Limpando o Rolo de Alimentação do Papel
Se o rolo de alimentação de papel estiver sujo ou grudar em partículas de papel, talvez o papel não seja alimentado corretamente.
Nesse caso, realize a limpeza do rolo de alimentação do papel do computador. A limpeza do rolo de alimentação de papel gastará o rolo, portanto, faça isso somente quando necessário.
Se o problema não for resolvido após a limpeza do rolo de alimentação de papel no computador, desligue a impressora, desconecte o cabo de alimentação e, em seguida, limpe as peças do rolo de alimentação de papel (o grande rolo de alimentação do papel no centro e os três de cada lado) (A) localizado na bandeja traseira com um cotonete umedecido ou algo parecido. Não toque no rolo de alimentação de papel (B) com os dedos. Limpe as peças do rolo de alimentação do papel com um cotonete girando o bastão (C) com os dedos.
Depois de limpar as peças do rolo de alimentação do papel com um cotonete, ligue a alimentação e limpe o rolo de alimentação do papel a partir do computador novamente.
Se o problema não for resolvido após a limpeza do rolo de alimentação de papel, entre em contato com o centro de assistência.