preskoči na glavni tekst

Ispis ne započinje

  1. 1. provjera Provjerite je li kabel napajanja sigurno uključen i pritisnite tipku UKLJUČENO (ON) da biste uključili pisač.

    Kada žaruljica NAPAJANJE (POWER) treperi, pisač se pokreće. Pričekajte da žaruljica NAPAJANJE (POWER) prestane treperiti i ostane upaljena.

    Napomena

    • Prilikom ispisa velike količine podataka, npr. fotografije ili slike, početak ispisa može potrajati. Dok žaruljica NAPAJANJE (POWER) treperi, računalo obrađuje podatke i šalje ih pisaču. Pričekajte da ispis započne.

  2. 2. provjera Provjerite je li pisač ispravno spojen s računalom.

    Ako je pisač spojen na računalo USB kabelom, provjerite je li USB kabel čvrsto ukopčan u pisač i računalo, zatim provjerite sljedeće:

    • Ako upotrebljavate relej poput USB koncentratora, isključite ga, spojite pisač izravno na računalo i pokušajte ponovno. Ako ispis krene uobičajeno, postoji problem s relejem. Pojedinosti potražite kod prodavača releja.

    • Moguće je i da postoji problem s USB kabelom. Zamijenite USB kabel i pokušajte ponovno.

    Kada upotrebljavate pisač preko LAN veze, provjerite je li pisač povezan s mrežom LAN kabelom i je li ispravno postavljen.

  3. 3. provjera Ako ispisujete s računala i imate brojne nepotrebne zadatke ispisa, izbrišite ih.

    Brisanje neželjenog posla ispisa

  4. 4. provjera Provjerite je li vodilica plitice za disk zatvorena.

    Ako je vodilica plitice za disk otvorena, zatvorite vodilicu plitice za disk i pritisnite tipku NASTAVI/ODUSTANI (RESUME/CANCEL) na pisaču.

  5. 5. provjera Je li ladica za ručno ulaganje papira u položaju za ulaganje papira?

    Ako je ladica za ručno ulaganje papira u položaju za uklanjanje zgužvanog papira, vratite ladicu u položaj za ulaganje papira i pritisnite tipku NASTAVI/ODUSTANI (RESUME/CANCEL) na pisaču.

  6. 6. provjera Je li poklopac otvora za ulaganje papira zatvoren?

    Ako je poklopac otvora za ulaganje papira otvoren, polako ga zatvorite i pritisnite gumb NASTAVI/ODUSTANI (RESUME/CANCEL).

  7. 7. provjera Odgovara li postavka veličine stranice veličini papira uloženog u pisač?

    Pritisnite tipku NASTAVI/ODUSTANI (RESUME/CANCEL) na pisaču za uklanjanje pogreške. Zatim provjerite postavku Veličina stranice (Page Size) na listu Postava stranice (Page Setup) u upravljačkom programu za pisač i umetnite papir koji je iste veličine kao i postavka te pokušajte ispisivati ponovno.

    Postavite pisač da ne prepoznaje širinu papira u upravljačkom programu pisača.

    Ako ne želite da pisač prepoznaje širinu papira, otvorite prozor za postavke upravljačkog programa za pisač i pod Prilagođene postavke (Custom Settings) na listu Održavanje (Maintenance) poništite odabir potvrdnog okvira Otkrij širinu papira (Detect paper width) i kliknite U redu (OK).

    Da biste otvorili prozor za postavljanje upravljačkog programa pisača, pogledajte odjeljak Kako otvoriti prozor za postavljanje upravljačkog programa za pisač.

    * Ponovno odaberite potvrdni okvir Otkrij širinu papira (Detect paper width) po dovršetku ispisa i kliknite U redu (OK).

  8. 8. provjera Jesu li postavke vrste medija i veličine stranice u upravljačkom programu pisača ispravne?

    Ako upotrebljavate posebni papir koji nije originalni Canon, obavezno odaberite ispravnu vrstu medija ili veličinu stranice u upravljačkom programu pisača.

    Potvrdite postavke koristeći se postupkom u nastavku i pokušajte ponovno.

    1. Provjerite jesu li u aplikaciji odabrani A3 (Art papir margine 30) (A3 (Art Paper Margin 30)), A3+ (Art papir margine 30) (A3+ (Art Paper Margin 30)), A4 (Art papir margine 30) (A4 (Art Paper Margin 30)), Letter (Art papir margine 30) (Letter (Art Paper Margin 30)) ili 11x17 (Art papir margine 30) (11"x17" (Art Paper Margin 30)).

      Ako veličina stranice koju želite koristiti nije prikazana, otvorite izbornik Datoteka (File) na aplikaciji i odaberite Ispis (Print). Zatim provjerite da je odabran naziv vašeg pisača.

    2. Provjerite da papir odabran u Vrsta medija (Media Type) u listu Glavno (Main) upravljačkog programa odgovara papiru uloženom u pisač.

    3. Provjerite je li postavka Veličina stranice (Page Size) u listu Postava stranice (Page Setup) upravljačkog programa pisača ista kao veličina postavljena u 1. koraku.

  9. 9. provjera Provjerite je li odabran naziv vašeg pisača u dijaloškom okviru za Ispis.

    Pisač neće ispravno ispisivati ako upotrebljavate upravljački program za drugi pisač.

