El papel no entra correctamente/Se produce un error "No hay papel"

1. Comprobación 1 Asegúrese de que haya papel cargado.

   Carga de papel

2. Comprobación 2 Asegúrese de lo siguiente cuando cargue el papel.

   • Cuando cargue dos o más hojas de papel, alinee los bordes antes de cargarlos.

   • Cuando cargue dos hojas o más, asegúrese de que la pila de papel no supere el límite de carga del papel.

     No obstante, en función del tipo de papel o de las condiciones ambientales (humedad y temperaturas muy elevadas o bajas), puede que la alimentación del papel no se realice correctamente a la máxima capacidad. En tales casos, reduzca la cantidad de hojas de papel de cada carga a menos de la mitad del límite de carga del papel.

   • Cargue siempre el papel en orientación vertical, con independencia de la orientación de impresión.

   • Cuando cargue el papel, hágalo de forma que la cara imprimible esté hacia ARRIBA. Alinee la pila de papel contra el lado derecho de la bandeja posterior y deslice la guía de papel para que quede tocando el borde izquierdo de la pila.

     Carga de papel

3. Comprobación 3 Compruebe si el papel en el que imprime es demasiado grueso o está curvado.

   Tipos de soportes que no es posible utilizar

4. Comprobación 4 Asegúrese de lo siguiente cuando cargue los sobres.

   Cuando imprima en sobres, consulte Carga de papel y prepare los sobres antes de imprimir.

   Una vez haya preparado los sobres, cárguelos con orientación vertical. Si coloca los sobres en horizontal, no entrarán correctamente.

5. Comprobación 5 Compruebe que los parámetros del tipo de soporte y del tamaño de papel se corresponden con los del papel cargado.

6. Comprobación 6 Asegúrese de que no haya objetos extraños en la bandeja posterior.

   

   Si el papel se rompe en la bandeja posterior, consulte Atascos de papel para retirarlo.

   Si hay algún objeto extraño en la bandeja posterior, apague la impresora, desconéctela de la fuente de alimentación y, a continuación, retire el objeto extraño.

   

7. Comprobación 7 Limpie el rodillo de alimentación del papel.

   Limpieza de los rodillos de alimentación del papel desde el ordenador

   Nota

   • La limpieza del rodillo de alimentación del papel desgastará el rodillo, por lo que sólo se debe realizar este procedimiento cuando sea necesario.