A nyomtatás nem indul el

1. 1. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy a tápkábel megfelelően van-e csatlakoztatva, majd a BE (ON) gombot megnyomva kapcsolja be a nyomtatót.

   Amíg a BE/KI (POWER) jelzőfény villog, a nyomtató felkészül a normál működésre. Várjon, amíg a BE/KI (POWER) jelzőfény abbahagyja a villogást, és folyamatosan világítani kezd.

   Megjegyzés

   • Nagy méretű adatok, például fényképek vagy képek nyomtatása esetén tovább tarthat a nyomtatás megkezdése. Amíg a BE/KI (POWER) jelzőfény villog, a számítógép adatokat dolgoz fel, és küld a nyomtatónak. Várja meg, míg elindul a nyomtatás.

2. 2. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy a nyomtató megfelelően van-e csatlakoztatva a számítógéphez.

   Ha a nyomtató USB-kábellel van csatlakoztatva a számítógéphez, győződjön meg arról, hogy az USB-kábel megfelelően van csatlakoztatva a nyomtatóhoz és a számítógéphez, majd ellenőrizze a következőket:

   • USB-hub vagy más továbbítóeszköz használata esetén távolítsa azt el, és csatlakoztassa a nyomtatót közvetlenül a számítógéphez, majd próbáljon újra nyomtatni. Ha a nyomtatás normál módon indul el, akkor a gond a továbbítóeszközzel lehet. Részletes tudnivalókért forduljon a továbbítóeszköz forgalmazójához.

   • Az is előfordulhat, hogy az USB-kábel hibás. Cserélje ki az USB-kábelt, és próbálkozzon újból a nyomtatással.

   Ha helyi hálózaton keresztül használja a nyomtatót, ügyeljen arra, hogy a nyomtató LAN-kábellel legyen a hálózatra csatlakoztatva, és a beállítások helyesek legyenek.

3. 3. ellenőrzés Ha számítógépről nyomtat, és vannak fölösleges nyomtatási feladatok, törölje őket.

   Nem kívánt nyomtatási feladat törlése

4. 4. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy a lemeztálca-vezető csukva van.

   Ha a lemeztálca-vezető ki van nyitva, csukja be a lemeztálca-vezetőt, és nyomja meg a nyomtató ÚJRAKEZD/MÉGSE (RESUME/CANCEL) gombját.

5. 5. ellenőrzés Papíradagolási pozícióban van a kézi adagolótálca?

   Ha a kézi adagolótálca a papírelakadás elhárítására szolgáló pozícióban van, állítsa vissza papíradagolási pozícióba, majd nyomja meg az ÚJRAKEZD/MÉGSE (RESUME/CANCEL) gombot a nyomtatón.

6. 6. ellenőrzés Csukva van az adagolónyílás fedele?

   Ha az adagolónyílás fedele ki van nyitva, lassan csukja be, majd nyomja meg az ÚJRAKEZD/MÉGSE (RESUME/CANCEL) gombot.

7. 7. ellenőrzés A lapméret beállítása megfelel a nyomtatóba betöltött papír méretének?

   Nyomja meg a nyomtató ÚJRAKEZD/MÉGSE (RESUME/CANCEL) gombját a hiba törléséhez. Ezt követően jelölje be a nyomtató illesztőprogramjában a Lapméret (Page Size) beállítást az Oldalbeállítás (Page Setup) lapon, töltsön be a beállításnak megfelelő méretű papírt, majd újból próbáljon meg nyomtatni.

   Állítsa be a nyomtatóillesztőben, hogy a nyomtató ne ismerje fel automatikusan a papír szélességét.

   A papírszélesség nyomtató általi felismerésének letiltásához nyissa meg a nyomtatóillesztő beállítóablakát, törölje a jelet a Papírszélesség észlelése (Detect paper width) jelölőnégyzetből a Karbantartás (Maintenance) lap Egyéni beállítások (Custom Settings) lehetőségénél, majd kattintson az OK gombra.

   A nyomtatóillesztő beállítóablakának megnyitásával kapcsolatban lásd A nyomtatóillesztő beállító ablakának megnyitása című részt.

