Якщо виникає помилка
Якщо у процесі друку сталася помилка, наприклад через брак паперу у принтері або зминання паперу, автоматично відображається повідомлення з рекомендаціями щодо усунення неполадки. Виконайте потрібні дії, описані в повідомленні.
Коли виникає помилка, індикатор Попередження (Alarm) починає блимати й на екрані комп’ютера відображається код підтримки (номер помилки). Для деяких помилок індикатори ЖИВЛЕННЯ (POWER) й Попередження (Alarm) блимають почергово. Перевірте стан індикаторів і повідомлення та виконайте відповідну дію, щоб усунути помилку.
Код підтримки, що відповідає кількості спалахів індикатора Попередження (Alarm)
Приклад подвійного спалаху:
(A) блимає
(B) не блимає
|
Кількість спалахів |
Причина |
Код підтримки |
|---|---|---|
|
2 спалахи |
У задньому лотку немає паперу. |
|
|
Формат паперу, указаний в параметрах друку, не відповідає формату завантаженого паперу. |
||
|
3 спалахи |
Сталося зминання паперу в отворі виведення паперу або в задньому лотку. |
|
|
4 спалахи |
Якщо індикатор на чорнильниці мигає, можливо, закінчилися чорнила. |
|
|
Чорнильницю не встановлено. |
||
|
Важіль-фіксатор друкуючої головки не зафіксований або чорнильниця не встановлена належним чином. |
||
|
5 спалахів |
Друкуючу головку не встановлено. |
|
|
Можна пошкодити друкуючу головку. |
||
|
7 спалахів |
Встановлено кілька чорнильниць однакового кольору. (Індикатор на чорнильниці блимає.) |
|
|
8 спалахів |
Поглинач відпрацьованих чорнил майже заповнений. |
|
|
11 спалахів |
Автоматичне вирівнювання друкуючої головки не вдалося. |
|
|
Не вдається виконати друк із поточними параметрами друку. |
||
|
12 спалахів |
Акумулятор розряджений. |
|
|
15 спалахів |
Не вдається розпізнати чорнильницю. |
|
|
17 спалахів |
Закінчилося чорнило. (Індикатор на чорнильниці блимає.) |
|
|
18 спалахів |
Не вдається правильно визначити рівень решти чорнил. |
|
|
21 спалах |
Принтеру не вдається визначити розмір паперу. |
Код підтримки, що відповідає кількості почергових спалахів індикаторів ЖИВЛЕННЯ (POWER) та Попередження (Alarm)
Приклад подвійного спалаху:
(A) блимає
(B) не блимає
|
Кількість спалахів |
Причина |
Код підтримки |
|---|---|---|
|
2 спалахи |
Сталася помилка друку. |
|
|
7 спалахів |
Сталася помилка друку. |
|
|
10 спалахів |
Сталася помилка, яка потребує звернення до сервісного центру. |
|
|
16 спалахів |
Сталася проблема з акумулятором. |
|
|
Інші випадки, відмінні від наведених вище |
Сталася помилка друку. |
5200, 5400, 5700, 5C00, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A00, A000 |
-
Якщо на екрані комп’ютера відображається код підтримки та повідомлення:
Примітка
-
Виконайте пошук коду помилки, щоб підтвердити дії, спрямовані на усунення помилок, за допомогою кодів підтримки на комп’ютері.
Докладніше про усунення помилок без кодів підтримки див. у розділі Відображення повідомлення.
