Limpando os Rolos de Alimentação do Papel
Se o rolo de alimentação de papel estiver sujo ou grudar em partículas de papel, talvez o papel não seja alimentado corretamente.
Nesse caso, realize a limpeza do rolo de alimentação do papel do computador. A limpeza do rolo de alimentação de papel gastará o rolo, portanto, faça isso somente quando necessário.
Se o problema não for resolvido após a limpeza do rolo de alimentação do papel do computador, desligue a impressora, desconecte o cabo de alimentação e limpe o rolo de alimentação do papel (A) localizado ao lado direito dentro da bandeja traseira com um cotonete umedecido ou algo parecido enquanto os gira manualmente. Não toque no rolo com os dedos. Gire o rolo duas ou mais vezes.
Depois de limpar o rolo de alimentação do papel, ligue a impressora e limpe o rolo de alimentação do papel novamente.
Se o problema não for resolvido após a limpeza do rolo de alimentação de papel, entre em contato com o centro de assistência.