   * Amikor a nyomtatás befejeződött, jelölje be újra a Papírszélesség észlelése (Detect paper width) jelölőnégyzetet, majd kattintson az OK gombra.

8. 8. ellenőrzés Helyesek a nyomtatóillesztő lapméret- és hordozótípus-beállításai?

   Ha nem Canon gyártmányú eredeti speciális papírt használ, akkor a nyomtatóillesztő-programban a megfelelő hordozótípust vagy lapméretet válassza ki.

   A beállítások megerősítéséhez kövesse az alábbi lépéseket, majd próbálja meg újra a nyomtatást.

   1. Ellenőrizze, hogy az A3 (Art papír, 30-as margó) (A3 (Art Paper Margin 30)), az A3+ (Art papír, 30-as margó) (A3+ (Art Paper Margin 30)), az A4 (Art papír, 30-as margó) (A4 (Art Paper Margin 30)), a Letter (Art papír, 30-as margó) (Letter (Art Paper Margin 30)) vagy a 11x17 (Art papír, 30-as margó) (11"x17" (Art Paper Margin 30)) van-e kiválasztva az alkalmazásban.

      Ha a használni kívánt lapméret nem jelenik meg, nyissa meg az alkalmazás Fájl (File) menüjét, és válassza ki a Nyomtatás (Print) parancsot. Ezt követően győződjön meg arról, hogy a nyomtató neve van kiválasztva.

   2. Győződjön meg arról, hogy a nyomtatóillesztő-program Fő (Main) lapján kiválasztott Hordozótípus (Media Type) megegyezik a nyomtatóba betöltött papír típusával.

   3. Győződjön meg arról, hogy a Lapméret (Page Size) beállítás az Oldalbeállítás (Page Setup) lapon megegyezik az 1. lépésben megadott mérettel.

9. 9. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy az Ön nyomtatójának neve van kiválasztva a Nyomtatás párbeszédpanelen.

   A nyomtató nem fog megfelelően nyomtatni, ha másik nyomtató illesztőprogramját használja.

   Győződjön meg arról, hogy Nyomtatás (Print) párbeszédpanelen a „Canon XXX series” (ahol „XXX” az Ön nyomtatójának a neve) van kiválasztva.

   Megjegyzés

   • A Beállítás alapértelmezett nyomtatóként (Set as Default Printer) lehetőség kiválasztásával az alapértelmezettként kijelölt nyomtatónak állíthatja be a készüléket.

10. 10. ellenőrzés Állítsa be megfelelően a nyomtató portját.

    Győződjön meg arról, hogy a nyomtatóport megfelelően van beállítva.

    1. Rendszergazdai jogokkal rendelkező fiókkal lépjen be.

    2. Válassza az alábbi elemeket.

       • A Windows 8.1 és a Windows 8 rendszerben az Asztalon (Desktop) található Beállítások (Settings) gombból kiindulva válassza a következőket:Vezérlőpult (Control Panel) > Hardver és hang (Hardware and Sound) > Eszközök és nyomtatók (Devices and Printers).

       • Windows 7 rendszeren válassza a Start menü Eszközök és nyomtatók (Devices and Printers) pontját.

       • Windows Vista rendszer esetén válassza a Start menü > Vezérlőpult (Control Panel) > Hardver és hang (Hardware and Sound) > Nyomtatók (Printers) pontot.

       • Windows XP rendszer esetén válassza a Start menü > Vezérlőpult (Control Panel) > Nyomtatók és más hardverek (Printers and Other Hardware) > Nyomtatók és faxok (Printers and Faxes) pontot.

    3. Nyissa meg a nyomtatóillesztő nyomtatótulajdonságokat tartalmazó párbeszédpanelét.

       • Windows 8.1, Windows 8 és Windows 7 esetén az egér jobb oldali gombjával kattintson a „Canon XXX series” ikonra (ahol „XXX” a nyomtató neve), majd válassza a Nyomtató tulajdonságai (Printer properties) parancsot.

       • Windows Vista és Windows XP esetén az egér jobb oldali gombjával kattintson a „Canon XXX series” ikonra (ahol az „XXX” a nyomtató neve), majd válassza a Tulajdonságok (Properties) parancsot.