    Provjerite je li u dijaloškom okviru Ispis odabrano "Canon XXX series" (pri čemu je "XXX" naziv pisača).

    Napomena

    • Da biste postavili pisač kao zadani odabir, odaberite Postavi kao zadani pisač (Set as Default Printer).

  10. 10. provjera Konfigurirajte priključak pisača na odgovarajući način.

    Provjerite je li priključak pisača konfiguriran na odgovarajuć način.

    1. Prijavite se na korisnički račun s administratorskim pravima.

    2. Odaberite stavke kako je prikazano u nastavku.

      • U operacijskom sustavu Windows 8.1 ili Windows 8, odaberite Upravljačka ploča (Control Panel) na gumbiću Postavke (Settings) na Radnoj površini (Desktop) > Hardver i zvuk (Hardware and Sound) > Uređaji i pisači (Devices and Printers).

      • U sustavu Windows 7 odaberite Uređaji i pisači (Devices and Printers) u izborniku Start.

      • U sustavu Windows Vista odaberite izbornik Start > Upravljačka ploča (Control Panel) > Hardver i zvuk (Hardware and Sound) > Pisači (Printers).

      • U sustavu Windows XP odaberite izbornik Start > Upravljačka ploča (Control Panel) > Pisači i drugi hardver (Printers and Other Hardware) > Pisači i faksovi (Printers and Faxes).

    3. Otvorite svojstva upravljačkog programa pisača.

      • U operacijskom sustavu Windows 8.1, Windows 8 ili Windows 7, desnom tipkom miša kliknite ikonu "Canon XXX series (pri čemu "XXX" predstavlja naziv pisača), a zatim odaberite Svojstva pisača (Printer properties).

      • U operacijskom sustavu Windows Vista ili Windows XP, desnom tipkom miša kliknite ikonu "Canon XXX series" (pri čemu "XXX" predstavlja naziv pisača), a zatim odaberite Svojstva (Properties)

    4. Kliknite karticu Priključci (Ports) da biste potvrdili postavke priključaka.

      Provjerite je li priključak "USBnnn" (pri čemu "n" predstavlja broj) uz "Canon XXX series" u stupcu Pisač (Printer) odabran za Ispis na sljedeće priključke (Print to the following port(s)).

      Napomena

      • Ako se pisač koristi preko LAN veze, naziv priključka pisača prikazuje se kao "CNBJNP_xxxxxxxxxx". "xxxxxxxxxx" je niz znakova koji stvara MAC adresa ili niz znakova koje je stvorio korisnik prilikom postavljanja pisača.

      • Ako je postavka neispravna:

        Ponovno instalirajte upravljački program pisača s CD-ROM-om za postavu ili s našeg web-mjesta.

      • Ispis ne započinje iako je pisač povezan s računalom putem USB kabela i odabran je priključak "USBnnn":

        U operacijskom sustavu Windows 8.1 ili Windows 8, odaberite opciju My Printer na zaslonu Započni (Start) da biste pokrenuli My Printer. Ako nije prikazana stavka My Printer na zaslonu Start, odaberite gumbić Pretraživanje (Search), zatim tražite "My Printer".

        Postavite ispravan priključak pisača u odjeljku Diagnose and Repair Printer. Slijedite zaslonske upute da biste postavili ispravan priključak pisača, zatim odaberite naziv pisača.

        U sustavima Windows 7, Windows Vistaili Windows XP, kliknite Start i odaberite Svi programi (All programs) Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, zatim odaberite Diagnose and Repair Printer. Slijedite zaslonske upute da biste postavili ispravan priključak pisača, zatim odaberite naziv pisača.

        Ako problem i dalje postoji, ponovno instalirajte upravljački program pisača s CD-ROM-om za postavu ili s našeg web-mjesta.

      • Ispis ne započinje iako je priključak "CNBJNP_xxxxxxxxxx" odabran dok se pisač koristi putem LAN-a:

        Pokrenite IJ Network Tooli odaberite "CNBJNP_xxxxxxxxxx" kako ste potvrdili u 4. koraku, zatim povežite priključak s pisačem koristeći Pridruž. priključka (Associate Port) u izborniku Postavke (Settings).

        Ako problem i dalje postoji, ponovno instalirajte upravljački program pisača s CD-ROM-om za postavu ili s našeg web-mjesta.

  11. 11. provjera Je li veličina ispisanih podataka iznimno velika?

    Kliknite Mogućnosti ispisa (Print Options) u listu Postava stranice (Page Setup) upravljačkog programa pisača. Zatim, provjerite je li opcija Sprječavanje gubitka podataka za ispis (Prevention of Print Data Loss) u prikazanom dijaloškom okviru postavljena na Uključeno (slabo) (On (Weak)).

    Ako ispis ne započinje čak i ako je opcija Sprječavanje gubitka podataka za ispis (Prevention of Print Data Loss) postavljena na Uključeno (slabo) (On (Weak)), postavite je na Uključeno (jako) (On (Strong)) i ponovno započnite ispisivati.

    * Ako je Uključeno (jako) (On (Strong)) odabrano za Sprječavanje gubitka podataka za ispis (Prevention of Print Data Loss), kvaliteta ispisa može biti slabija.

  12. 12. provjera Ponovno pokrenite računalo ako ispisujete s računala.