Jika Terjadi Kesalahan
Ketika terjadi kesalahan dalam pencetakan seperti pencetak kehabisan kertas atau kertas macet, pesan penyelesaian masalah ditampilkan secara otomatis. Ambil langkah yang tepat yang dijelaskan pada pesan tersebut.
Ketika terjadi kesalahan, lampu Alarm berkedip dan Kode Dukungan (nomor kesalahan) ditampilkan pada layar komputer. Untuk beberapa kesalahan, lampu POWER dan lampu Alarm berkedip bergantian. Periksa status lampu dan pesan, kemudian ambil langkah yang tepat untuk mengatasi kesalahan.
Kode Dukungan yang Berhubungan dengan Jumlah Kedipan Lampu Alarm
Contoh berkedip 2 kali:
(A) Berkedip
(B) Mati
|
Jumlah kedipan |
Sebab |
Kode Dukungan |
|---|---|---|
|
2 kedipan |
Tidak ada kertas dalam tatakan belakang. |
|
|
Ukuran kertas dalam setelan cetak dan ukuran kertas yang dimuatkan tidak cocok. |
||
|
3 kedipan |
Kertas macet dalam slot keluaran kertas atau dalam tatakan belakang. |
|
|
4 kedipan |
Jika lampu pada kotak tinta berkedip, tinta mungkin telah habis. |
|
|
Kotak tinta tidak dipasang. |
||
|
Tuas pengunci kepala cetak tidak dikunci atau kotak tinta tidak dipasang dengan benar. |
||
|
5 kedipan |
Kepala cetak tidak dipasang. |
|
|
Kepala cetak mungkin rusak. |
||
|
7 kedipan |
Lebih dari satu kotak tinta dengan warna yang sama dipasang. (Lampu pada kotak tinta berkedip.) |
|
|
8 kedipan |
Penyerap tinta hampir penuh. |
|
|
11 kedipan |
Penjajaran Kepala Cetak Otomatis gagal. |
|
|
Tidak dapat melakukan pencetakan dengan setelan cetak saat ini. |
||
|
12 kedipan |
Baterai telah habis. |
|
|
15 kedipan |
Kotak tinta tidak dapat dikenali. |
|
|
17 kedipan |
Tinta telah habis. (Lampu pada kotak tinta berkedip.) |
|
|
18 kedipan |
Level sisa tinta tidak dapat dideteksi dengan benar. |
|
|
21 kedipan |
Pencetak tidak dapat mendeteksi ukuran kertas. |
Kode Dukungan yang Berhubungan dengan Jumlah Kedipan Alternatif Lampu POWER dan Lampu Alarm
Contoh berkedip 2 kali:
(A) Berkedip
(B) Mati
|
Jumlah kedipan |
Sebab |
Kode Dukungan |
|---|---|---|
|
2 kedipan |
Terjadi kesalahan pencetak. |
|
|
7 kedipan |
Terjadi kesalahan pencetak. |
|
|
10 kedipan |
Terjadi kesalahan yang mengharuskan Anda untuk menghubungi pusat pelayanan. |
|
|
16 kedipan |
Terjadi kesalahan dengan baterai. |
|
|
Kasus lain selain di atas |
Terjadi kesalahan pencetak. |
5200, 5400, 5700, 5C00, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A00, A000 |
-
Ketika Kode Dukungan dan pesan ditampilkan pada layar komputer:
Catatan
-
Anda dapat memastikan tindakan pada kesalahan dengan Kode Dukungan pada komputer Anda dengan mencari Kode Dukungan.
Untuk detail tentang cara mengatasi kesalahan tanpa Kode Dukungan, lihat Pesan Ditampilkan.