    4. A portbeállítások ellenőrzéséhez kattintson a Portok (Ports) fülre.

       Győződjön meg arról, hogy a Nyomtatás a következő port(ok)ra (Print to the following port(s)) mezőben egy olyan, „USBnnn” nevű port (ahol „n” egy szám) van kiválasztva, amely mellett a „Canon XXX series” felirat látható a Nyomtató (Printer) oszlopban.

       Megjegyzés

       • Ha a nyomtatót helyi hálózaton keresztül használja, a nyomtató portjának neve így fog megjelenni: „CNBJNP_xxxxxxxxxx”. * Az „xxxxxxxxxx” az a karaktersor, amely a MAC-címből generálódik, vagy amelyet a felhasználó ad meg, amikor beállítja a nyomtatót.

       • Ha a beállítás helytelen:

         Telepítse újra a nyomtatóillesztő-programot a Telepítő CD-ROM lemez segítségével, vagy telepítse az illesztőprogramot a webhelyünkről.

       • A nyomtatás annak ellenére nem indul el, hogy a nyomtató csatlakoztatva van a számítógéphez USB-kábelen keresztül, és az „USBnnn” nevű port van kiválasztva:

         Windows 8.1 és Windows 8 esetén a My Printer elindításához válassza a Kezdőképernyő (Start) My Printer elemét. Ha a kezdőképernyőn (Start) nem jelenik meg a My Printer program, akkor válassza a Keresés (Search) gombot, és keressen rá a „My Printer” kifejezésre.

         Állítsa be a megfelelő nyomtatóportot a Diagnose and Repair Printer menüpontnál. A nyomtató megfelelő portjának kiválasztásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, majd válassza ki a nyomtatójának nevét.

         A Windows 7, a Windows Vista vagy a Windows XP rendszerben kattintson a Start lehetőségre, válassza a Minden pogram (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer pontot, majd válassza a Diagnose and Repair Printer lehetőséget. A nyomtató megfelelő portjának kiválasztásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, majd válassza ki a nyomtatójának nevét.

         Ha a probléma nem oldódik meg, telepítse újra a nyomtatóillesztő-programot a Telepítő CD-ROM lemez segítségével, vagy telepítse az illesztőprogramot a webhelyünkről.

       • A nyomtatás akkor sem indul el, ha a nyomtató helyi hálózaton való csatlakoztatása esetén a „CNBJNP_xxxxxxxxxx” nevű portot választja:

         Indítsa el az IJ Network Tool programot, válassza ki a 4. lépésben jóváhagyott „CNBJNP_xxxxxxxxxx” elemet, majd a Beállítások (Settings) menü Port hozzárendelése (Associate Port) elemének segítségével rendelje a portot a nyomtatóhoz.

         Ha a probléma nem oldódik meg, telepítse újra a nyomtatóillesztő-programot a Telepítő CD-ROM lemez segítségével, vagy telepítse az illesztőprogramot a webhelyünkről.

11. 11. ellenőrzés Rendkívül nagy a nyomtatási adatok mérete?

    Kattintson a Nyomtatási beállítások (Print Options) gombra a nyomtatóillesztő Oldalbeállítás (Page Setup) lapján. Ellenőrizze, hogy a megjelenő párbeszédpanel Nyomtatási adatok elvesztésének megakadályozása (Prevention of Print Data Loss) beállítása Be (gyenge) (On (Weak)) értékű-e.

    Ha a nyomtatás nem kezdődik el akkor sem, ha a Nyomtatási adatok elvesztésének megakadályozása (Prevention of Print Data Loss) beállítás a Be (gyenge) (On (Weak)) értékre van állítva, válassza ki a Be (erős) (On (Strong)) értéket, és újból indítsa el a nyomtatást.

    * Ha a Be (erős) (On (Strong)) érték van kiválasztva a Nyomtatási adatok elvesztésének megakadályozása (Prevention of Print Data Loss) beállításnál, romolhat a nyomat minősége.

12. 12. ellenőrzés Ha számítógépről nyomtat, indítsa újra a számítógépet.