Ako dođe do pogreške
Ako se tijekom ispisa pojavi pogreška, primjerice nema papira u pisaču ili je papir zaglavljen, automatski se prikazuje poruka o otklanjanju poteškoća. Izvršite potrebne radnje, kako je opisano u poruci.
Kada se pojavi pogreška, žaruljica Alarm treperi, a na zaslonu računala prikazuje se kôd za podršku (broj pogreške). Za neke pogreške žaruljica NAPAJANJE (POWER) i žaruljica Alarm naizmjence trepere. Provjerite status žaruljica i poruku, zatim poduzmite odgovarajuće radnje za rješavanje pogreške.
Kôd za podršku koji odgovara broju treptaja žaruljice Alarm
Primjer kada treperi 2 puta:
(A) Treperi
(B) Isključuje se
|
Broj treptaja |
Uzrok |
Kôd za podršku |
|---|---|---|
|
Treperi 2 puta |
Nema papira u stražnjoj ladici. |
|
|
Nema plitice za disk. |
||
|
Ispisivi disk (BD/DVD/CD, itd.) nije postavljen. |
||
|
Nema papira u ladici za ručno ulaganje papira. |
||
|
Treperi 3 puta |
Ladica za izlaz papira zatvorena je. |
|
|
Ladica za ručno ulaganje papira je u položaju za uklanjanje zgužvanog papira. |
||
|
Poklopac otvora za ulaganje papira je otvoren. |
||
|
Papir je zaglavljen u otvoru za izlaz papira u stražnjoj ladici ili u ladici za ručno ulaganje papira. |
||
|
Papir je umetnut u ladicu za ručno ulaganje papira kad započnete s ispisom na ispisnom disku. |
||
|
Treperi 4 puta |
Možda je nestalo tinte (žaruljica na spremniku tinte treperi). |
|
|
Spremnik tinte nije instaliran. |
||
|
Treperi 5 puta |
Ispisna glava nije instalirana. |
|
|
Možda je ispisna glava oštećena. |
||
|
Treperi 6 puta |
Zatvorena je vodilica plitice za disk. |
|
|
Otvorena je vodilica plitice za disk. |
||
|
Vodilica plitice za disk je zatvorena. |
||
|
Vodilica plitice za disk otvorena je. |
||
|
Za ispis na navedenom papiru trebate otvoriti vodilicu plitice za disk. |
||
|
Za nastavak ispisa trebate zatvoriti vodilicu plitice za disk. |
||
|
Treperi 7 puta |
Neki spremnici tinte nisu ugrađeni u ispravnom položaju. (Žaruljica spremnika tinte treperi.) |
|
|
Ugrađeno je više spremnika tinte iste boje. (Žaruljica spremnika tinte treperi.) |
||
|
Treperi 8 puta |
Upijač tinte gotovo je pun. |
|
|
Treperi 9 puta |
Povezan je uređaj koji nije kompatibilan s pisačem. |
|
|
Treperi 11 puta |
Postavka veličine stranice ne odgovara veličini papira umetnutog u pisač. |
|
|
Automatsko poravnavanje ispisne glave nije uspjelo. |
||
|
S trenutačnom postavkom ispisa nije moguće izvršiti ispis. |
||
|
Treperi 12 puta |
Zamjena spremnika tinte je dovršena. |
|
|
Navedeni se podaci ne mogu ispisati. |
||
|
Treperi 14 puta |
Nije moguće prepoznati spremnik tinte. |
|
|
Ispravan spremnik tinte nije postavljen. |
||
|
Treperi 15 puta |
Nije moguće prepoznati spremnik tinte. |
|
|
Treperi 17 puta |
Pisač je otkrio stanje nestanka tinte (žaruljica na spremniku tinte treperi). |
|
|
Treperi 18 puta |
Pisač je otkrio stanje nestanka tinte. (Žaruljica na spremniku tinte treperi). |
|
|
Treperi 19 puta |
Priključen je nepodržani USB koncentrator. |
|
|
Treperi 21 puta |
Pisač ne može otkriti veličinu papira. |
Kôd za podršku koji odgovara broju izmjeničnih treptaja žaruljice NAPAJANJE (POWER) i žaruljice Alarm
Primjer kada treperi 2 puta:
(A) Treperi
(B) Isključuje se
|
Broj treptaja |
Uzrok |
Kôd za podršku |
|---|---|---|
|
Treperi 2 puta |
Došlo je do pogreške na pisaču. |
|
|
Treperi 7 puta |
Došlo je do pogreške na pisaču. |
|
|
Treperi 10 puta |
Došlo je do pogreške radi koje se morate obratiti servisnom centru. |
|
|
Slučajevi koji nisu prethodno navedeni |
Došlo je do pogreške na pisaču. |
5110, 5200, 5250, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6010, 6500, 6502, 6700, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A00, 6B00, 8200, 9000, 9400, B400 |
-
Kada se na zaslonu prikazuju kôd za podršku i poruka:
Napomena
-
Radnje za uklanjanje pogrešaka putem kodova za podršku na računalu možete provjeriti pretraživanjem Kôda za podršku.
Pojedinosti o otklanjanju pogrešaka bez Kodova za podršku potražite putem ikone Prikazuje se poruka.
