jelzőfény felváltva villog. Ellenőrizze a jelzőfények állapotát és az üzenetet, és a hiba kijavításához hajtsa végre a megfelelő műveletet.

Milyen támogatási kódot jelez Riasztás (Alarm) jelzőfény villogásainak száma?

Példa a 2 villogásos jelzésre:

(A) Villog

(B) Kialszik

Villogások száma

Ok

Támogatási kód

2 villanás

Nincs papír a hátsó tálcában.

1000

3 villanás

Nyomtatás közben kinyitották a fedőlapot.

1203

Elakadt a papír a papírkimeneti nyílásban vagy a hátsó tálcában.

1300

4 villanás

A FINE patron nem megfelelően van behelyezve.

1687

5 villanás

A FINE patron nincs behelyezve.

1401

A FINE patron nem ismerhető fel.

1403

Nincs behelyezve megfelelő FINE patron.

1485

8 villanás

A tintagyűjtő majdnem megtelt.

1700, 1701

9 villanás

Előfordulhat, hogy a FINE patron tartójának védőanyaga vagy a szalag rajtamarad a tartón.

1890

11 villanás

A papírtípus- és a papírméret-beállítás helytelen.

4102

12 villanás

Nem nyomtathatja a CREATIVE PARK PREMIUM-tartalmakat.

4100

13 villanás

Lehet, hogy kifogyott a tinta.

1686

14 villanás

A tintapatron nem ismerhető fel.

1684

15 villanás

A FINE patron nem ismerhető fel.

1682

16 villanás

Kifogyott a tinta.

1688

Milyen támogatási kódot jelez, ha felváltva villog a BE/KI (POWER) jelzőfény és a Riasztás (Alarm) jelzőfény?

Példa a 2 villogásos jelzésre:

(A) Villog

(B) Kialszik

Villogások száma

Ok

Támogatási kód

2 villanás

Nyomtatóhiba lépett fel.

5100

7 villanás

Nyomtatóhiba lépett fel.

5B00, 5B01

10 villanás

Olyan hiba történt, amelynek elhárításához kapcsolatba kell lépnie a szervizközponttal.

B200, B201

A fentiektől eltérő esetekben

Nyomtatóhiba lépett fel.

5200, 5400, 6000, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

  • Ha a számítógép képernyőjén egy támogatási kód és egy üzenet jelenik meg:

    Ábra: Hibaüzenet képernyője

Megjegyzés

  • A támogatási kódos hibákkal kapcsolatban elvégzendő műveleteket a számítógépen a támogatási kódra keresve jelenítheti meg.

    Kattintson ide a kereséshez

A támogatási kód nélküli hibák elhárításának részleteit lásd a Megjelenik egy üzenet című részben.