Impossibile stampare dallo smartphone/tablet

Se non è possibile stampare dallo smartphone/tablet, probabilmente lo smartphone/tablet non è in grado di comunicare con la stampante.

Se non è possibile stampare dallo smartphone/tablet sulla rete wireless, verificare quanto segue.

Nota

• Per problemi di stampa relativi ad altri metodi di connessione o per dettagli sull'impostazione di ciascun metodo di connessione:

  Utilizzo di PIXMA Cloud Link

  Stampa da un dispositivo compatibile con AirPrint

1. Controllo1 Assicurarsi che la stampante sia accesa.

2. Controllo2 Le impostazioni di rete della stampante sono identiche a quelle del router wireless?

   Assicurarsi che le impostazioni di rete della stampante (ad esempio, nome del router wireless, SSID, chiave di rete e così via) siano identiche a quelle del router wireless.

   Per verificare le impostazioni del router wireless, consultare il manuale di istruzioni fornito con il dispositivo oppure contattare il relativo produttore.

   Per verificare le impostazioni di rete correnti della stampante, stampare le relative informazioni.

   Stampa delle informazioni relative alle impostazioni di rete

   Se le impostazioni di rete della stampante non sono identiche a quelle del router wireless, modificare le impostazioni di rete della stampante tramite IJ Network Tool in modo che corrispondano a quelle del router wireless.

3. Controllo3 Le impostazioni di rete dello smartphone/tablet sono identiche a quelle del router wireless?

   Assicurarsi che le impostazioni di rete dello smartphone/tablet (ad esempio, nome del router wireless, SSID, chiave di rete e così via) siano identiche a quelle del router wireless.

   Per verificare le impostazioni dello smartphone/tablet, consultare il manuale di istruzioni fornito con il dispositivo.

   Se le impostazioni di rete dello smartphone/tablet non sono identiche a quelle del router wireless, modificarle in modo che corrispondano a quelle del router wireless.

4. Controllo4 Assicurarsi che la stampante non sia troppo distante dal router wireless.

   Il router wireless si trova al chiuso e rientra nella portata effettiva per la comunicazione wireless. Posizionare la stampante entro 50 m / 164 piedi dal router wireless.

5. Controllo5 Assicurarsi che non vi siano ostacoli.

   La qualità della comunicazione wireless fra stanze o piani diversi è in genere scarsa. Modificare la posizione delle periferiche.

6. Controllo6 Assicurarsi che non vi siano fonti di interferenza di onde radio nelle vicinanze.

   La presenza nelle vicinanze di un eventuale dispositivo, ad esempio un forno a microonde, che utilizzi la stessa larghezza di banda di frequenza della stazione wireless potrebbe causare interferenze. Collocare la stazione wireless quanto più lontano possibile dalla fonte di interferenza.