Impossible d'imprimer à partir d'un smartphone ou d'une tablette

Si vous ne parvenez pas à imprimer à partir de votre smartphone ou de votre tablette, il est possible que le smartphone ou la tablette ne puisse pas communiquer avec l'imprimante.

Si vous ne parvenez pas à imprimer à partir de votre smartphone ou de votre tablette via le réseau sans fil, vérifiez les points suivants.

Remarque

• En cas de problèmes d'impression via d'autres méthodes de connexion ou pour plus d'informations sur le paramétrage de chaque méthode de connexion :

  Utilisation de PIXMA Cloud Link

  Impression à partir d'un périphérique compatible AirPrint

1. Contrôle 1 Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.

2. Contrôle 2 Les paramètres réseau de l'imprimante sont-ils identiques à ceux du routeur sans fil ?

   Vérifiez que les paramètres réseau de l'imprimante (par exemple le nom du routeur sans fil, le SSID, la clé réseau, etc.) sont identiques à ceux du routeur sans fil.

   Pour vérifier les paramètres du routeur sans fil, reportez-vous au manuel fourni avec ce dernier ou contactez le fabricant.

   Pour vérifier les paramètres réseau actuels de l'imprimante, imprimez les informations de configuration réseau.

   Impression des informations de configuration réseau

   Si les paramètres réseau de l'imprimante ne sont pas identiques à ceux du routeur sans fil, modifiez les paramètres réseau de l'imprimante afin qu'ils correspondent à ceux du routeur sans fil en utilisant IJ Network Tool.

3. Contrôle 3 Les paramètres réseau de votre smartphone ou de votre tablette sont-ils identiques à ceux du routeur sans fil ?

   Vérifiez que les paramètres réseau de votre smartphone ou de votre tablette (par exemple le nom du routeur sans fil, le SSID, la clé réseau, etc.) sont identiques à ceux du routeur sans fil.

   Pour vérifier les paramètres de votre smartphone ou de votre tablette, reportez-vous au mode d'emploi fourni avec l'appareil.

   Si les paramètres réseau de votre smartphone ou de votre tablette ne sont pas identiques à ceux du routeur sans fil, modifiez-les afin qu'ils correspondent à ces derniers.

4. Contrôle 4 Assurez-vous que l'imprimante n'est pas éloignée du routeur sans fil.

   Le routeur sans fil est situé à l'intérieur, dans les limites de la portée d'émission pour la communication sans fil. Placez l'imprimante à 50 m/164 pieds du routeur sans fil.

5. Contrôle 5 Vérifiez l'absence de toute obstruction.

   La communication sans fil d'une pièce à une autre ou entre différents étages est généralement médiocre. Changez les périphériques de place.

6. Contrôle 6 Assurez-vous qu'il n'y a pas de source d'interférences d'ondes radio à proximité.

   Si un appareil tel qu'un four à micro-ondes utilisant la même bande de fréquence que la station sans fil est placé à proximité, il peut provoquer des interférences. Placez la station sans fil le plus loin possible de la source d'interférences.